كيف يمكنني استرداد حساب FTX المخترق؟
إذا تم اختراق حساب FTX الخاص بك ، فلا داعي للذعر. بالصبر وبعض المساعدة من دعم العملاء ، يجب أن تكون قادرًا على استرداد حسابك. والأهم من ذلك ، تذكر أن تتخذ خطوات لتأمين حسابك حتى لا يحدث مرة أخرى.
إذا كنت مثل معظم الأشخاص ، فمن المحتمل أنك تستخدم نفس كلمة المرور لمواقع ويب متعددة. هذه فكرة سيئة ، وهي سيئة بشكل خاص إذا كنت تستخدم موقعًا مثل FTX ، والذي يُعرف بأنه هدف للمتسللين. إذا تم اختراق حساب FTX الخاص بك ، فأنت بحاجة أولاً إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك. لكن هذه مجرد البداية. تحتاج أيضًا إلى اتخاذ خطوات لتأمين حسابك والتأكد من عدم حدوثه مرة أخرى. لكن كيف هي عملية الاسترداد؟
استعادة حساب FTX المخترق
إذا تم اختراقك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو تغيير كلمة المرور الخاصة بك. قد تبدو هذه خطوة واضحة ، لكنها خطوة لا يتخذها الكثير من الناس. غالبًا ما يمكن للقراصنة الوصول إلى حسابات متعددة بنفس كلمة المرور ، لذا فإن تغييرها سيساعد أيضًا في تأمين حساباتك الأخرى.
بمجرد تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فإن تأمين حسابك هو التالي. هذا يعني إضافة المصادقة الثنائية (2FA). 2FA هي طبقة أمان إضافية تتطلب منك إدخال رمز من هاتفك بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك عند تسجيل الدخول. وهذا يجعل من الصعب على المتسللين الوصول إلى حسابك ، حتى لو كان لديهم كلمة المرور الخاصة بك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في استرداد حسابك ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بدعم عملاء FTX. قد يكونون قادرين على مساعدتك في استعادة حسابك أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
عند الاتصال بدعم العملاء ، تأكد من حصولك على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول حسابك. وبالتالي ، أثناء قيامك بإرسال بريد إلكتروني إليهم ، قم بتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات حول حسابك. يتضمن ذلك اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وأي معلومات أخرى ذات صلة. كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها ، كان من الأسهل على دعم العملاء مساعدتك.
نصائح لتأمين حسابك؟
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمنع حوادث القرصنة المستقبلية. هذه هي بعض منها:
امتلك كلمة مرور قوية تتكون من ثمانية أحرف على الأقل وتتضمن مزيجًا من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إنشاء كلمة مرور قوية ، يمكن أن تساعدك الكثير من الأدوات عبر الإنترنت.
قم دائمًا بتمكين ميزة المصادقة ذات العاملين. هذا يجعل من الصعب على المتسللين الوصول ، حتى لو كان لديهم كلمة المرور الخاصة بك. تقدم FTX المصادقة الثنائية (2FA) من خلال Google Authenticator ، لذا قم بإعدادها. تواصل مع دعم العملاء عند ظهور مشكلة.
راجع نشاط حسابك وكن على دراية بأي شيء مريب. إذا رأيت أي معاملات غير مألوفة أو محاولات تسجيل دخول ، فأبلغ FTX عنها على الفور.
تأمين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا تم اختراق حساب FTX الخاص بك ، فهناك احتمال كبير أن حساب بريدك الإلكتروني قد تعرض أيضًا للاختراق. هذا لأن المتسللين غالبًا ما يستخدمون بيانات اعتماد البريد الإلكتروني المسروقة للوصول إلى حسابات أخرى. لذلك ، من الضروري تأمين حساب بريدك الإلكتروني أيضًا. اتصل بدعم العملاء إذا كانت هناك مشكلة في مكان ما.
احترس من حيل التصيد. التصيد الاحتيالي هو عملية احتيال عبر الإنترنت حيث يحاول المتسللون خداعك لمنحهم معلوماتك الشخصية ، مثل كلمة المرور أو رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك. يمكنهم القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني يبدو أنه من موقع ويب أو شركة شرعية ولكنه مزيف.
يمكنهم أيضًا إنشاء موقع ويب مزيف يبدو متطابقًا مع موقع حقيقي. إذا لم تكن متأكدًا من بريد إلكتروني أو موقع ويب ، فاتصل بالشركة أو الموقع مباشرةً لتأكيد مصداقيته. ولا تنقر أبدًا على الروابط أو تدخل معلوماتك الشخصية ما لم تكن متأكدًا من أن القيام بذلك آمن.
مزيد من الأسئلة؟
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية FTX؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل FTX لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب FTX المخترق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.