كيف يمكنني الإبلاغ عن مجموعة Facebook؟
توضح هذه المقالة ما يمكن أن يتم حظر مجموعة من منصة Facebook عبر تقرير من المستخدم. يناقش بإيجاز معايير مجتمع Facebook وما يتم تضمينه في كل قسم ويقدم ملخصًا تفصيليًا لكيفية إعداد التقرير بالفعل. يوجد رابطان تشعبيان لخدمة عملاء Facebook لمزيد من المعلومات أو الدعم.
إحدى الميزات التي يحبها المستخدمون في Facebook هي القدرة على الانضمام إلى المجموعات. تسمح مجموعات Facebook للأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة بالاتصال ومشاركة المعلومات والاستمتاع بالتفاعل حول موضوع يهتمون به ؛ ومع ذلك ، هناك أوقات قد تتضمن فيها مجموعة Facebook معلومات مسيئة أو مسيئة. كيف تقوم بالإبلاغ عن مجموعة الفيسبوك؟ يمكنك الإبلاغ عن مجموعة من خلال الاتصال بخدمة العملاء هنا ، أو يمكنك اتباع هذه الخطوات للإبلاغ عن المجموعة من صفحتك على Facebook.
معايير مجتمع Facebook
أولاً ، من المهم أن تتعرف فقط لأنك لا تحب شيئًا ما ، لا تعني منشورات المجموعة أنه سيتم حذفها أو إغلاقها تلقائيًا بواسطة Facebook. يحتوي Facebook على إرشادات تغطي ما هو مقبول وما هو غير مقبول على المنصة المسماة "معايير المجتمع". تتعارض الأنواع التالية من المنشورات أو الصور مع معايير مجتمع Facebook:
- العنف والسلوك الإجرامي: إذا روجت مجموعة لأي نوع من أنواع العنف أو النشاط الإجرامي ، فيمكن إلغاء تنشيط هذه المجموعة من منصة Facebook. يمكن للمستخدمين تمييز المجموعات التي تدعو إلى نشاط إجرامي أو عنف أو احتيال / خداع على أنها مسيئة.
- انتهاكات السلامة: عندما تنشر المجموعات خطوات تتضمن كيفية إيذاء الآخرين أو الانتحار ، أو استغلال الأطفال بأي شكل من الأشكال ، أو التنمر أو التحرش ، أو استغلال البالغين ، أو انتهاك خصوصية الآخرين ، يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المجموعة إلى Facebook لاتخاذ إجراء.
- المحتوى المرفوض: يمكن أن تكون أمثلة المحتوى المرفوض من قبل مجموعة محتوى متحيزًا جنسيًا أو عنصريًا أو عنيفًا أو تصويريًا أو استغلاليًا جنسيًا. يمكن الإبلاغ عن المجموعات التي تدافع عن هذا النوع من المحتوى إلى Facebook.
- النزاهة والأصالة: يمكن أن يؤدي إرسال الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال ونشر أخبار كاذبة أو مضللة إلى إبلاغ مجموعة إلى Facebook عن انتهاكاتها لمعايير المجتمع.
- احترام الملكية الفكرية: يمكن أن يؤدي استخدام الملكية الفكرية لشخص آخر دون موافقة صريحة من المنشئ إلى حذف مجموعة من Facebook بسبب الانتهاكات.
- المحتوى المرتبط: يوفر هذا القسم حماية إضافية للقصر والطلبات الأخرى على أساس كل حالة على حدة.
الإبلاغ عن مجموعة
إذا صادفت مجموعة تشعر أنها تنتهك معايير مجتمع Facebook ، فيمكنك الإبلاغ عن هذه المجموعة باتباع الخطوات التالية:
- في ملف الأخبار الخاص بك ، حدد "مجموعات" أو ابحث عن المجموعة التي ترغب في الإبلاغ عنها في مربع البحث.
- أسفل صورة الغلاف ، انقر فوق النقاط الثلاث (...) لفتح قائمة منسدلة.
- حدد "تقرير المجموعة".
- في القائمة التالية ، حدد سبب رغبتك في الإبلاغ عن المجموعة.
- انقر فوق {التالي."
- حدد "تم".
بعد أن تقوم بإعداد تقرير
بعد تقديم التقرير الخاص بك ، سيقوم Facebook بمراجعة المحتوى ومعرفة ما إذا كان ينتهك معايير المجتمع أم لا. سيرسل Facebook بعد ذلك رسالة إلى صندوق الوارد الخاص بالدعم مع القرار الذي تم اتخاذه والإجراء (إن وجد) الذي تم اتخاذه.
إن إبلاغ Facebook عن مجموعة ليست عملية معقدة. تعد القدرة على الإبلاغ عن محتوى قد يكون ضارًا أو مسيئًا إحدى الطرق التي يعمل بها Facebook للحفاظ على سلامة المستخدمين وسعادتهم أثناء استخدام النظام الأساسي. لمزيد من المعلومات حول مجموعات التقارير ، اتصل بخدمة العملاء هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Facebook؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Facebook لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مجموعة Facebook؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.