يستخدم مليارات الأشخاص حول العالم Facebook بما في ذلك الصفحات الشخصية وصفحات العمل. في بعض الأحيان ، قد لا يتم تحميل صفحة عملك وهو ما قد يكون ناتجًا عن العديد من المشكلات. قد يكون ذلك بسبب وجود الكثير من بيانات التصفح ، ومتصفح قديم ، وإعدادات JavaScript معطلة من بين أمور أخرى. يمكنك إصلاحها بنفسك أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
لدى Facebook مليارات المستخدمين ، لذا فليس من المستغرب أن يواجه الموقع مشكلات من وقت لآخر. تمتلك الشركة العديد من الصفحات لإدارتها والتي تتطلب جهدًا هائلًا.
إحدى المشكلات التي ستواجهها مع صفحة أعمالك على Facebook هي فشل التحميل. أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Facebook هي عدم تحميل الصفحة الرئيسية.
ستظهر لك رسائل خطأ وقت التشغيل أو محتوى تم تحميله جزئيًا أو شاشة فارغة. فيما يلي الأسباب الشائعة لعدم تحميل صفحة أعمال Facebook الخاصة بك وكيفية علاجها:
جافا سكريبت معطل
يوضح Facebook أن أحد أسباب عدم تحميل الصفحة هو تعطيل إعدادات JavaScript في متصفحك. غالبًا ما ينتج عنه شاشة فارغة أو فارغة.
يمكنك حل المشكلة اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه. بالنسبة إلى Google Chrome ، استخدم الإجراء التالي:
1. افتح Google Chrome.
2. انقر فوق رمز نقطة الشجرة في الزاوية اليمنى العليا من المتصفح للوصول إلى قائمة شريط الأدوات ثم انقر فوق "الإعدادات".
3. قم بالتمرير إلى أسفل وانقر فوق "إعدادات متقدمة".
4. حدد جزء "الخصوصية" ثم انقر فوق "إعدادات المحتوى".
5. تحقق مما إذا كانت الفقاعة التفسيرية بجوار "السماح لجميع المواقع بتشغيل JavaScript" محددة. إذا لم يكن كذلك ، تحقق منه.
6. يمكنك النقر فوق "إدارة الامتدادات" إذا كنت تريد استخدام JavaScript خصيصًا لـ Facebook.
الإجراء الخاص بمتصفح Firefox كالتالي:
1. افتح Mozilla Firefox.
2. اكتب "about: config" في شريط العناوين ، ثم انقر فوق "إدخال".
3. انقر فوق "سأكون حذرًا ، أعدك" ، عند المطالبة بذلك.
4. اكتب "javascript.enabled" في شريط البحث. عندما تجد سلسلة جافا سكريبت ، انقر بزر الماوس الأيمن لتمكينها.
5. يمكنك أيضًا تثبيت الوظائف الإضافية التي ستساعدك على إدارة إعدادات Javascript على Firefox مثل QuickJava و No-Script.
لتغيير إعدادات Javascript في Internet Explorer ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح Internet Explorer.
2. انقر فوق "أدوات" لرؤية القائمة.
3. انقر فوق "خيارات الإنترنت" ثم انقر فوق علامة التبويب "الأمان".
4. انقر فوق "منطقة الإنترنت".
5. انقر فوق "المستوى الافتراضي" ثم العودة إلى الصفحة السابقة.
6. قم بتحديث المتصفح في هذه الصفحة وسيبدأ تشغيل Javascript.
استخدام HTTPS بدلاً من HTTP
سبب آخر لعدم تحميل صفحة أعمال Facebook الخاصة بك هو أن التصفح الآمن غير متاح للموقع بأكمله. وخير مثال على ذلك هو أنه قد لا يتم تمكين التصفح الآمن للعديد من تطبيقات Facebook.
سيكون عليك تمكين التصفح الآمن لـ Facebook. يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة https أولاً بدلاً من http متبوعًا بـ Facebook.com عند استخدام الموقع. ستتبع بعد ذلك الإجراء التالي:
1. انقر فوق قائمة "الحساب" الموجودة في الجزء العلوي الأيسر من صفحتك الرئيسية.
2. حدد "إعدادات الحساب".
3. انقر فوق "تغيير" أسفل "أمان الحساب".
4. قم بإلغاء تحديد "تصفح Facebook على اتصال آمن (https) كلما أمكن ذلك.
5. انقر على "حفظ" وأغلق الصفحة.
6. أعد فتح المتصفح وانتقل إلى Facebook.com.
استخدام متصفح قديم
سبب آخر لعدم تحميل صفحة أعمال Facebook الخاصة بك هو أنك لم تقم بتحديث الإعدادات على متصفحك مؤخرًا. هناك تحديثات جديدة تصدر كل أسبوع تقريبًا تعمل على إصلاح العديد من المشكلات ، لذا تحتاج إلى تحديث متصفحك.
سيؤدي استخدام متصفح قديم إلى حدوث مشكلات في العديد من المواقع. يمكنك ببساطة إلغاء تثبيت متصفحك الحالي ثم إعادة تنزيل أحدث إصدار.
الكثير من بيانات التصفح
قد يكون الأمر كذلك أنك تحتاج إلى مسح بيانات التصفح الخاصة بك لمواقع معينة ليتم تحميلها بشكل صحيح. ستؤدي البيانات إلى تحميل العديد من المواقع حيث تصبح البيانات القديمة أكثر من اللازم بحيث يتعذر عليها التعامل معها.
يجب عليك مسح بيانات التصفح الخاصة بك بناءً على متصفحك.
إذا كانت لديك أي مشكلات بعد تجربة الحلول المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Facebook .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Facebook لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يتم تحميل صفحة الفيسبوك الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.