كيف أسترد حسابي في Gmail؟
يمكننا مساعدتك في استعادة حساب Gmail الخاص بك. بغض النظر عن الحالة ، يمكننا مساعدتك في استعادة حسابك مع هذه الخيارات العملية الأفضل.
إذا فقدت الوصول إلى حساب Gmail الخاص بك ، فاتبع هذه الخطوات القليلة لاسترداد الحساب.
إذا كنت تعرف عنوان بريدك الإلكتروني في Gmail:
انتقل إلى هذا الموقع.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في Gmail.
حدد "التالي".
ستطلب منك الشاشة التالية إعطاء آخر كلمة مرور تتذكر استخدامها باستخدام حساب Gmail. إذا قام شخص ما باختراق حسابك وتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فسيسمح لك هذا الخيار بالوصول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور التي قمت بتعيينها للحساب.
حدد "التالي".
استخدام كلمة مرور سابقة: إذا كانت كلمة المرور صحيحة ، فستتم إعادة توجيهك بنجاح إلى حسابك. في هذه المرحلة ، قد ترغب في إعادة تعيين كلمة مرور Gmail. حدد "تغيير كلمة المرور" تحت زر "متابعة" واتبع التعليمات.
إذا كنت لا تستطيع تذكر أي من كلمات المرور التي استخدمتها لحساب Gmail ، فحدد "جرب طريقة أخرى" في أسفل الشاشة من الخطوة الرابعة.
استخدام بريد إلكتروني ثانوي: إذا قمت بتسجيل بريد إلكتروني ثانوي لحساب Gmail الخاص بك ، فستعرض الشاشة التالية إرسال رمز التحقق إلى ذلك البريد الإلكتروني. يمكنك تحديد "إرسال" ، ثم ستتم مطالبتك بإدخال رمز التحقق الذي تتلقاه.
ملاحظة: لن يظهر هذا الخيار إذا لم تقم بتسجيل بريد إلكتروني ثانوي لحساب Gmail الخاص بك.
إذا كنت لا تعرف الإجابة ، يمكنك تحديد "جرب طريقة أخرى".
استخدام رقم هاتف: إذا كنت لا تحب الخيارين أعلاه ، فيمكنك تحديد "جرب طريقة أخرى" أسفل الشاشة. ستتم إعادة توجيهك إلى شاشة تطلب منك إدخال رقم الهاتف المرتبط بحساب Gmail. هذا لتأكيد أنك مالك حساب Gmail. أدخل رقم هاتفك واختر "التالي". سيتم تطبيق رسوم النص القياسية.
ملاحظة: لن يظهر هذا الخيار إذا لم تقم بتسجيل رقم هاتف لحساب Gmail الخاص بك.
إذا كنت لا تعرف الإجابة ، يمكنك تحديد "جرب طريقة أخرى".
سؤال الأمان: ستتم مطالبتك بعد ذلك بالإجابة على سؤال الأمان الذي قمت بتسجيله للحساب. اكتب إجابتك واختر "التالي".
إذا كنت لا تعرف الإجابة ، يمكنك تحديد "جرب طريقة أخرى".
تفاصيل الحساب: أخيرًا ، سيُطلب منك إدخال الشهر والسنة اللذين أنشأت فيهما حساب Google. أدخل المعلومات وحدد "التالي". ستسترد حسابك بعد ذلك.
إذا كنت قد جربت جميع الخيارات ولم تتمكن من إعطاء Google الإجابات التي تريدها ، فستظهر شاشة تفيد بأنهم بحاجة إلى وقت لمراجعة طلبك يدويًا. سيُطلب منك تقديم بريد إلكتروني ثانوي حيث يمكن لـ Google الاتصال بك لإبلاغهم. املأ بريدك الإلكتروني.
بعد استعادة حسابك ، قد ترغب في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إلى شيء من المرجح أن تتذكره. بالإضافة إلى ذلك ، أضف بريدًا إلكترونيًا ثانويًا ورقم هاتف إلى حساب Gmail الخاص بك (إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل) لضمان سهولة استرداد الحساب في المستقبل.
إذا نسيت عنوان بريدك الإلكتروني في Gmail:
انتقل إلى هذا الموقع.
حدد "نسيت البريد الإلكتروني" في الزاوية اليسرى السفلية.
سيُطلب منك إدخال رقم هاتفك أو البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ.
حدد "التالي".
سيُطلب منك إدخال الاسم الأول والأخير في حساب Gmail الخاص بك.
حدد "التالي".
ستعرض Google إرسال رمز التحقق إلى هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني المخصص للطوارئ. حدد "إرسال".
سيُطلب منك تقديم المعلومات التي تم إرسالها إليك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. أدخل الرمز في المربع ، وحدد "التالي".
سيظهر حسابك على الشاشة ، حدده.
سيُطلب منك تقديم كلمة المرور الخاصة بك. ادخل رقمك السري. إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك ، فاتبع الإرشادات أعلاه الآن بعد أن تعرف عنوان بريدك الإلكتروني.
حدد "التالي".
لقد قمت بتسجيل الدخول الآن إلى حسابك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Gmail؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Gmail لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أسترد حسابي في Gmail؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.