لماذا لا يمكنني سحب الأموال من GoFundMe؟
شيء صغير:GoFundMe هي عبارة عن منصة لجمع الأموال لأسباب مختلفة، ولكن سحب الأموال يمكن أن يكون مشكلة. لسحب الأموال، يجب عليك إضافة المعلومات الشخصية والمصرفية.
مقدمة
GoFundMe عبارة عن منصة لجمع الأموال لأسباب مختلفة، ولكن في بعض الأحيان قد يكون سحب الأموال مشكلة. إذا كنت تواجه مشكلات في سحب أموالك، فإليك دليل بسيط لمساعدتك خلال هذه العملية.
هل أضفت معلوماتك الشخصية والبنكية؟
قبل أن تتمكن من سحب الأموال، تحتاج إلى إضافة معلوماتك الشخصية والمصرفية إلى حساب GoFundMe الخاص بك. إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد، يمكنك العثور على خطوات تفصيلية حول كيفية إعداد التحويلات على صفحة المساعدة GoFundMe.
التحقق من حالة النقل
في بعض الأحيان، يتم إعداد التحويلات بالفعل، وتكون الأموال إما قيد المعالجة أو في طريقها إلى حسابك. في حساب GoFundMe الخاص بك، انتقل إلى قسم "التحويلات". تحقق من "التحويلات السابقة" لمعرفة الأموال التي تم إرسالها إلى البنك الذي تتعامل معه. تذكر أن كل عملية تحويل تستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل. حتى لو قمت بإعداد تحويلات يومية، فهذا لا يعني أنك ستتلقى أموالًا كل يوم.
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بفشل التحويل، فهذا يعني أنه كان هناك خطأ في تفاصيل حسابك المصرفي. اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على المعلومات الصحيحة، ثم قم بتحديثها في حساب GoFundMe الخاص بك. للتحديث، انقر فوق "تحرير" بجوار "حسابك البنكي" في قسم التحويلات.
التحقق من حالة معالجة التبرع
يمكن أن تستغرق معالجة التبرعات الفردية بضعة أيام قبل أن يتم تضمينها في عملية النقل. في قسم التحويلات، تحقق ضمن "المعالجة" لمعرفة الأموال التي لا تزال قيد المعالجة. وبمجرد أن تصبح جاهزة، ستراها ضمن "عمليات النقل السابقة" مع تاريخ إرسالها.
المعلومات الإضافية المطلوبة
قد يحتاج GoFundMe إلى مزيد من المعلومات قبل أن يتمكنوا من إرسال أموالك. فيما يلي كيفية التحقق وتقديم ما هو مطلوب:
في حسابك، انتقل إلى صفحة "التحويلات". إذا احتاج GoFundMe إلى مزيد من المستندات أو كانت هناك مشكلة في المستندات التي قدمتها، فسترى لافتة حمراء تشرح المشكلة. اتبع التعليمات لتحميل المستندات اللازمة.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا بعنوان "رسالة مهمة من GoFundMe"، قم بالرد عليه مباشرةً. ويعني هذا عادةً أن هناك تعليقًا على حسابك، وأنك بحاجة إلى تقديم معلومات إضافية. بعد إرسال المعلومات المطلوبة، انتظر يومًا أو يومين، ثم تحقق من قسم التحويلات مرة أخرى.
اتصل بدعم GoFundMe
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فقد حان الوقت للاتصال بفريق دعم GoFundMe. انتقل إلى صفحة المساعدة GoFundMe وانقر على "اتصل بنا". اشرح مشكلتك بوضوح وقدم أي تفاصيل ذات صلة. يمكن لفريق الدعم المساعدة في حل أية مشكلات تواجهها.
خاتمة
يمكن أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في حل أي مشكلات تواجهك عند سحب الأموال من حساب GoFundMe الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية GoFundMe؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل GoFundMe لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يمكنني سحب الأموال من GoFundMe؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.