كيف يمكنني استعادة حسابي المعطل في Gmail؟
شيء صغير:إذا تم تعطيل حسابك في Google بسبب انتهاكات السياسة، فاتبع هذه الخطوات لاستعادته. ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة الاسترداد. قم بتنزيل بياناتك إن أمكن، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك، و
مقدمة
إذا انتهكت أيًا من سياسات Google أو شروط الخدمة، فسيتم عادةً تعطيل حسابك. ويمنعك هذا من استخدام "تسجيل الدخول باستخدام Google" لتطبيقات أخرى أو تسجيل الدخول إلى خدمات Google. بدلاً من ذلك، ستظهر رسالة خطأ أو رابط لمقالة تعليمات توضح الظروف. سترسل لك Google أحيانًا بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية لإعلامك بأنه تم تعطيل حسابك. فيما يلي برنامج تعليمي سريع حول كيفية استعادة حساب Gmail المعطل الخاص بك.
قم بزيارة صفحة الاسترداد
لبدء إجراء الاسترداد، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك وأدخل عنوان Gmail الخاص بك.
قم بتنزيل بياناتك
حتى إذا تم تعطيل حسابك، فقد يظل بإمكانك حفظ البيانات من بعض خدمات Google. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك كالمعتاد وقم بتنزيل بياناتك إذا كان الخيار متاحًا لحماية المعلومات المهمة.
أدخل كلمة المرور الخاصة بك
انقر على "التالي" بعد إدخال كلمة المرور الخاصة بك وكتابة عنوان بريدك الإلكتروني.
ابدأ الاستئناف
حدد موقع "بدء الاستئناف" واختره بعد تسجيل الدخول. يؤدي ذلك إلى بدء عملية مطالبة Google باستعادة حسابك.
انتقل إلى الخطوة التالية
لمتابعة الاستئناف، انقر فوق "التالي".
قم بإعطاء أسباب لاستئنافك
يوجد مربع يمكنك من خلاله تحديد سبب رغبتك في استعادة Google لحسابك. لمساعدة Google في فهم موقفك، تأكد من تقديم المعلومات اللازمة. انقر فوق "التالي" بمجرد كتابة الشرح الخاص بك.
تقديم بريد إلكتروني آخر
بخصوص الالتماس الذي قدمته، يجب أن تتمكن Google من الاتصال بك. انقر على "إرسال الاستئناف"، ثم اكتب عنوان بريد إلكتروني مختلفًا حيث يمكنك استلامه.
انتظر جوجل للمراجعة
ستحقق Google في طلب الاستئناف الذي قدمته في أقرب وقت ممكن. في حين أن بعض الطعون قد تستغرق وقتًا أطول، إلا أنه يتم التعامل مع معظمها خلال يومي عمل أو أقل.
تجنب المشاكل في المستقبل
تتبع أي تحديثات لسياسات Google للتأكد من التزامك بها. لحماية حسابك، أدخل كلمات مرور قوية وقم بإعداد المصادقة الثنائية. تحقق من حسابك بانتظام بحثًا عن أي نشاط مشبوه. قم بإبلاغ Google بأي نشاط مشبوه.
خاتمة
إذا لم ترد Google خلال بضعة أيام، فاطلع على بريدك الإلكتروني البديل بحثًا عن أية تحديثات. وقد يطلبون المزيد من التفاصيل. يمكن أن تستغرق المراجعة بعض الوقت، لذا تحلى بالصبر ولا ترسل طلبات استئناف متعددة لأن ذلك قد يتسبب في حدوث تأخير.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Gmail؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Gmail لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي المعطل في Gmail؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.