كيف يمكنني الوصول إلى حساب Facebook لمستخدم متوفى؟
في حالة وفاة أحد مستخدمي فيسبوك المؤسف ، ستقوم الشركة بإحياء ذكرى صفحة المستخدم المتوفى كمكان للأصدقاء والعائلة لمشاركة الذكريات. بشكل عام ، الطريقة الوحيدة للوصول إلى الصفحة بعد ذلك هي أن تكون جهة الاتصال القديمة للمستخدم المتوفى. ومع ذلك ، هناك استثناءات في بعض الأحيان لأفراد الأسرة.
في حالة وفاة شخص ما، هناك الكثير من الأمور التي يجب الاهتمام بها، بما في ذلك الاهتمام بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي مثل صفحة الفيسبوك. إذا كنت تريد معرفة كيفية الوصول إلى حساب فيسبوك لمستخدم متوفى، فهذه المقالة مناسبة لك.
ذكرى حساب الفيسبوك
تتمثل سياسة فيسبوك في إحياء ذكرى حسابات المستخدمين المتوفين، وتحويلها إلى أماكن يمكن لأصدقاء الشخص المتوفى وعائلته القدوم إليها لمشاركة ذكريات ذلك الشخص. يمكن الاطلاع على محتوى حساب الشخص المتوفى من قبل أي شخص سمح له ذلك الشخص بالفعل برؤيته. إذا قام المستخدم المتوفى بتسمية شخص ما كجهة اتصال موصى بها، فيمكن لهذا الشخص التحكم في من يمكنه عرض ونشر التكريمات على الحساب الذي تم إحياء ذكراه.
الوصول إلى الحساب كجهة اتصال قديمة
إذا تم تسميتها كجهة الاتصال الموصى بها، فيمكنك إدارة الحساب الذي تم إحياء ذكراه باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الملف الشخصي التذكاري للشخص المتوفى.
- انقر فوق "إدارة" في الزاوية اليمنى السفلية من الصورة.
- استخدم القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة لإدارة الحساب.
الوصول إلى الحساب كأحد أقارب المتوفى
كقاعدة عامة، لا يسمح فيسبوك لأي شخص آخر غير جهة الاتصال الموصى لها بالوصول إلى حساب المستخدم المتوفى. ومع ذلك، ستقدم استثناءات في حالات معينة، بشكل عام لأقارب المتوفى. لطلب الوصول، يمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء فيسبوك. قد يُطلب منك تقديم إثبات العلاقة وإثبات الوفاة وأمر المحكمة للوصول. وحتى في هذه الحالة، لا يكون الوصول مضمونًا ويخضع لتقدير فيسبوك.
التواصل مع الفيسبوك
للتواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء فيسبوك، يمكنك استخدام مكتب مساعدة فيسبوك أو البريد الإلكتروني أو غرفة الدردشة أو خط الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Facebook؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Facebook لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الوصول إلى حساب Facebook لمستخدم متوفى؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.