كيف يمكنني استعادة حسابي على Fiverr؟
الحسابات المقفلة ليست ممتعة بغض النظر عن كيفية قصها. لحسن الحظ، جعلنا هذا الدليل سهل المتابعة لمساعدتك في استعادة حسابك على Fiverr.
Fiverr هو أحد الأسواق الأكثر شعبية عبر الإنترنت حيث يمكن للعلامات التجارية الكبرى وأصحاب المشاريع الناشئة العثور على موظفين مستقلين يتمتعون بالخبرة أو المهارات المتخصصة لمساعدتهم في مشاريع الصناعة. لسوء الحظ، يتعين على بعض المستخدمين بدء عملية استرداد لاستعادة حساباتهم.
سواء قمت بإلغاء تنشيط حسابك ثم أعدت النظر فيه أو فقدت ملكيته بسبب معلومات مسروقة، يمكنك البدء باتباع قائمة مختصرة خطوة بخطوة. اقرأ المزيد لاستعادة الوصول إلى حساب Fiverr الخاص بك من خلال الموقع الرسمي للمنصة.
كيفية استرداد حسابك على Fiverr
يسمح Fiverr للمستخدمين باستعادة حساباتهم اعتمادًا على موقف معين. الأسباب التالية شائعة بين المستخدمين وتتطلب طريقتين مختلفتين للاسترداد.
إذا تم اختراق حسابك:
يمكن أن تتعرض حسابات Fiverr للاختراق بسبب اختراق البيانات أو ضعف الإجراءات الأمنية. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فمن المحتمل أن يكون أحد المتسللين قد قام باختراق حسابك، وذلك بشكل رئيسي عن طريق الحصول على كلمة المرور الخاصة بك وتغييرها لاسترداد معلوماتك الشخصية.
- قم بزيارة موقع Fiverr وانقر على تسجيل الدخول في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- انقر فوق "متابعة باستخدام البريد الإلكتروني/اسم المستخدم" واكتب بريدك الإلكتروني لرؤية رابط "نسيت كلمة المرور" الذي يظهر.
- انقر على الرابط وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ثم انقر على "نسيت كلمة المرور".
- تحقق من صندوق الوارد الخاص بك بحثًا عن رسالة بريد إلكتروني من Fiverr واتبع التعليمات لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
إذا تم تقييد حسابك مؤقتًا:
ربما لا يزال بإمكانك استرداد حسابك حتى بعد تلقي قيد مؤقت. ومع ذلك، قد تتطلب العملية المزيد من الوقت لإكمالها لأنه يجب عليك إعطاء Fiverr معلومات كافية لتقييم حالتك.
- انتقل إلى موقع Fiverr وانتقل إلى تذييل الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق التعليمات والدعم ضمن فئة الدعم والتعليم.
- قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة الخارجية وانقر فوق الزر "اتصل بنا" الأخضر.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك واختر خيار "الحساب والأمان" ضمن قسم "مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك".
- حدد حصلت على تحذير وانقر على الرابط ما زلت بحاجة إلى مساعدة ضمن قسم الإبلاغ عن الحسابات بسبب الانتهاكات.
- اشرح مشكلتك وقدم لقطات شاشة (إن أمكن).
- أرسل طلبك.
منع مشكلات استرداد حساب Fiverr
عندما يتم تقييد الحساب، يقوم Fiverr بحظر المستخدمين مؤقتًا من تقديم أو تلقي طلبات جديدة أو إرسال رسائل على المنصة. ويجوز للمسؤولين أيضًا إجراء تقييم، والذي يمكن أن يستمر لمدة تصل إلى 90 يومًا، قبل إعادة الحساب أو تعليقه بشكل دائم.
يعد الحصول على كلمة مرور قوية إجراءً وقائيًا مثاليًا لأمن حساب Fiverr الشخصي أو التجاري. لذلك، ثمانية أحرف هي الطول القياسي ويجب أن تكون كلمة المرور عبارة عن مجموعة من الأحرف الكبيرة والصغيرة ورقم واحد على الأقل ورمز فريد.
التواصل مع قسم خدمة العملاء في Fiverr
نظرًا لأن Fiverr عبارة عن سوق عبر الإنترنت، فإن المنصة توفر فقط طرق الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت. قد ترغب في النظر في خيارين يمكن للعديد من المستخدمين الاعتماد عليهما للتحدث مع أحد الممثلين.
مكتب المساعدة عبر الإنترنت: أحد خيارات طرق الاتصال هو مكتب المساعدة عبر الإنترنت الخاص بـ Fiverr للحصول على المساعدة من فريق الدعم أو الإجابات من المستخدمين الآخرين.
وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك أيضًا التواصل مع أحد ممثلي Fiverr على Twitter من خلال تقديم معلومات مفصلة حول مشكلتك للحصول على الحل المناسب.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Fiverr؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Fiverr لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي على Fiverr؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.