لماذا لا يمكنني سحب الأموال من GoFundMe؟
عادةً ما يكون سحب الأموال من GoFundeMe سهلًا جدًا. ولكن في بعض الأحيان تظهر المشاكل ولا يمكننا الوصول إلى أموالنا. اتبع هذا الدليل لإصلاح مشكلتك.
يمكن أن تكون حملة GoFundMe أحد الأصول الرائعة للحصول على المال في وقت الحاجة ، أو لأعمال جديدة ، أو لقضية خيرية ، أو لحدث قادم. مهما كان سبب بدء حسابك في GoFundMe ، ستحتاج في النهاية إلى سحب الأموال من الحساب. يمكن أن يكون سحب الأموال من GoFundMe عملية صعبة. تابع القراءة لمعرفة الأسباب القليلة التي قد تجعلك تواجه صعوبات في سحب الأموال من حسابك على GoFundMe.
يمكنك إعداد الحساب كمنظمة
إذا كنت تنسحب نيابة عن مؤسسة ، فيجب أن تكون مالكًا مستفيدًا. يُعرَّف المالك المستفيد بأنه شخص يتحمل مسؤولية كبيرة في المنظمة (الرئيس التنفيذي ، نائب الرئيس ، أمين الخزانة ، المراقب المالي ، إلخ).
من حين لآخر ، سيطلب GoFundMe التحقق من مؤسستك. سيؤدي هذا إلى إيقاف قدرتك على الانسحاب من الحساب حتى ترسل لهم المستندات المطلوبة عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تتضمن المستندات المطلوبة: UD صادرة عن الحكومة للمالك المستفيد أو أي شخص لديه حصة 25٪ أو أكثر في المنظمة ، ونسخة من التسجيل الحكومي للمنظمة (مثل تراخيص الأعمال أو عقد التأسيس) ، أو المنظمة كشف حساب مصرفي ، أو مستند يوضح اتصالك بالمنظمة مثل مخطط هيكلي أو كعب دفع.
إذا لم تتمكن من تحديد موقع البريد الإلكتروني الذي يطلب هذه المستندات ولكن لا يزال لا يمكنك الانسحاب من حساب GoFundMe الخاص بك ، فتواصل مع فريق إرضاء عملاء GoFundMe هنا.
فاتك تاريخ الانسحاب
لدى GoFundMe مواعيد نهائية للسحب يجب عليك اتباعها. GoFundMe ليست مؤسسة مصرفية ولا يُسمح لها باحتجاز الأموال لفترات طويلة من الوقت ، لذا فهي تتطلب منك إعداد عملية سحب في أقرب وقت ممكن.
يجب أن تقوم أنت أو المستفيد في الحساب بسحب أول 30 يومًا من استلام أول تبرع. إذا فاتك هذا الموعد النهائي ، فسيتوقف حساب GoFundMe عن قبول تبرعات جديدة.
سيتم رد جميع تبرعاتك إذا لم تقم بإعداد عملية سحب مناسبة وكاملة في غضون 90 يومًا من تلقي تبرعك الأول.
إذا لم تستجب وقدمت معلومات التحقق بعد تلقي طلب بريد إلكتروني من GoFundMe ، فسيتم رد أموال جميع تبرعات حسابك تلقائيًا بعد 90 يومًا من الطلب الأولي.
إذا أكملت الخطوات المذكورة أعلاه ولكن لا يزال لا يمكنك الانسحاب من حساب GoFundMe الخاص بك ، فتواصل مع فريق إرضاء عملاء GoFundMe هنا.
ينسحب لصالح منظمة خيرية
إذا قمت بإعداد GoFundMe لمؤسسة خيرية ، فسيتعين عليك تأكيد الحالة الخيرية ، عبر PayPal. بمجرد اكتمال هذه العملية ، سيقوم PayPal Giving Fund بمعالجة تسجيل المؤسسة الخيرية في غضون 24 ساعة.
تمنح GoFundMe الأموال للمنظمات الخيرية على أساس شهري. إذا لم تكن قد سجلت في عملية سحب ، فستقوم GoFundMe بمحاولات معقولة للاتصال بالمؤسسة الخيرية لإعداد عملية سحب. إذا كانت GoFundMe لا تزال غير قادرة على الاتصال بالمؤسسة الخيرية ، فقد تلجأ في النهاية إلى إرسال شيك للحصول على الأموال.
إذا تم إعدادك كمؤسسة خيرية وتواجه مشكلات في الانسحاب ، فيمكنك التواصل مع فريق إرضاء العملاء في GoFundMe هنا.
حدث خطأ ما
إذا كنت تحاول سحب الأموال من حملة GoFundMe الخاصة بك وتتلقى رسالة تقول "حدث خطأ - اتصل بفريقنا" ، فقد يرجع ذلك إلى بعض الأخطاء أدناه:
ربما أدخلت رقم التوجيه غير الصحيح لمعلوماتك المصرفية. لاحظ أنه في الولايات المتحدة ، تتكون الأرقام الروتينية من 9 أرقام. اتصل بالمصرف مباشرةً للتحقق من رقم التوجيه الخاص بحسابك المصرفي.
هل تدخل الولاية أو المقاطعة الصحيحة؟ يطلب GoFundMe إدخال الولاية أو المقاطعة كحرفين. لذا ، سيتم إدخال كاليفورنيا CA وألبرتا ستكون AB.
هل تدخل عنوانًا يبدأ بحرف؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى إيجاد طريقة لحل هذا ، حيث يجب أن يبدأ العنوان برقم ثم حرف. لا تدخل صندوق بريد عند ملء المعلومات الشخصية لأن ذلك سيمنعك من الاستمرار.
إذا قمت بإصلاح المشكلات المذكورة أعلاه ، أو ما سبق ليس مشكلة تواجهها ، فستحتاج إلى التواصل مع فريق إرضاء العملاء في GoFundMe هنا.
لا يوجد سحب جزئي
لا يعمل GoFundMe كبنك لذا لا يمكنه معالجة عمليات السحب الجزئي أو الاحتفاظ بالأموال لفترة طويلة من الزمن. في كل مرة تبدأ فيها عملية سحب ، يجب أن تكون لكامل المبلغ في حسابك. لن تتم معالجة عمليات السحب الجزئي.
حالات أخرى
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ولم يتم وصفها أعلاه ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو التواصل مع فريق إرضاء عملاء GoFundMe هنا وطلب المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية GoFundMe؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل GoFundMe لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يمكنني سحب الأموال من GoFundMe؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.