كيف أحصل على تعويض عن التراجع عن رحلة الخطوط الجوية الحدودية؟
لن يكون ابتعادك عن رحلة تم حجزها بشكل مفرط أمرًا ممتعًا أبدًا وتجد نفسك تتمنى ألا تحجز شركات الطيران أكثر من اللازم. ومع ذلك ، لديك خيارات. اختيار مقعد في الحجز وتسجيل الوصول عبر الإنترنت يقلل من المخاطر الخاصة بك. خلاف ذلك ، يتم تحديد المخاطر عن طريق الصدفة. تنازل عن مقعدك طوعًا وستتلقى تعويضًا. أو لا تتطوع ويتم اختيارك بشكل لا إرادي وقد يتم تعويضك أو قد لا يتم تعويضك عن مشكلتك.
يمكن أن يكون حجز الرحلة المناسبة أمرًا صعبًا ، ولكن ما هو أسوأ من ذلك هو الحصول على ارتطام بسبب الحجز الزائد لشركة الطيران. يمكن أن يحدث ومن الصعب منعه تمامًا. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتقليل فرصة أن تكون الشخص الذي تصطدم به الطائرة. سيتناول هذا الدليل سياسة فرونتير إيرلاينز بشأن الحجز الزائد وبعد ذلك ستكون هناك بعض النصائح المفيدة ، كما وعدت.
سياسة فرونتير للطيران الخطوط الجوية
- إذا كانت الرحلة مفرطة في الحجز ، فستطلب فرونتير أولاً متطوعين يرغبون في التخلي عن مقاعدهم. في المقابل ، سيحصل هؤلاء المتطوعون على سكن بديل للسفر بالإضافة إلى قسيمة إلكترونية لاستخدامها في رحلة فرونتير المستقبلية.
- هدف فرونتير هو إيجاد عدد كاف من المتطوعين حتى لا يفقد أحد مقاعدهم بشكل لا إرادي. ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك ما يكفي من المتطوعين ، فسيتم منع الركاب الذين يحاولون تسجيل الوصول بعد تعيين جميع المقاعد من الصعود إلى الطائرة.
- إذا كنت الشخص الذي تم منعه من الصعود إلى الطائرة ، فسوف تقدم لك Frontier بيانًا مكتوبًا يصف حقوقك ويشرح كيف تحدد Frontier الأولوية لأولئك الذين يصعدون على متن رحلة طيران ذروة البيع.
- سيتم إزالة آخر عميل قام بتسجيل الوصول من الرحلة في حالة وجود عدد أقل من المقاعد مقارنة بالأشخاص الذين قاموا بتسجيل الوصول.
التقليل من مخاطر فقدان مقعدك
- تحقق في أقرب وقت ممكن. يمكنك تسجيل الوصول عبر الإنترنت حتى 24 ساعة قبل موعد رحلتك على flyfrontier.com.
- اختر مقعدك عند الحجز بدلاً من الانتظار حتى تصعد إلى الطائرة واختر مقعدًا عشوائيًا.
التعويض عن خسارة البقعة
- حاليًا ، العملاء الوحيدون الذين يحصلون على تعويض عن إزالتهم من رحلة مفرطة في الحجز هم أولئك الذين يتطوعون للتخلي عن مقاعدهم.
- إذا تطوعت ، فستتلقى أماكن إقامة بديلة وقسيمة إلكترونية لاستخدامها في رحلة مستقبلية لخطوط فرونتير الجوية.
- يتم إعطاء أولئك الذين لا يتطوعون بيانًا مكتوبًا يوضح حقوق العميل. حاليا ، من غير المعروف ما الذي يحدده البيان بالضبط فيما يتعلق بحقوق أي تعويض. من الأفضل الاتصال بفرونتير إيرلاينز هنا للحصول على توضيح حول البيان المكتوب ، أو الاستفسار عن الكيفية التي يمكنها بها مساعدتك للوصول إلى وجهتك إذا كنت الشخص الذي تم إبعاده بشكل غير إرادي من الرحلة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Frontier Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Frontier Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على تعويض عن التراجع عن رحلة الخطوط الجوية الحدودية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.