ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلة طيران فرونتير الخاصة بي؟
توضح هذه المقالة ما يجب فعله في حالة إلغاء رحلة فرونتير للطيران. تم وصف سياسة الإلغاء الخاصة بـ Frontier ، بما في ذلك وصف أنواع الإلغاءات التي سوف يقومون بها ولن يقوموا برد الأموال. يتم توفير تعليمات طلب استرداد الأموال بثلاث طرق: عبر الهاتف والبريد وعبر الإنترنت.
إذا تم إلغاء رحلة الخطوط الجوية فرونتير الخاصة بك ، فقد تتعرض رحلتك بالكامل للفوضى. تابع القراءة لمعرفة ما يجب عليك فعله إذا حدث ذلك لك.
سياسة إلغاء خطوط فرونتير الجوية
يميز Frontier بين عمليات الإلغاء التي يمكن التحكم فيها والتي لا يمكن التحكم فيها. الإلغاء القابل للتحكم هو الإلغاء الذي حدث بسبب الأحداث التي تقع تحت سيطرة شركة الطيران. تشمل الأمثلة المشكلات الميكانيكية والرحلات المتأخرة والأمتعة المتأخرة. الإلغاء الذي لا يمكن السيطرة عليه هو الإلغاء الذي يحدث بسبب الأحداث التي لا تخضع لسيطرة شركة الطيران. تشمل الأمثلة ضربات الطيور ، ومراقبة الحركة الجوية ، وسوء الأحوال الجوية. تقدم Frontier المبالغ المستردة بالكامل لأي جزء غير مستخدم من تذكرتك بعد إلغاء يمكن التحكم فيه. لا تقدم أي مبالغ مستردة مقابل عمليات الإلغاء التي لا يمكن السيطرة عليها.
إذا تم إلغاء رحلتك
اذهب إلى مكتب فرونتير إيرلاينز وتحدث إلى الموظفين هناك. سيحاولون العثور على طريقة للوصول إلى وجهتك في رحلة Frontier المتاحة التالية. إذا لم يتمكنوا من القيام بذلك ، يمكنك طلب استرداد الأموال.
كيفية طلب استرداد الأموال
عبر الانترنت
- انتقل إلى صفحة ملاحظات Frontier .
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في حقل النص العلوي.
- اكتب "طلب رد أموال الإلغاء" في الحقل النصي أدناه.
- حدد طلب استرداد من القائمة المنسدلة.
- أدخل رقم الرحلة وتاريخ الرحلة ومدينة المغادرة ومدينة الوصول ورمز التأكيد ورقم أميال فرونتير في الحقول الموجودة أسفل القائمة. إنهم ليسوا ضروريين ، ولكن يمكنهم تسريع العملية.
- أدخل أي تعليقات تعتقد أنها ذات صلة في حقل النص بالقرب من أسفل النموذج.
- أرفق أي مستندات ذات صلة باستخدام الزر أدناه.
- انقر فوق الزر إرسال.
عن طريق الهاتف
- اتصل برقم خدمة عملاء فرونتير .
- في المطالبة الأولى قل "خيارات أخرى".
- في الموجه الثاني يقول "ردود الفعل والمخاوف".
- اشرح موقفك واطلب استرداد الأموال من موظف خدمة العملاء الذي يرد على مكالمتك.
بالبريد
أرسل طلب رد الأموال المكتوب ، مع شرح للموقف إلى:
فرونتير إيرلاينز ، إنك.
عناية: علاقات العملاء
ص.ب 492085
دنفر ، كولورادو 80249
سوف ترد عليك Frontier في أقرب وقت ممكن مع إجابة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Frontier Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Frontier Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلة طيران فرونتير الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.