كيف يمكنني استعادة حساب إعلانات Facebook المعلق الخاص بي؟
عادة ما يكون هناك سببان فقط لتعليق حساب Facebook Ads الخاص بك: انتهاك لسياسات الشركة الإعلانية أو تعليقات سلبية مفرطة على إعلاناتك. يمكنك استئناف التعليق ، وقد يؤدي ذلك إلى استعادة حسابك. هناك أيضًا طرق يمكنك من خلالها زيادة احتمالية نجاح استئنافك.
تعد إعلانات فيسبوك طريقة رائعة لزيادة إيرادات أعمالك لأنها يشاهدها عدد كبير جدًا من الأشخاص. إذا تم تعليق حسابك على Facebook Ads، فمن الممكن أن تشعر بالذعر. ستخبرك هذه المقالة بالسبب المحتمل لتعليق حسابك وما يمكنك فعله لاستعادته.
سبب التعليق رقم 1: انتهاك سياسات الإعلان
من المحتمل أن يكون أحد إعلاناتك قد انتهك إحدى السياسات الإعلانية لفيسبوك. لمعرفة ذلك، يمكنك قراءة إرشادات الإعلان على فيسبوك لمعرفة ما إذا كنت قد انتهكت أيًا منها.
سبب التعليق رقم 2: التعليقات السلبية الزائدة
عندما يرى أحد مستخدمي Facebook أحد إعلاناتك، يكون لديه خيار الإبلاغ عنه كرسالة غير مرغوب فيها، وإخفاء الإعلان، وإخفاء جميع المنشورات عنك، وإلغاء الإعجاب بصفحتك على Facebook. يؤدي القيام بأي من هذه الأشياء إلى إنشاء تقرير ردود فعل سلبية واحد. إذا تراكمت لديك الكثير من هذه العناصر، فمن الممكن أن يتم تعليق حسابك على Facebook Ads.
إنهاء تعليق إعلانات الفيسبوك الخاصة بك
ليس من الممكن دائمًا التراجع عن التعليق، ولكن لبدء العملية، اتبع الإرشادات التالية:
- انتقل إلى مدير إعلانات فيسبوك.
- ابحث عن شريط التحذير الأحمر الذي يحتوي على الرسالة التي تفيد بتعليق حسابك في Facebook Ads.
- انقر على رابط اتصل بنا الموجود في شريط التحذير. سيتم نقلك إلى نموذج الاستئناف.
- قم بملء جميع الحقول في نموذج الاستئناف.
- أرسل الاستئناف الخاص بك.
- انقر على علامة الاستفهام في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. على الرغم من أن الخطوات السابقة قد أدت إلى بدء عملية الاستئناف، إلا أن الخطوات التالية ستساعد على نجاح استئنافك.
- انقر على مركز المساعدة. سيؤدي هذا إلى بدء محادثة مع موظفي دعم Facebook.
- اشرح موقفك لموظفي الدعم واسأل عما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم القيام به للمساعدة.
اتصل بفيسبوك للحصول على مساعدة إضافية. تتوفر خيارات البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة عبر الرابط.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Facebook؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Facebook لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب إعلانات Facebook المعلق الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.