كيف يمكنني تقديم ملاحظات حول تجربتي لصالح التسليم؟
سواء كانت جيدة أو سيئة ، تريد الشركات أن تعرف كيف تعمل. كمستهلك ، من المهم أن تأخذ الوقت الكافي لإعطائهم ملاحظات. وإليك كيف يمكنك مع صالح.
شركة Favour Delivery هي شركة تسليم عند الطلب مقرها في أوستن ، تكساس. ومع ذلك ، توسعت صالح بسرعة منذ تأسيسها في عام 2013 لتشمل 50 مدينة في ولاية تكساس.
يمكن لـ Favour توصيل أي شيء إلى موقعك في أقل من ساعة. سيقدمون الطعام والبقالة والملابس والوصفات الطبية وأكثر من ذلك بكثير. يمكنك تقديم طلبك من خلال موقع الويب المفضل أو تطبيق الهاتف المحمول. بعد ذلك ، يقوم السعاة العاملين لحسابهم الخاص بتسليم الطلب من المتجر إلى موقعك.
كيف تحصل على صالح
يمكنك الحصول على تطبيق Favor من خلال العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع الويب المفضل
- أدخل رقم هاتفك المحمول في الحقل الفارغ على الصفحة الرئيسية للموقع
- سترسل خدمة Favour رابطًا إلى هاتفك يمكنك من خلاله تنزيل تطبيقهم
- تنزيل التطبيق والموافقة على شروط الخدمة
- بمجرد دخولك إلى التطبيق ، ستتم مطالبتك بتسجيل بعض المعلومات الأساسية لحسابك بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان السكن وطريقة الدفع المفضلة وغيرها.
بعد تسجيل حسابك بنجاح ، سيتم توجيهك إلى "قائمة مميزة" مع عناصر القائمة من المطاعم القريبة من موقعك والتي سيتم تصنيفها بدقة. يمكنك طلب شيء ما من القائمة أو إنشاء طلب خاص بك. يمكنك أيضًا اختيار أماكن أخرى للتسوق من بينها متاجر الخصم ومحلات البقالة. كل ما عليك فعله هو اختيار مكان وأن تكون محددًا جدًا في تعليماتك.
سيقوم العداء / الساعي بعد ذلك باستلام طلبك وتسليمه في غضون ساعة. التسليم لديه رسوم ثابتة قدرها 5 دولارات بالإضافة إلى نصيحة للعداء.
صالح شروط الخدمة
من الضروري أن يعرف المستخدمون أن فافور ليست شركة نقل أو مزود خدمات لوجستية أو مشغل خدمات غذائية. هم شركة تقنية تسهل التسليم من المتجر إلى المستهلك. ولا يقومون بتوريد أي منتجات تم تسليمها ولا يستخدمون عدائين كوكلائهم أو ممثليهم أو موظفيهم.
يعمل المتسابقون الذين يعملون لحسابهم لحسابهم الخاص ولديهم حرية التصرف في كيفية تقديم خدماتهم. يتلقى صالح فقط جزءًا صغيرًا من الدفع الذي تم إجراؤه من خلال التطبيق لتسهيل التسليم. يقبل المستهلك جميع المخاطر المرتبطة بالعداء وخدماته من خلال الموافقة على شروط الخدمة.
عندما يكون الطلب عبارة عن عناصر مقيدة من خلال تطبيق Favour مثل المشروبات الكحولية ، يجب أن يقدم متلقي الطلب هوية صادرة عن الحكومة من أجل استلام الطلب. علاوة على ذلك ، قد لا يكون تسليم المنتجات المقيدة بالفئة العمرية من خلال خدمة "فافور" متاحًا في كل مكان.
إذا أرسلت تعليقات أو اقتراحات أو أي نوع آخر من التعليقات من خلال تطبيق Favour حول خدمتهم ، فأنت توافق على أن Favour تمتلك تلك التعليقات ولها الحرية في التعامل مع التعليقات كما يحلو لها.
كيف يعمل صالح
عندما تقدم طلبًا للتسليم من خلال تطبيق Favor ، فسيقوم Favor بتنبيه عداء أو أكثر من المتسابقين بشأن التسليم ومنحهم معلوماتك الشخصية ومعلومات الاتصال حتى يتمكن العداء من قبول الطلب عن طيب خاطر.
سيجري العداء بعد ذلك طلبًا مع المتجر / التاجر الذي طلبته ، ويدفع مقابل الطلب ، ثم يسلم الطلب إليك. قد يقوم العداء بالاتصال بك في عملية تسليم الطلب لتنبيهك بحالة الطلب ، على سبيل المثال إذا كان العنصر غير متوفر.
سيتصل بك العداء بعد ذلك على عنوانك ومن ثم ستدفع المبلغ المذكور في التطبيق بما في ذلك أي ضرائب. سيقترح التطبيق أيضًا مبلغًا إكراميًا للطلب.
لدى Favor برنامج إحالة يمكنك من خلاله الحصول على رصيد لاستخدامه في المستقبل لإحالة مستخدم جديد إلى التطبيق.
إعطاء ردود الفعل
يمكنك فقط إرسال ملاحظات لصالح في خلال البريد الإلكتروني لخدمة العملاء. يمكنك العثور على عنوان البريد الإلكتروني على GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Favor Delivery؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Favor Delivery لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم ملاحظات حول تجربتي لصالح التسليم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.