كيف يمكنني استعادة حسابي المعطل في Gmail؟

مثل العديد من الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت ، وضعت Google سياسات يجب على مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم اتباعها Gmail. تهدف سياسات Google إلى إنشاء بيئة ودية وآمنة لجميع مستخدميها. قد يتم تعطيل حساب Gmail لأسباب مختلفة. قد تكون بعض الأسباب من فعلك أنت ، وفي أحيان أخرى ، يمكن للأطراف الخبيثة جعل Google تعطل الحسابات لأغراض أمنية. لذا ، ماذا يحدث إذا تم تعطيل حسابك؟

• افتح المستعرض الخاص بك ، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ، وحاول العثور على سبب تعطيل حسابك.

• انقر على الرابط المكتوب "حاول الاستعادة".

• اتبع التعليمات المعطاة.

• إذا كنت تواجه صعوبات في هذه العملية ، فاملأ النموذج المقدم.

كيفية ملء نموذج GOOGLE

• تحقق من دائرة "نعم" أو "لا" عند سؤالك عما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى حساب Google الذي ينتهي بـ @ gmail.com أو @ googlemail.com.

• قدم عنوان بريد إلكتروني بديلاً يمكن لفريق Google الاتصال بك من خلاله. تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه نشط ويمكن الوصول إليه في جميع الأوقات. لا تقدم عنوان البريد الإلكتروني للحساب المعلق.

• أضف المزيد من التفاصيل حول حسابك على المساحات المقدمة أدناه. يمكنك كتابة تعليق قصير أو إجراء استفسار.

• انقر على الزر الأزرق المكتوب "إرسال" وانتظر الرد من Google.

• سترسل لك Google تعليقات عبر البريد الإلكتروني الجديد المقدم خلال يومي عمل.

أسباب قد تؤدي إلى تعطيل حسابات Gmail

البرامج الضارة: إرسال رمز ضار أو محفوف بالمخاطر أو مشاركة برامج خطيرة.

التصيّد الاحتيالي: الوصول إلى معلومات لا يُقصد بها أن تكون عامة من خلال أخذها بطريقة غير قانونية أو خداع أطراف بريئة لمشاركتها دون علم.

الأنشطة الضارة: تشمل التدخل في شبكات Google وخوادم الشركة وأي نظام آخر يعمل على أنظمة Google الأساسية.

اختراق الحساب أو الاختراق: الوصول إلى حساب شخص آخر أو تسجيل الدخول إليه ، دون إذن منهم. سرقة الحساب هو سرقة حساب بريد إلكتروني لشخص مرتبط بجهاز حوسبة.

استخدام حسابات متعددة للإساءة: هذا يعني إنشاء أكثر من حساب ومخالفة الشروط والأحكام التي تقدمها Google. يجب أيضًا عدم استخدام برامج الروبوت (برامج الإنترنت التي تؤدي مهامًا آلية) لإنشاء حسابات مزيفة.

البريد العشوائي: إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى غير ضروري للأفراد. لا ترسل رسائل تجارية أو ترويجية إلى أفراد غير معروفين لك. لا ترسل رسائل متعددة أو محتوى إلى أشخاص مختلفين في وقت واحد. قد يتضمن المحتوى صورًا أو روابط أو تعليقات أو مراجعات تمت مشاركتها على أنظمة Google الأساسية.

استغلال القاصرين: تؤخذ Google على محمل الجد في استغلال الأطفال. تتخلص المنصة من أي محتوى يعرض الاستفادة من أي شكل من أشكال الإساءة للأطفال. المحتوى الذي يحتوي على تلميحات جنسية ، بما في ذلك الرسوم المتحركة يتعارض مع سياسة Google. ستقدم Google تقريرًا إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) وإنفاذ القانون أو ستتخذ الإجراء المناسب.

خلق هوية مزورة لخداع الناس: سرقة الهوية جريمة خطيرة. إن الخروج بهوية كاذبة لخداع الأفراد من خلال الهندسة الاجتماعية سيؤدي إلى تعليق مؤقت أو دائم للحساب. هذا لا يشمل إنشاء حسابات المشجعين المشاهير.

المحتوى الإرهابي: لا تتغاضى Google عن المستخدمين الذين يشاركون المعلومات التحريضية أو لديهم روابط مع المنظمات الإرهابية أو يشجعون العنف بأي شكل من الأشكال.

ارتفاع حجم المكالمات: لا تستخدم Google لضخ حركة المرور. هذا هو إرسال عدد كبير من المكالمات إلى الهاتف للحصول على أرباح. هذه الممارسة شائعة مع شركات الهاتف.

المكالمات أو الرسائل التلقائية: لا تسمح Google للأفراد بإجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية تلقائيًا. يُعرف هذا أيضًا باسم robodialing أو robocalling.

خرق سياسات المنتج: ستقوم Google بإزالة حساب أو إلغاء مستخدم إذا شعرت الشركة بأن بعض شروطها قد تم انتهاكها. قد لا يتم تقديم إشعار إذا كانت المسألة المطروحة حاسمة.

للإنترنت شخصيات متطرفة ، ولهذا تحرص Google وشركات أخرى على كيفية تشغيل المستخدمين للحسابات التي يمتلكونها. لا تقوم Google بتعليق أو تعطيل الحسابات بدون سبب. إذا تم تعطيل حسابك ، فربما تكون قد انتهكت إحدى سياساتهم عن علم أو بدون علم. يمكنك الاتصال بفريق دعم Google إذا كنت تشعر أنه تم تعليق حسابك بشكل غير عادل.