كيف يمكنني حذف حساب FTX الخاص بي؟
يعد إنشاء حساب جديد باستخدام FTX أمرًا سهلاً ويمكن أن يكون حذف حسابك أمرًا بسيطًا أيضًا. إن التأكيد على عدم وجود أي معاملات معلقة ثم الحصول على رصيد صفري في حسابك كعملية نهائية واحدة هي الخطوات الأولى لامتلاك شيء واحد أقل في قائمة المهام الخاصة بك. دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني وانتظر ردًا يؤكد أن إغلاق حساب FTX الخاص بك هو آخر الخطوات.
يعد فتح حساب FTX أمرًا سهلاً، وقد تكون مشاهدة أموالك وهي تنمو أمرًا مثيرًا. ومع ذلك، قد يأتي وقت في المستقبل تريد فيه المضي قدمًا. يرغب العديد من الأشخاص في حماية أمنهم الخاص عن طريق حذف حسابات العملات المشفرة الخاصة بهم، وبالتالي منع أي شخص آخر من الحصول على تفاصيلهم المالية. كيف يمكن تحقيق ذلك؟
يسأل المصدر
لسوء الحظ، فإن البحث على كلا مواقع الويب التي تديرها FTX حول كيفية قيام المستخدمين بحذف حساباتهم الخاصة قد ظهر فارغًا. قد يتغير هذا في المستقبل ولكن قد يكون هناك سبب تجاري لأي تأخير. ففي نهاية المطاف، ما هي الشركة التي تريد خسارة عملائها؟ ومع ذلك، هناك بعض المعلومات المشتركة المتاحة من بورصات العملات المشفرة المماثلة حول كيفية تحقيق هذه المهمة.
اتخاذ الخطوات الأولى
إذا كنت تريد حذف حسابك، فإن جميع البورصات تتفق على أنه يجب عليك:
- ليس لديك أي معاملات معلقة من أو إلى حساب FTX الخاص بك
- كن عند مستوى الصفر.
يوصى بالتحقق من سجل معاملاتك بحثًا عن أي شيء معلق، إن أمكن. ومن المهم أيضًا ملاحظة أنه بمجرد حذف حسابك، قد يتم فقدان تلك السجلات المالية. لحل هذه المشكلة، يُقترح عليك تنزيل أي كشوفات للاحتفاظ بها في سجلاتك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز كمبيوتر، والانتقال إلى سجل معاملاتك، وعمل شاشة طباعة للتفاصيل. تتمتع معظم المتصفحات، مثل Google Chrome، بهذه القدرة وستعرض لك معاينة للمستند. يرجى التواصل مع دعم عملاء FTX هنا إذا كانت لديك أي أسئلة.
هناك خيار آخر لحفظ سجل معاملاتك وهو الاحتفاظ بجميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من FTX في مجلد منفصل بصندوق الوارد الخاص بك.
اتخاذ الخطوة الأخيرة
عندما تتحقق من أن حسابك لديه رصيد صفري ويتم إكمال جميع المعاملات، يمكنك الآن طلب إغلاق حسابك. يعد إرسال بريد إلكتروني من نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي فتحت به حساب FTX هو الخيار الأفضل. يرجى إرسالها إلى دعم عملاء FTX.US هنا واستخدام "الحاجة إلى إغلاق حساب FTX الخاص بي كسطر الموضوع" ثم تقديم عنوان بريدك الإلكتروني ومعرف المستخدم في نص البريد الإلكتروني.
يرجى أن تضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق بضعة أيام لتلقي الرد منهم.
مزيد من الأسئلة؟
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية FTX؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل FTX لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني حذف حساب FTX الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.