كيف يمكنني استعادة أموالي من Gofundme؟
يتيح لك GoFundMe طلب استرداد الأموال. اتبع هذه التعليمات المفيدة لاسترداد الأموال من GoFundMe.
GoFundMe هي طريقة رائعة للمساهمة في القضايا المهمة أو مساعدة الأفراد أو مساعدة الشركات الناشئة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تقدم تبرع وتغير رأيك. ربما كان التبرع كبيرًا جدًا ، أو ربما نسيت الفواتير القادمة التي لديك. الخبر السار هو أن GoFundMe يسمح لك بطلب استرداد الأموال. اتبع الإرشادات التالية خطوة بخطوة حول كيفية استرداد الأموال من GoFundMe.
احصل على رد من خلال دعم GoFundMe
ستتمكن من طلب استرداد الأموال من مركز دعم عملاء GoFundMe إذا تواصلت في نفس اليوم الذي قدمت فيه التبرع. إذا حاولت استرداد الأموال بعد التاريخ الأولي الذي تبرعت به ، فلا يمكن لـ GoFundMe ضمان استرداد الأموال. وذلك لأن الأموال أصبحت متاحة على الفور للمنظم ، وربما تم سحبها بالفعل من حسابهم.
اتصل بمكتب مساعدة GoFundMe هنا. لاحظ أن GoFundMe ليس لديه رقم هاتف. ستحتاج إلى تقديم تفاصيل حسابك ومبلغ التبرع والمنظم الذي تبرعت له.
احصل على رد من خلال المنظم
إذا كنت تحاول استرداد أموالك بعد تاريخ التبرع الأولي ، ولم يتمكن الفريق في GoFundMe Help Desk من مساعدتك ، فيمكنك محاولة التواصل مع المنظم. يمكنك أن توضح سبب رغبتك في استرداد أموالك. عادةً ما يتم السحب في منتصف الليل كل ليلة ، لذا حاول التواصل معهم قبل ذلك إذا رأيت أن الأموال لا تزال في حسابك.
- انتقل إلى www.gofundme.com
- حدد "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook الخاص بك.
- انتقل إلى حساب GoFundMe الذي تبرعت به وانقر على رمز المغلف بجوار اسم المنظم أو الفريق لإرسال رسالة إليهم بشأن رد أموالك.
- اشرح سبب رغبتك في استرداد أموالك.
- إذا كنت تشعر أن المنظم غير مناسب في استجابته لطلبك ، يمكنك التواصل مع مكتب مساعدة GoFundMe هنا .
ضمان GoFundMe للحماية من الاحتيال
إذا كنت تطلب استرداد الأموال لتبرعك لأنك تشعر أن الأموال قد تم إنفاقها بطريقة خاطئة من قبل المنظم ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال من خلال حماية ضمان GoFundMe.
- انتقل إلى https://www.gofundme.com/guarantee-refund-policy
- حدد "تقديم مطالبة الجهات المانحة" في أسفل الصفحة.
- سيُطلب منك تقديم تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان URL الخاص بصفحة حملة GoFundMe.
- سيتم سؤالك عما إذا كان لديك المنظم بالفعل. حدد "نعم" أو "لا".
- سيتم سؤالك كيف تعرف منظم الحملة. اختر من قائمة الخيارات المنسدلة. بناءً على إجابتك ، قد يظهر مربع نص يطالبك بشرح علاقتك بالمنظم. تشمل الخيارات:
- هم أحد أفراد الأسرة
- هم صديق أو أحد المعارف
- لا أعرف منظم الحملة
- تم تحريف الوضع
- لم تستخدم الأموال كما هو مذكور في الحملة
- لم يتم تسليم الأموال إلى المستلم المقصود
- لم أصرح بهذا التبرع
- لم أعد أرغب في دعم هذه الحملة
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية GoFundMe؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل GoFundMe لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة أموالي من Gofundme؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.