كيف تتصل بفيس بوك إذا كان لديك مشكلة؟
شيء صغير:باعتبارك مستخدمًا لفيسبوك، فإن مواجهة المشكلات على المنصة أمر لا مفر منه. سواء كانت تتعلق بتسجيل الدخول أو مشكلات الدفع أو مشكلات أكثر خطورة، فإن معرفة كيفية طلب المساعدة أمر بالغ الأهمية. Meta،
مقدمة
باعتبارك أحد أكثر من ثلاثة مليارات مستخدم لفيسبوك، فمن المحتم أن تواجه مشكلة في مرحلة ما أثناء استخدامك للمنصة. وقد تتراوح المشاكل بين مشكلات تسجيل الدخول إلى المدفوعات عبر فيسبوك أو مشكلات أخرى أكثر خطورة. وعندما تنشأ المشاكل، من المهم أن تعرف من تلجأ إليه للحصول على المساعدة. كيف تتواصل مع فيسبوك عندما تواجه مشكلة؟ يمكنك التواصل مع دعم مستخدمي فيسبوك، وستجد أدناه معلومات ومساعدة حول كيفية حل المشكلات على فيسبوك فور حدوثها.
ما ستحتاجه
يعد Facebook أحد الكيانات العديدة التي تندرج تحت Meta، الشركة الأم التي توفر خدمات Facebook وغيرها من المنصات. تتولى Meta دعم Facebook عندما تنشأ مشكلات من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالذكاء الاصطناعي وممثلي دعم العملاء.
البحث عن الدعم
يمكنك البدء في استكشاف مشكلة في Facebook وإصلاحها من خلال موقع Meta. في متصفحك، افتح Meta.
انقر على رابط الدعم
انتقل إلى أسفل الصفحة وحدد رابط "مركز مساعدة Meta" ضمن "الدعم والقانوني".
اختر الفيسبوك
من علامات التبويب الموجودة في الصفحة التي تفتح، حدد "Facebook" ضمن "مراكز مساعدة Meta".
اختر المشكلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
من العناصر المدرجة على الشاشة، اختر علامة التبويب التي تطابق مشكلتك الحالية. تتضمن المشكلات المدرجة ما يلي:إعدادات الحسابتسجيل الدخول وكلمة المرورالخصوصية والأمانالسوقالمجموعاتالصفحاتإذا لم تندرج مشكلتك ضمن إحدى هذه الفئات، فيمكنك كتابة طبيعة مشكلتك في شريط البحث في الأعلى.
مشاكل حسابات الأعمال
إذا كانت لديك مشكلة مع أحد حساباتك التجارية على Facebook، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه للوصول إلى مركز مساعدة Facebook، ثم حدد "الانتقال إلى الصفحة الرئيسية لدعم الأعمال" في الجزء العلوي من الصفحة.
ماذا تفعل عندما لا تتمكن من تسجيل الدخول
عندما لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى Facebook بسبب نسيان كلمة المرور، افتح Facebook في متصفحك وانقر على زر "نسيت كلمة المرور".
أدخل معلومات حسابك
أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لفتح حسابك، ثم اضغط على تحديد.
التحقق من الهاتف أو البريد الإلكتروني
اتبع الإرشادات الموجودة في بريدك الإلكتروني أو الرسالة النصية لإعادة تعيين حسابك.
خاتمة
من السهل استكشاف مشكلات Facebook وإصلاحها باستخدام Meta. سواء كانت مشكلتك تتعلق بتسجيل الدخول أو مشكلة أكثر خطورة، يمكنك الحصول على حل سريع باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم استخدام Facebook.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Facebook؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Facebook لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف تتصل بفيس بوك إذا كان لديك مشكلة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.