كيف يمكنني فتح حساب الجوزاء الخاص بي؟
إذا وجدت نفسك مغلقًا من حساب الجوزاء الخاص بك ، فلا تقلق. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للعودة إلى حسابك. أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك ، فستحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء.
منذ تأسيسها، نمت Gemini بشكل مطرد لتصبح واحدة من أشهر بورصات العملات المشفرة في العالم. إذا وجدت نفسك محجوبًا عن حسابك، فسوف تفوت بعض الأرباح التي كان من الممكن أن تحققها. لحسن الحظ، هناك بعض الطرق التي يمكنك اتباعها للعودة إلى حسابك. ستوضح لك هذه المقالة كيفية فتح حساب الجوزاء الخاص بك.
اكتشف سبب قفل حسابك
قبل البدء في إلغاء قفل حسابك، اكتشف سبب قفله في المقام الأول. يمكنك الاتصال بدعم العملاء وسيساعدونك على فهم ذلك. هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك. السبب الأكثر شيوعًا هو أنك قمت بإدخال كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير صحيح عدة مرات. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى الانتظار لمدة 24 ساعة قبل أن تتمكن من محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. سبب آخر قد يؤدي إلى قفل حسابك هو إذا اشتبه الجوزاء في تعرض حسابك للاختراق. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى اتباع مجموعة مختلفة من التعليمات للعودة إلى حسابك.
اعد ضبط كلمه السر
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة إعادة تعيينها. لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، يجب عليك تزويد Gemini بعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بحسابك. بمجرد القيام بذلك، سوف يرسلون لك رابطًا أو رمزًا يمكنك استخدامه لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بحسابك، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
إذا قمت بإعداد المصادقة الثنائية على حسابك، فستحتاج إلى استخدامها لتسجيل الدخول. المصادقة الثنائية هي إجراء أمني يتطلب منك إدخال رمز يتم إرساله إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى رقم هاتفك. كلمة المرور. يتغير هذا الرمز كل بضع دقائق، لذا يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بحسابك لتسجيل الدخول.
اتصل بدعم العملاء
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك، فستحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء. يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء نموذج على موقع Gemini أو إرساله بالبريد الإلكتروني. عند الاتصال بدعم العملاء ، قم بتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات حول حسابك. يتضمن ذلك اسمك الكامل وتاريخ ميلادك وآخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
قد يطلب منك Gemini أيضًا تقديم نسخة من هويتك أو فاتورة مرافق للتحقق من هويتك. بمجرد التحقق من هويتك، سيكون بمقدورهم مساعدتك في تسجيل الدخول إلى حسابك.
ماذا يمكنك أن تفعل لمنع هذا؟
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمنع حدوث ذلك مرة أخرى. على سبيل المثال، يمكنك إعداد المصادقة الثنائية على حسابك. سيتطلب ذلك منك إدخال رمز تم إرساله إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Gemini؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Gemini لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني فتح حساب الجوزاء الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.