كيف أبلغ واسترداد حساب Gmail مخترق؟
إذا وجدت أن حسابك في Gmail قد تم اختراقه ، فأنت في المكان الصحيح. يمكننا أن نوضح لك كيفية الإبلاغ عنها واستعادتها والحفاظ عليها محمية للمضي قدمًا.
Gmail هو أحد خدمات البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا في العالم. لسوء الحظ ، هذا يعني أيضًا أن الكثير من المتسللين يستهدفونه. لسوء الحظ ، قد يتم اختراق حساب Gmail الخاص بك دون أن تعرفه. تتضمن بعض الطرق التي قد يستخدمها المخترق للدخول إلى حسابك ؛ باستخدام Gmail للجوال وميزة IMAP. يمكنك دائمًا التحقق من نشاطك في Gmail لمعرفة ما إذا تم اختراق حسابك.
فيما يلي بعض أسهل الطرق لتحديد ما إذا كان حسابك قد تم اختراقه أم لا. قد تنطبق النصائح على جميع مستخدمي Gmail حتى لو لم يواجهوا أي مشاكل في حساباتهم.
أنا. تحقق من ميزة آخر نشاط لحسابك
تم اختراع ميزة آخر نشاط للحساب بواسطة Gmail في محاولة لمساعدتك في مراقبة الأنشطة في حسابك. يعرض الطريقة والموقع وعنوان IP الذي تم الدخول فيه إلى Gmail آخر مرة. إذا تم اختراق حسابك ، يمكنك معرفة ذلك عن طريق التحقق من النشاط.
ثانيا. إعادة توجيه البريد الإلكتروني
يساعدك هذا الخيار في تحديد ما إذا كنت تتعرض للاختراق من خلال السماح لك بإعادة توجيه أي بريد إلكتروني قادم إلى حساب Gmail الخاص بك إلى حساب مختلف. انتقل إلى صفحة إعادة توجيه صفحتك وتحقق مما إذا كان يتم إرسال بريدك الإلكتروني إلى حساب مختلف.
ثالثا. إبلاغ Google بالحسابات المخترقة
يتم اختراق حسابات العديد من الأشخاص كل عام. لحسن الحظ ، تتيح Google الإبلاغ عن حسابك إذا تم اختراقه. من المهم الإبلاغ عن حسابك المخترق حيث يمكن للمتسلل الوصول إلى معلوماتك الخاصة. قد يحاولون سرقة هويتك أو الوصول إلى تفاصيلك المالية وسرقة منك. اتصل بـ Google في أقرب وقت ممكن واملأ نموذجًا يمكنك العثور عليه على موقع الويب الخاص بك. اتبع هذه الخطوات للإبلاغ عن حساب تم اختراقه ؛
- انتقل إلى صفحة "اتصل بنا" من Google
- انتقل إلى خيار "الأمان وإساءة الاستخدام" وحدد الخيار الذي يصف مشكلتك
- انقر فوق الخيار "الإبلاغ عن مشكلة أمنية".
- انتقل إلى الخيار "مستخدم Gmail الذي يرسل رسائل تنتهك شروط الاستخدام".
- سيُطلب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وتقديم وصف للحل الخاص بك
استعادة حساب Gmail الخاص بك
تزودك Google بالعديد من الطرق لاسترداد حسابك بعد إبلاغك بأنه تم اختراقه. إذا قدمت معلومات استرداد كافية أثناء التسجيل ، فمن السهل استعادة كلمة المرور الخاصة بك. تعد صفحة استرداد حساب Google هي أبسط خيار لاستعادة حسابك. حدد الخيار "لا أعرف كلمة المرور الخاصة بي" ، ثم تابع.
إذا قدمت رابطًا لرقم الهاتف إلى حسابك على Gmail ، فيمكن أن تزودك Google برمز التحقق من خلال رسالة نصية. سيُطلب منك الإجابة عن بعض أسئلة الأمان للتحقق من هويتك.
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني ، فقد تستمر Google في استعادة حسابك. يمكنك استرداد حسابك حتى إذا لم تقم بإعداد أي معلومات استرداد. ومع ذلك ، ستكون العملية أكثر تعقيدًا بعض الشيء. ستحتاج إلى استعادة حسابك يدويًا. ستطلب منك Google التحقق من هويتك يدويًا. انتقل إلى صفحة استرداد حساب Google وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني. انقر فوق الخيار "متابعة" ثم "لا أعرف". انتقل إلى الخيار "تحقق من هويتك". سيُطلب منك الإجابة عن بعض الأسئلة. أجبهم بأكبر قدر ممكن من الدقة. إذا قدمت معلومات دقيقة ، فقد تتمكن من استعادة حسابك.
سواء تم اختراق حسابك أو أنك ببساطة لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك ، تمنحك Google خيار استردادها.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Gmail؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Gmail لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أبلغ واسترداد حساب Gmail مخترق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.