كيف ألغي حجزي على Expedia؟
إذا احتجت لأي سبب من الأسباب إلى إلغاء حجز Expedia ، فلدينا ما تريده. اتبع هذا الدليل لإلغاء الحجز بسرعة وخالية من الألم.
في بعض الأحيان ، يجب إلغاء خطط العطلات. تحدث حالات الطوارئ ، وقد تحدث كوارث طبيعية في المكان الذي تخطط لزيارته ، أو قد يتم وضع حظر السفر في مكانه ، أو تنشأ تكاليف غير متوقعة ، أو لا تتم الموافقة على وقت العطلة في العمل. مهما كان السبب ، فإن إلغاء الحجز مع Expedia بسيط نسبيًا. اتبع هذه الخطوات القليلة التالية لإلغاء حجزك مع Expedia.
قم بإلغاء الحجز عبر الإنترنت
انتقل إلى www.expedia.com
في القائمة في الجزء العلوي ، حدد السهم المتجه لأسفل بجوار "الحساب" وانقر على "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ، أو بحساب Google الخاص بك ، أو بحساب Facebook الخاص بك.
أسفل شريط القوائم في الجزء العلوي ، حدد السهم المتجه لأسفل بجوار "إدارة النصائح" وانقر على "مسارات الرحلة".
في الجزء العلوي من الشاشة ، حدد "القادم".
انقر على الرحلة التي ترغب في إلغائها وانقر على "عرض التفاصيل".
راجع تفاصيل مسار الرحلة لمعرفة ما إذا كان الحجز قابلاً للاسترداد أو غير قابل للاسترداد.
معظم الفنادق قابلة للاسترداد في حالة الإلغاء خلال فترة إلغاء معلنة (عادةً خلال بضعة أيام من تاريخ الحجز).
إذا كانت رحلتك غير قابلة للاسترداد ، فقد تتمكن من إلغائها في غضون 24 ساعة من إجراء الحجز. اقرأ "الشروط والخدمات" للحصول على التفاصيل الدقيقة للحجز.
بمجرد الوصول إلى مسار الرحلة ، من المفترض أن تتمكن من رؤية خيارين: إلغاء الحجز أو تغيير الحجز. حدد خيار الإلغاء.
إذا كنت بحاجة فقط إلى تغيير حجزك ، فاختر هذا الخيار. لاحظ أنه للتغييرات التي تطرأ على نوع غرفتك في الفندق (أي غرفة تدخين بدلاً من عدم التدخين) ، ستحتاج إلى الاتصال بالفندق مباشرة.
قم بتأكيد الإلغاء بتحديد "إلغاء هذه الغرفة".
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تعرض تأكيد الإلغاء. إذا كنت قد دفعت مسبقًا مقابل الحجز ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى سبعة أيام عمل لرؤية استرداد الأموال في حسابك.
اتصل بـ Expedia للإلغاء
يمكنك الاتصال بـ Expedia مباشرة لاستخدام ممثل خدمة العملاء للإلغاء. قد يكون هذا الخيار أسهل إذا كنت لا ترغب في تمشيط تفاصيل الحجز وتفاصيل الشروط والأحكام لمعرفة قيود الحجز.
قبل الاتصال ، تأكد من وجود رقم خط سيرك في متناول اليد. يمكنك العثور على تفاصيل خط سيرك بالذهاب إلى www.expedia.com ، وتسجيل الدخول إلى حسابك ، واختيار "رحلاتي". بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث في صندوق بريدك الإلكتروني عن رقم مسار الرحلة من Expedia.
اتصل بـ Expedia على هذا الرقم.
اتبع التوجيهات التلقائية للتواصل مع ممثل خدمة العملاء.
اتصل بالفندق
قد تكون هناك حالات نادرة تحتاج فيها إلى الإلغاء من خلال الفندق ، حتى إذا قمت بالحجز عبر Expedia.
يمكنك العثور على رقم هاتف الفندق الخاص بك على تفاصيل خط سير رحلتك. انتقل إلى www.expedia.com ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وحدد "رحلاتي". بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث في بريدك الإلكتروني الوارد عن تأكيد من Expedia يجب أن يتضمن رقم هاتف الفندق.
تأكد من أن تسأل الفندق بوضوح عما إذا كنت ستسترد كامل المبلغ عند الإلغاء من خلالهم. من الأفضل الحصول على اسم الشخص الذي تتحدث معه في حالة وجود أي مشاكل في استرداد أموالك.
عندما تقوم بحجز خطط السفر ، من المهم إلقاء نظرة على سياسة الإلغاء. تعتبر شركة Expedia واحدة من أكبر مزودي خدمات السفر. يبذلون قصارى جهدهم ليكونوا واضحين في سياسات الحجز وسيبذلون قصارى جهدهم لمساعدة العملاء في إلغاء الحجوزات. إذا لم تتلق ردًا على ما يعجبك ، فيمكنك دائمًا محاولة التواصل معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Twitter أو على Facebook.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Expedia؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Expedia لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي حجزي على Expedia؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.