ماذا أفعل إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول إلى Greendot؟
إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول إلى Green Dot ، فيمكنك إعادة تعيينها بسهولة عبر الإنترنت على موقع Green Dot الإلكتروني. باستخدام رقم بطاقتك ورقم الضمان الاجتماعي و CVV ، يمكنك إدخال كلمة مرور جديدة أو استعادة معرف المستخدم الخاص بك. إذا لم يكن لديك وصول إلى بطاقتك ولا يمكنك تذكر معرف المستخدم الخاص بك ، فيمكنك استخدام رقم الضمان الاجتماعي والرمز البريدي لمحاولة استرداد الحساب. عندما لا ينجح الاسترداد عبر الإنترنت ، يمكن للمستخدمين الاتصال بخدمة العملاء للحصول على الدعم.
يقع المقر الرئيسي لشركة Green Dot في أوستن ، تكساس ، وهي الشركة الرائدة في مجال بطاقات الخصم المدفوعة مسبقًا. إذا كنت من حاملي بطاقة Green Dot ، فأنت تريد التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى حسابك حتى تتمكن من إدارة أموالك وتتبع إنفاقك. ماذا تفعل إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول إلى Green Dot؟ ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها؟ يمكنك معرفة المزيد حول Green Dot عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي طرق يمكنك من خلالها الوصول إلى حساب Green Dot الخاص بك إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
إعادة تعيين تسجيل الدخول الخاص بك على Green Dot
عندما تحتاج إلى إعادة تعيين معلومات تسجيل الدخول إلى Green Dot ، فأنت بحاجة إلى المعلومات التالية:
- رقم الضمان الاجتماعي أو رقم التعريف الضريبي.
- الرقم المكون من 16 رقمًا الموجود على بطاقة الخصم مسبقة الدفع الخاصة بك.
- رمز الحماية المكون من ثلاثة أو أربعة أرقام (CVV) على ظهر بطاقة الخصم الخاصة بك.
استعادة حسابك
لاستعادة معلومات حسابك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع Green Dot في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق "تسجيل الدخول".
- أسفل المساحات المخصصة لمعرف المستخدم وكلمة المرور ، انقر فوق الرابط "هل نسيت معرف المستخدم / كلمة المرور؟"
- حدد الخيار الأنسب لموقفك من بين هؤلاء الثلاثة:
- لدي اسم المستخدم الخاص بي
- لدي بطاقتي
- لا أعرف معرف المستخدم الخاص بي أو بطاقتي
- انقر فوق "متابعة".
- بالنسبة للخيار الأول (لدي معرف المستخدم الخاص بي) ، أدخل معرف المستخدم ورقم الضمان الاجتماعي ، ثم انقر فوق "متابعة".
- إذا اخترت الخيار الثاني (لدي بطاقتي) ، أدخل رقم البطاقة ، ورمز الحماية ورقم الضمان الاجتماعي واضغط على "متابعة".
- بالنسبة للخيار الثالث (لا أعرف معرف المستخدم أو بطاقتي) ، أدخل رقم الضمان الاجتماعي والرمز البريدي وحدد "متابعة".
- اتبع التعليمات لإكمال عملية استرداد الحساب.
المساعدة الهاتفية
إذا كنت غير قادر على استرداد حسابك عبر الإنترنت أو كنت لا تزال مغلقًا بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء هنا للحصول على المساعدة في الوصول إلى معلوماتك. يمكن للممثل المساعدة في فتح حسابك حتى تتمكن من الوصول إلى معلوماتك المالية.
يعد البقاء على اطلاع بمعاملات بطاقة الخصم مسبقة الدفع Green Dot أمرًا مهمًا لصحتك المالية. عندما لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر الإنترنت في بضع خطوات. لمزيد من المعلومات أو المساعدة ، اتصل بدعم عملاء Green Dot هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Green Dot؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Green Dot لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول إلى Greendot؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.