كيف يمكنني استرداد أموالي من GameStop مقابل طلب عبر الإنترنت؟
توضح هذه المقالة كيفية استرداد الأموال من GameStop مقابل عمليات الشراء الجديدة والمملوكة مسبقًا وتنزيلها التي تتم عبر الإنترنت. يتم وصف سياسة استرداد GameStop لكل فئة من العناصر التي تم شراؤها. يتم توفير تعليمات مفصلة للحصول على المبالغ المستردة والعائدات عن طريق البريد ، والحصول على المبالغ المستردة والعائدات التي تتم في متجر GameStop المحلي.
يمكن للعملاء شراء محتوى قابل للتنزيل بالإضافة إلى عناصر مملوكة مسبقًا وجديدة من متجر GameStop عبر الإنترنت. تمامًا كما هو الحال مع العناصر التي تم شراؤها في متاجر الطوب وقذائف الهاون ، في بعض الأحيان لا تنجح عمليات الشراء هذه ، وتحتاج إلى استرداد الأموال. بالنسبة للجزء الأكبر ، يمكن التعامل مع مشتريات GameStop عبر الإنترنت تمامًا مثل عمليات الشراء في المتجر.
قواعد الاسترداد
يمكنك إرجاع أي عنصر جديد (باستثناء الأجهزة اللوحية) لاسترداد كامل المبلغ في حالة عدم فتحه وإعادته في غضون 30 يومًا من الشراء. لا يمكنك إرجاع جهاز لوحي جديد لاسترداد كامل المبلغ إلا إذا كان الجهاز اللوحي مفتوحًا وقمت بالعودة في غضون 14 يومًا من الشراء. لا يمكنك استرداد أموالك بالكامل على العناصر المملوكة مسبقًا إلا إذا أعدتها في غضون 7 أيام من الشراء. يمكن إرجاع العناصر الجديدة ، بما في ذلك الأجهزة اللوحية التي فتحتها ، لمنتج مكافئ إذا تم إرجاع المنتج في غضون 30 يومًا من الشراء. يمكنك إرجاع أي عنصر تالف أو معيب لمنتج مكافئ إذا قمت بالعودة في غضون 30 يومًا من الشراء. بعد تلك الفترة ، يتم تطبيق ضمان الشركة المصنعة. لا يمكنك إرجاع مشتريات التنزيل إما لاسترداد الأموال أو التبادل. أي خصم استخدمته في عملية الشراء عبر الإنترنت سيخرج من المبلغ المسترد ، مما يعني أنك ستحصل فقط على المبلغ الذي دفعته بالفعل. هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إعادة مشترياتك عبر الإنترنت: عن طريق البريد وبصورة شخصية في متجر GameStop المحلي.
عودة المتجر
- اذهب إلى الصفحة الرئيسية ل GameStop.
- انقر على رابط مركز المساعدة أسفل عنوان "الحصول على المساعدة" في أسفل الصفحة.
- انقر فوق الزر المرتجعات والتبادل تحت عنوان مواضيع مفيدة.
- انقر فوق الزر "العثور على متجر مجاور" تحت عنوان "إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت".
- أدخل الرمز البريدي الخاص بك في مكتشف المتجر ، واعثر على المتجر الأقرب إليك.
- اذهب إلى المتجر وأعد القطعة شخصيًا. ستحتاج إلى قائمة التعبئة الأصلية الخاصة بك. يمكنك استرداد أموالك في المتجر. إذا كان المبلغ المسترد يزيد عن 150 دولارًا ، فسيتم إرسال المبلغ المسترد بالبريد كشيك من مكتب الشركة في غضون 14 يوم عمل.
العودة بالبريد
- قم بتغليف المنتج وجميع الملحقات المرفقة معه.
- قم بتضمين قائمة التعبئة الأصلية وشرح سبب عودتك.
- أرسل الحزمة إلى العنوان المدرج على ملصق إعادة الشحن.
- ستسترد أموالك عن طريق البريد كشيك من مكتب الشركة خلال 14 يوم عمل.
عند عودتك عن طريق البريد ، لا يتم استرداد رسوم المناولة. ومع ذلك ، إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ بواسطة GameStop ، فيمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بهم للتقدم بطلب للحصول على رصيد معالجة. يمكنك العثور على الرقم هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية GameStop؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل GameStop لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من GameStop مقابل طلب عبر الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.