كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Gamestop من بيع يوم الإثنين على الإنترنت؟
تتناول هذه المقالة كيفية إرجاع عنصر تم شراؤه في حدث Cyber Monday الخاص بـ GameStop. تم وصف سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ GameStop. يتم أيضًا توفير مجموعة مفصلة من التعليمات لإجراء عمليات الإرجاع عبر البريد وأيضًا لإجراء عمليات الإرجاع في متجر GameStop القريب. تمت مناقشة طريقة العثور على أقرب متجر أيضًا.
في كل عام، تقيم GameStop تخفيضات هائلة على Cyber Monday مع خصومات كبيرة على الألعاب ووحدات التحكم والملحقات. في ظل كل هذه الإثارة التي تصاحب عملية البيع، قد يكون من السهل شراء الكثير من الكتب، أو المخاطرة بشراء عناوين لا تناسبك حقًا. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر اشتريته من GameStop للبيع في Cyber Monday، فتابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.
سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ GameStop
يمكنك إرجاع أي شيء باستثناء الأجهزة اللوحية لاسترداد أموالك إذا قمت بالإرجاع خلال 30 يومًا من Cyber Monday وكان العنصر في عبوته الأصلية غير المفتوحة. تكون الأجهزة اللوحية مؤهلة لاسترداد الأموال فقط إذا قمت بالإرجاع خلال 14 يومًا فقط من Cyber Monday وكان الجهاز اللوحي في العبوة الأصلية غير المفتوحة. العناصر المملوكة مسبقًا مؤهلة لاسترداد الأموال فقط إذا قمت بالإرجاع خلال 7 أيام من شراء Cyber Monday. يمكن استبدال جميع العناصر المفتوحة، بما في ذلك الأجهزة اللوحية، بمنتج مماثل إذا قمت بالإرجاع خلال 30 يومًا. يمكن استبدال العناصر المعيبة أو التالفة بمنتج مماثل إذا قمت بالاستبدال خلال 30 يومًا. تنطبق شروط ضمان الشركة المصنعة بعد تلك الفترة. المشتريات التي تم تنزيلها ليست مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال. تتضمن المبالغ المستردة السعر الذي دفعته فقط، وليس السعر قبل تطبيق أي خصومات.
إجراء الإرجاع في متجر GameStop
- ابدأ من الصفحة الرئيسية لـ GameStop.
- انقر على رابط مركز المساعدة الموجود أسفل الصفحة في قائمة الحصول على المساعدة.
- انقر فوق زر الإرجاع والاستبدال، الموجود أسفل موضوعات مفيدة.
- انقر فوق الزر "البحث عن متجر قريب" الموجود في قائمة إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت.
- اكتب الرمز البريدي الخاص بك في الحقل المقدم لتحديد موقع أقرب متجر GameStop.
- احصل على قائمة التعبئة المرفقة مع عملية الشراء، إذا قمت بالطلب عبر الإنترنت. احصل على إيصالك إذا قمت بشراء العنصر شخصيًا.
- انتقل إلى المتجر الذي حددته للتو وقم بالإرجاع.
إذا كنت مستحقًا لاسترداد مبلغ يزيد عن 150 دولارًا، فسيتم إرساله إليك عبر البريد خلال 14 يوم عمل. إذا كان لديك مبلغ مسترد أقل من هذا المبلغ، فيمكنك الحصول عليه من المتجر عند قيامك بالإرجاع.
جعل العودة عن طريق البريد
- قم بتعبئة العنصر الذي سترجعه مع أي ملحقات تأتي معه.
- ضع قائمة التعبئة الأصلية مع السلعة، إذا اشتريتها عبر الإنترنت. يجب عليك أيضًا تضمين شرح مكتوب لسبب الإرجاع.
- اتبع الخطوات من 1 إلى 5 من الإرشادات المذكورة أعلاه لإعادة العنصر إلى المتجر.
- أرسل الطرد بالبريد إلى عنوان أقرب متجر وجدته.
- إذا كنت مستحقًا لاسترداد المبلغ، فيجب أن تحصل عليه عبر البريد خلال 14 يوم عمل.
عند إرجاع مشترياتك من Cyber Monday عبر البريد، فأنت غير مؤهل لاسترداد رسوم الشحن والمناولة. ومع ذلك، إذا اضطررت إلى إجراء الإرجاع بسبب خطأ من GameStop، فاتصل بخدمة العملاء الخاصة بهم لتقديم طلب للحصول على رصيد الشحن والمناولة. يمكنك العثور على رقم خدمة العملاء هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية GameStop؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل GameStop لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Gamestop من بيع يوم الإثنين على الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.