كيف يمكنني استعادة تسجيل الدخول إلى Facebook إذا نسيت كلمة المرور ولم يعد بإمكاني الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل؟
يمكنك استعادة تسجيل الدخول إلى Facebook إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ولم يكن لديك وصول إلى البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به. يمكنك استرداد حساب Facebook الخاص بك باستخدام جهات الاتصال الخاصة بك أو اسم المستخدم أو الاسم الرسمي ، ومن خلال عنوان بريد إلكتروني بديل.
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك منذ وقت طويل ، فربما نسيت كلمة المرور الخاصة بك. بدون الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني ، قد يكون من الصعب استعادة كلمة المرور الخاصة بك. لحسن الحظ ، يمكنك استرداد حسابك دون الوصول إلى بريدك الإلكتروني.
استخدام اسم المستخدم أو الاسم الخاص بك للعثور على حسابك
إذا لم تتمكن من الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني ، فحاول استخدام اسمك أو اسم المستخدم للعثور عليه. باستخدام صفحة Find Your Account الخاصة بـ Facebook ، يمكنك استرداد حسابك باستخدام ألقابك أو اسم المستخدم أو الاسم الرسمي.
ستجد قائمة بجميع حساباتك المحتملة. عندما تجد حسابك ، انقر فوق الخيار "هذا هو حسابي". اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة مرور Facebook.
إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم الخاص بك ، فاطلب من أحدهم تسجيل الدخول إلى حسابه على Facebook وحاول التنقل في حسابك. الأسماء الأخيرة التي تظهر على عنوان URL الخاص بك هي اسم المستخدم الخاص بك. باستخدام هذه الطريقة ، لا يمكن دائمًا العثور على اسم المستخدم الخاص بك.
استخدام جهات الاتصال الخاصة بك
يمكن أن تساعدك جهات الاتصال الموثوقة على استعادة الوصول إلى حسابك على Facebook. اتبع هذه الخطوات لإكمال العملية ؛
1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بك
2- انقر فوق "نسيت الحساب" ضمن حقل "كلمة المرور"
3. انقر على "لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذه" في صفحة إعادة تعيين كلمة المرور
4. أدخل رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه في صفحة "كيف يمكننا الوصول إليك"
5. انقر فوق "متابعة"
6. ضمن الخيار "كشف جهات الاتصال الموثوقة" ، أدخل اسم جهة الاتصال التي قمت بتعيينها
7. ستجد تفاصيل إضافية لمساعدتك على استعادة حسابك
8. أرسل رابط لصديقك واطلب منه متابعته وإرسال الكود إليك
9. استخدم الرمز لاسترداد حسابك
استخدام عنوان بريد إلكتروني بديل
إذا لم تتمكن من استخدام بريدك الإلكتروني العادي لتسجيل الدخول إلى حسابك ، فيمكنك استخدام بريد إلكتروني مختلف. إذا قمت بإدراج عناوين بريد إلكتروني متعددة في حسابك ، فيمكنك استخدام العنوان الذي يمكنك الوصول إليه.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقد يكون ذلك بسبب اختراق حسابك. بمجرد استعادة حسابك ، يجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك. اتبع هذه الخطوات لجعل حسابك أكثر أمانًا.
1. انقر على السهم لأسفل على صفحتك الرئيسية
2. انقر على "الإعدادات" ثم "الأمان وتسجيل الدخول"
3. تحديث أمان حسابك باستخدام المصادقة ذات العاملين
الاتصال بفريق الدعم
هناك الكثير من الطرق للاتصال بـ Facebook إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استعادة تسجيل الدخول إلى Facebook دون الوصول إلى البريد الإلكتروني. أفضل طريقة للتواصل مع Facebook هي على الهاتف. سوف تكون على اتصال مع وكيل خدمة العملاء الذي سيعطيك الإجابة على سؤالك. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على الدعم الذي تحتاجه.
الدردشة الحية هي أفضل بديل للدعم عبر الهاتف. يمنحك الفرصة للتحدث مباشرة مع وكيل وطلب المساعدة لحل مشكلتك.
إذا كنت لا تستطيع التحدث مباشرة مع أحد الوكلاء ، ففكر في طلب المساعدة عبر البريد الإلكتروني. أرسل إلى عملاء الدعم بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل مشكلتك ونوع المساعدة التي تأمل في تلقيها. في معظم الحالات ، قد تحتاج إلى إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا قبل الحصول على المساعدة.
يحتوي مكتب مساعدة Facebook على الكثير من الاقتراحات والتذكيرات التي قد تجيب على أسئلتك قبل الاتصال بوكلاء الدعم مباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Facebook؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Facebook لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة تسجيل الدخول إلى Facebook إذا نسيت كلمة المرور ولم يعد بإمكاني الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.