كيف يمكنني إعادة الشراء باستخدام Fossil؟
إذا اشتريت شيئًا من Fossil وترغب في إعادته ، فيمكنك استرداد أموالك طالما قمت بإرجاع المنتج في غضون 90 يومًا من الشراء. العناصر المخصصة والمنقوشة والمنقوشة ليست مؤهلة لاسترداد الأموال. يمكنك استرداد المبلغ عن طريق نقل العنصر إلى متجر Fossil ، إلا إذا قمت بالشراء باستخدام Paypal ، أو يمكنك إعادة شحنه إلى Fossil باستخدام FedEx.
إذا اشتريت شيئًا من Fossil ولم ينجح معك كما كنت تأمل، فقد تتساءل عن كيفية إرجاع مشترياتك واسترداد أموالك. هذه المقالة سوف تعلمك كيف.
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بشركة Fossil
تشتهر شركة Fossil بسياسة الإرجاع واسترداد الأموال المتساهلة إلى حد ما. بشكل عام، يمكنك إرجاع أي شيء اشتريته من Fossil لأي سبب من الأسباب وتتوقع استرداد أموالك، طالما قمت بالإرجاع خلال 90 يومًا من الشراء. ومع ذلك، فإن جميع العناصر المنقوشة والعناصر المنقوشة والساعات المخصصة ليست مؤهلة لاسترداد الأموال. إذا كان طلبك مؤهلاً لاسترداد الأموال، فلن تضطر إلى دفع رسوم الشحن مقابل الإرجاع. ومع ذلك، لن يتم رد رسوم الشحن لعملية الشراء الأصلية.
إرجاع عملية شراء إلى Fossil بواسطة FedEx
لإرجاع مشترياتك من Fossil، اتبع التعليمات التالية:
- انتقل إلى موقع الأحفوري.
- انقر على زر تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى هذه الصفحة إذا كنت في الولايات المتحدة أو هذه الصفحة إذا كنت في كندا.
- أدخل رقم الطلب في حقل النص المقدم.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في حقل النص المقدم.
- أدخل الرمز البريدي أو الرمز البريدي للفوترة في حقل النص المناسب.
- انقر على إرجاع هذا العنصر.
- حدد سبب الإرجاع.
- قم بتنزيل ملصق شحن الإرجاع.
- اطبع ملصق شحن الإرجاع.
- حدد موقع صفحة تفاصيل الإرجاع على الحزمة الأصلية للعنصر.
- املأ الصفحة.
- احزم السلعة التي تريد إرجاعها مع صفحة تفاصيل الإرجاع.
- أرفق ملصق شحن الإرجاع بالطرد.
- خذ الطرد إلى موقع FedEx واشحنه. مع الملصق، لن تحتاج إلى دفع ثمن الشحن.
بمجرد أن تتلقى شركة Fossil الإرجاع الخاص بك، ستقوم بمعالجته وإرجاع المبلغ المسترد بنفس النموذج الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء. سوف تتلقى أموالك المستردة في غضون 14 يومًا من استلام Fossil المرتجعات.
إعادة الشراء إلى متجر الأحفوري
يمكنك أيضًا إرجاع مشترياتك إلى متجر Fossil، إلا إذا قمت بالدفع باستخدام Paypal. يجب إرجاع العناصر التي تم شراؤها باستخدام Paypal عن طريق البريد. لإجراء الإرجاع، اتبع التعليمات التالية:
- انتقل إلى صفحة محدد موقع متجر الأحفوري .
- أدخل عنوانك في حقل نص العنوان.
- اختر بلدك.
- حدد عدد الأميال أو الكيلومترات التي ترغب في قطعها.
- انقر على زر البحث عن المتجر.
- اصطحب العنصر وهاتفك إلى موقع متجر Fossil الذي عثرت عليه.
- اسحب البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب الخاص بك على هاتفك. خذ العنصر والبريد الإلكتروني إلى أحد شركاء المبيعات وسيساعدونك في إرجاعك.
الاتصال الأحفوري
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء Fossil عبر الهاتف أو منتدى المساعدة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Fossil, Inc.؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Fossil, Inc. لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة الشراء باستخدام Fossil؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.