كيف يمكنني فتح حساب FTX الخاص بي؟
إذا كنت تواجه مشكلة في فتح حساب FTX الخاص بك ، فاتبع الخطوات الواردة في هذا المنشور لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك والعودة إلى اللعبة. تذكر استخدام كلمة مرور قوية وتمكين المصادقة الثنائية (2FA) للمساعدة في منع عمليات إغلاق الحساب في المستقبل.
إذا كنت تواجه مشكلة في إلغاء قفل حساب FTX الخاص بك، فلا تقلق، فهناك طريقة للخروج. سترشدك هذه المشاركة إلى عملية فتح حسابك والعودة إلى اللعبة. هيا بنا نبدأ.
إجراءات فتح حساب FTX
إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك أولاً الانتقال إلى صفحة "نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور".
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
انقر على زر "إرسال".
تحقق من صندوق الوارد الخاص بك بحثًا عن رسالة بريد إلكتروني من FTX تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
انقر على الرابط وأدخل كلمة المرور الجديدة.
بمجرد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدة.
يجب أن تكون الآن قادرًا على تسجيل الدخول إلى حساب FTX الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، فاتصل بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.
ما الذي يسبب رفض الوصول للحسابات؟
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى قفل الحساب. السبب الأكثر شيوعًا هو وجود عدد كبير جدًا من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة. إذا قمت بإدخال كلمة مرور خاطئة عدة مرات، فسيتم قفل حسابك لأغراض أمنية.
والثاني هو موقع IP. سيتم قفله إذا حاولت تسجيل الدخول من بلد مختلف عن البلد الذي سجلت فيه حسابك. وهذا مرة أخرى لأغراض أمنية، لمنع المحتالين من الوصول إلى حسابك.
سبب آخر لقفل الحساب هو وجود نشاط مشبوه. إذا اكتشفت أنظمتنا نشاطًا غير عادي في أحد الحسابات، فسيتم قفله لأغراض أمنية. اتصل بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم قفله بشكل غير عادل.
كيف يمكنك منع قفل المستقبل؟
أفضل طريقة لتجنب الاضطرار إلى متابعة عملية إلغاء قفل حسابك مرة أخرى هي التأكد من تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. من المستحسن أن تستخدم كلمة مرور قوية وفريدة لحساب FTX الخاص بك وألا تستخدم نفس كلمة المرور لحسابات أخرى عبر الإنترنت.
يجب عليك أيضًا تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن فريق FTX من الوصول إليك في حالة وجود أي مشاكل في حسابك. لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب FTX الخاص بك بسبب مشكلة IP. يمكن أن تساعدك شبكة VPN (شبكة خاصة افتراضية) على تغيير عنوان IP الخاص بك والوصول إلى FTX من موقع مختلف. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب FTX الخاص بك بسبب مشكلة في IP.
كيف يمكنك تأمين تسجيلات الدخول الخاصة بك؟
بالإضافة إلى وجود كلمة مرور قوية، هناك إجراءات أخرى يمكنك اتخاذها لتأمين تسجيل الدخول إلى حساب FTX الخاص بك.
أحدهما هو وجود عامل المصادقة الثنائية (2FA) وهي طبقة إضافية من الأمان تتطلب منك إدخال رمز من جهازك المحمول بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك عند تسجيل الدخول. وهذا يجعل من الصعب على أي شخص الوصول إلى حسابك الحساب حتى لو كانوا يعرفون كلمة المرور الخاصة بك.
لتمكين المصادقة الثنائية، انتقل إلى علامة التبويب "الأمان" في إعدادات حساب FTX الخاص بك وانقر فوق الزر "تمكين" ضمن المصادقة الثنائية. سيُطلب منك بعد ذلك تنزيل تطبيق Authy واتباع التعليمات لإعداد المصادقة الثنائية لحسابك.
هناك طريقة أخرى لتأمين تسجيل الدخول الخاص بك وهي استخدام VPN عند الوصول إلى موقع FTX أو منصة التداول. سيؤدي هذا إلى تشفير حركة المرور الخاصة بك ويجعل من الصعب على أي شخص التنصت على أنشطتك. ومع ذلك، تحتاج إلى العثور على شبكة VPN المناسبة لأنها ستكون فعالة.
مزيد من الأسئلة؟
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية FTX؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل FTX لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني فتح حساب FTX الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.