إذا كنت تحب العملة المشفرة ، فإن FTX تعمل على تحسين تجربتك من خلال ضمان وصولك إلى أموالك عندما تحتاج إليها ، باستثناء بعض الاستثناءات. يمكن أن تكون هناك رسوم بناءً على نوع السحب وموقعك الإقليمي ، ولكن سيتم تأكيد معاملتك ، وسيكون بإمكانك الوصول إلى أموالك في أقرب وقت ممكن. يرجى التواصل مع دعم عملاء FTX إذا كانت لديك أية مخاوف.
يسمح لك حساب FTX الخاص بك بشراء وبيع وتداول العديد من أنواع العملات المشفرة ، ويمكنك تمويل هذه المعاملات برصيدك النقدي أو حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان. ماذا لو كنت ترغب فقط في تحويل بعض العملات المعدنية إلى محفظة مختلفة؟ يمكنك القيام بذلك أيضًا ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار لكل معاملة.
لا تتمتع FTX ، مثل منصات تبادل العملات المشفرة الأخرى ، بإمكانية الوصول إلى أي عناوين محفظة بمجرد إدخال معلوماتك. يمكن أن يساعد التحقق من عنوان المحفظة والتفاصيل الأخرى قبل إرسال الطلب في منع فقدان عملاتك المعدنية.
تنصح الشركة أيضًا بعدم إرسال تشفير إلى عنوان محفظة لا يمكنك الوصول إليه. أحد الإجراءات التي يمكنك اتخاذها هو تأكيد المعاملة على blockchain. يمكنك أيضًا التواصل مع مزود المحفظة للتحقق مما إذا كان من الممكن تتبع العملات المعدنية.
من المهم أيضًا ملاحظة أن مواقع التبادل لا يمكنها التحكم في المدة التي تستغرقها معاملات العملة المشفرة في المعالجة. جميع المعاملات في قائمة انتظار وتتم معالجتها بالترتيب الذي تم استلامها به.
يرجى أيضًا أن تضع في اعتبارك أن هناك رسومًا مرتبطة بأي عملية سحب ، وستختلف الرسوم بناءً على موقعك ونوع العملة. تفرض FTX أيضًا رسومًا لمساعدتك في استرداد الإيداعات المفقودة المرسلة إلى عنوان خاطئ ، لكن الشركة لا تستطيع ضمان هذه الجهود. بالنسبة للمستخدمين الأمريكيين ، تبلغ الرسوم 500 دولار أو 5٪ بينما يتوقع المقيمون الدوليون 200 دولار.
قم بزيارة FTX.US وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. يُطلب من المستخدمين الجدد تأمين حساباتهم باستخدام المصادقة الثنائية والتحقق من الهوية.
انتقل إلى علامة التبويب Wallet وانقر على نوع الرمز الذي تريده وانقر على زر السحب. اكتب المبلغ أو انقر فوق الزر Max لسحب كامل. بعد ذلك ، أدخل عنوان المحفظة وقم بإجراء 2FA. ستكون الحالة متاحة في علامة تبويب عمليات السحب.
إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بدعم عملاء FTX.US هنا .
من المهم ملاحظة أنه سيتم تعطيل قدرتك على إجراء عمليات السحب لمدة 24 ساعة إذا كنت:
تتطلب جميع عمليات السحب كلمة مرور للسحب. انتقل إلى إعدادات ملف التعريف الخاص بك واختر سحب كلمة المرور تحت الأمان. انقر فوق الزر Set Withdrawal Password بعد اختيار كلمة المرور الخاصة بك.
إذا كان لديك بالفعل كلمة مرور للسحب ، فإن إعادة تعيينها ليس ضروريًا. عندما تكون مستعدًا لسحب العملات المشفرة ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر فوق علامة التبويب Wallet. حدد نوع عملتك ، مثل USDC ، واكتب المبلغ وعنوان المحفظة. قم بتأكيد عملية السحب باستخدام المصادقة الثنائية (2FA) وانقر فوق زر السحب.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل FTX لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحويل العملات المعدنية على FTX؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.