كيف يمكنني استعادة حسابي في GreenDot؟
شيء صغير:لاستعادة حساب GreenDot الخاص بك، ستحتاج إلى معرف المستخدم أو رقم الضمان الاجتماعي أو رقم البطاقة. إذا لم يكن لديك أي من هذه المعلومات، فاتصل بخدمة دعم العملاء. لإعادة تعيين كلمة المرور، تفضل بزيارة
مقدمة
يمكن للعملاء استرداد حساباتهم في GreenDot بسهولة ولكنهم يحتاجون إلى معرف المستخدم أو رقم الضمان الاجتماعي أو رقم البطاقة. وفي حالة عدم وجود أي من هذه العناصر الثلاثة، فإن الخيار الوحيد هو الاتصال بخدمة دعم العملاء والتحدث إلى أحد الوكلاء. إذا كنت تريد استرداد حساب GreenDot الخاص بك، فاقرأ هذا الدليل للحصول على التعليمات خطوة بخطوة.
قم بزيارة الموقع الرسمي وانقر على تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور. إذا كنت الشخص الوحيد الذي يستخدم الكمبيوتر، ففكر في تحديد مربع "تذكر معرف المستخدم" لتسهيل تسجيل الدخول.
انقر فوق نسيت معرف المستخدم/كلمة المرور
حدد "لدي معرف المستخدم الخاص بي" وانقر فوق "متابعة"
أدخل معرف المستخدم ورقم الضمان الاجتماعي الخاص بك
حدد "أنا لست روبوتًا" وانقر فوق "متابعة". اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور واستعادة حسابك بنجاح.
هناك طريقة أخرى لاستعادة حسابك وهي استخدام معلومات بطاقتك. للقيام بذلك، ارجع إلى صفحة "نسيت معرف المستخدم" واتبع الخطوات التالية أدناه.
تأكد من أنني أملك بطاقتي ثم اضغط على متابعة
أدخل معلومات بطاقتك
حدد "أنا لست روبوتًا" قبل النقر فوق "متابعة". اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستعادة حسابك بنجاح. إذا لم يكن لديك معرف المستخدم أو معلومات البطاقة، فاتبع الخطوة التالية.
ارجع إلى صفحة نسيت معرف المستخدم وانقر على الخيار الثالث
انقر فوق متابعة للانتقال إلى الخطوة التالية.
أدخل رقم الضمان الاجتماعي والرمز البريدي الخاص بك
حدد "أنا لست روبوتًا" ثم انقر فوق "متابعة". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في استرداد حسابك أو فقدت بطاقتك وليس لديك حق الوصول إلى معرف المستخدم وكلمة المرور، فاتصل برقم 1-800 للتحدث إلى أحد وكلاء GreenDot.
خاتمة
يجب على العملاء الذين فقدوا بطاقاتهم وليس لديهم معرف المستخدم وكلمة المرور أن يطلبوا استبدال البطاقة. للقيام بذلك، اتصل بخدمة دعم العملاء المتاحة سبعة أيام في الأسبوع. يمكنك أيضًا إرسال بريد عادي إليهم في مكتبهم في ويست تشيستر، أوهايو. تقدم GreenDot أيضًا دعم الدردشة للعملاء، ولكن لسوء الحظ، يجب عليهم أولاً تسجيل الدخول لاستخدام ميزة الدردشة. لذا إذا كانت لديك مخاوف أخرى، فلا تتردد في الاتصال بخدمة دعم العملاء اليوم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Green Dot؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Green Dot لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي في GreenDot؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.