كيف يمكنني إلغاء طلبي على FlipKart؟
لا تدع إلغاء أمر مع Flipkart يسبب لك متاعب. يعتبر إلغاء الطلب خاليًا من الضغط والألم إذا اتبعت الخطوات التالية فقط.
هل طلبت شيئًا من Flipkart وتعتقد أنك لم تعد بحاجة إليه؟ حسنًا ، ليس عليك الجلوس والانتظار حتى يصل المنتج إلى عتبة بابك. إذا غيرت رأيك أو كنت تريد طلب منتج آخر بدلاً من ذلك ، يمكنك بسهولة إلغاء طلبك الحالي.
إلغاء الأوامر على Flipkart سهل وسريع للغاية. تابع القراءة لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته حول إلغاء طلب على منصة التجارة الإلكترونية الرائدة هذه وكيف يمكنك القيام بذلك.
كيفية إلغاء الطلب على Flipkart
اتبع هذه الخطوات البسيطة لإلغاء طلبك بنجاح على منصة التسوق Flipkart عبر الإنترنت.
- أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك واضغط أو انقر على أيقونة " طلباتي " التي ستوجهك تلقائيًا إلى صفحة حساب Flipkart الخاصة بك.
- حدد المنتج الذي تريد إلغاءه بالضبط وانقر على رابط " عرض التفاصيل " الموجود بجواره مباشرة.
- سيتم توجيهك إلى صفحة الطلب التفصيلية حيث سترى رابط " إلغاء الطلب " مقابل كل منتج من منتجات طلبك.
- تابع وانقر أو اضغط على رابط " إلغاء " الذي يتعارض مع المنتج الذي تحتاج إلى إلغائه.
- سيُطلب منك ملء سبب إلغاء الطلب وتحديد ما إذا كنت تريد طلب منتج آخر أو استرداد أموالك. بمجرد ملء هذه المعلومات ، تأكد من إلغاء طلبك.
- سيتم إنشاء طلب الإلغاء الخاص بك ، وسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني فورية تؤكد ذلك. ستسترد أموالك خلال الوقت المحدد من قبل الشركة.
- في حالة عدم رغبتك في استرداد الأموال ، يمكنك استخدام الأموال لطلب منتج آخر سيتم تسليمه إليك في الوقت المحدد.
ما هي شروط الإلغاء؟
يسمح Flipkart لعملائه بإلغاء الطلب عبر الإنترنت إذا لم يتم شحن المنتج بعد. إذا قمت بإلغاء طلبك قبل أن يتم الشحن ، يمكنك التأكد من أن الشركة ستقوم برد السعر الكامل للطلب.
إذا تم شحن طلبك بالفعل ، ولكنك لم تستلمه بعد ، فيجب عليك الاتصال بالشركة أو إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بهم على أي من منصات وسائل التواصل الاجتماعي لبدء عملية الإلغاء.
سيتم إعطاؤك الموافقة على إلغاء الطلب ، ولكن ستبدأ عملية استرداد الأموال بمجرد استلام Flipkart للمنتج مرة أخرى إلى مستودعاتهم. ومع ذلك ، ستعتمد هذه العملية على مدى شحن المنتج.
إذا كنت قد طلبت منتجًا كبيرًا ، فلا يُسمح لك إلا بإلغاء الطلب قبل 24 ساعة على الأقل من الوقت المتوقع للوصول إلى عنوانك.
ضع في اعتبارك أنه من المستحيل إلغاء الطلب بمجرد تسليمه إلى عنوانك. إذا كنت قد تلقيتها بالفعل ولا تريدها ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو بدء عملية الإرجاع.
ما هي طرق الاسترداد بعد إلغاء طلبك؟
عادة ما يعيد Flipkart أموالك بطريقتين مختلفتين:
- قد يضيفون مبلغ الطلب إلى محفظة حساب Flipkart الخاصة بك والتي يمكنك استخدامها لشراء منتجات أخرى على المنصة. ينطبق هذا الخيار فقط على البائعين الذين لديهم Flipkart Advantage.
- الخيار الثاني هو أن الشركة ستعيد مبلغ الطلب إلى حسابك المصرفي أو أي طريقة دفع أخرى استخدمتها لدفع ثمن طلبك.
لا داعي للقلق إذا كنت لا تعرف ما يجب فعله حيث سيُطلب منك تحديد وضع رد الأموال المفضل لديك أثناء إلغاء طلبك. تأكد من تحديد الوضع الأكثر ملاءمة لاسترداد الأموال قبل المتابعة لتأكيد الإلغاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية FlipKart؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل FlipKart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء طلبي على FlipKart؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.