كيف أقوم بتقديم شكوى مع Healthgrades.com؟
لديك حقوق كمستهلك ، ولكن لا تأخذ الوقت الكافي للبحث عنها أو البحث عنها. لقد فعلنا كل شيء من أجلك. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول كيفية التعبير عن حقوقك كمستهلك لـ Healthgrades.com
يربط موقع Healthgrades.com ملايين الأشخاص كل يوم مع الطبيب أو المستشفى المناسب. الموقع هو الطريق الرئيسي للمرضى للعثور على معلومات الاتصال حول الأطباء والمرافق الصحية.
يتيح موقع Healthgrades.com للمرضى تقييم جميع أطبائهم ومستشفياتهم حتى تتمكن من العثور على أفضل الأطباء والمستشفيات في منطقتك. يترك المرضى مراجعات يمكن للمرضى الآخرين قراءتها ومساعدتهم في تحديد المؤسسة التي يجب زيارتها عندما يكونون مرضى.
يمكنك أيضًا Healthgrades.com كموقع استشاري. لديهم العديد من المقالات والصور (في عرض الشرائح) ومقاطع الفيديو لتعطيك المزيد من المعلومات حول حالتك والخيارات التي يجب أن تشعر بالارتياح.
يحتوي Healthgrades.com على تطبيق لأجهزة Android والأجهزة التي تعمل بنظام iOS. يمكنك البحث عن طبيب أو مستشفى عندما تمرض أثناء التنقل.
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك ترغب في تقديم شكوى إلى Healthgrades.com. قد ترغب في الإبلاغ عن خدمة سيئة للغاية من طبيب أو مؤسسة. قد ترغب أيضًا في تقديم شكوى بشأن اختفاء موعدك من الموقع. قد ترغب أيضًا في الإبلاغ عن حالة معلومات مضللة على الموقع. مهما كان السبب ، يمكنك تقديم شكوى مع الموقع من خلال الطرق التالية:
نموذج الملاحظات
يحتوي موقع Healthgrades.com على نموذج ملاحظات على موقع الويب الخاص بهم حيث يمكنك إرسال رسالة إليهم بشأن أي مشكلة على الموقع. إنها أسرع طريقة لتقديم شكوى. لملء نموذج الملاحظات ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
- افتح موقع Healthgrades.com
- املأ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
- مرر إلى أسفل الصفحة الرئيسية وضمن علامة "نبذة عنا" ، سترى خيار "اتصل بنا".
- حدد خيار "اتصل بنا" وسيتم تضمين نموذج الملاحظات في الصفحة التالية.
- املأ معلوماتك الشخصية. سيُطلب منك أيضًا ملء اسم مزود الخدمات الطبية الخاص بك حتى يكون جاهزًا. اكتب الغرض من رسالتك واستمر في تقديم شكواك.
- بعد الانتهاء ، انقر فوق "إرسال" وسيتم تقديم شكواك.
الطريقة الأخرى التي يمكنك من خلالها تقديم شكوى إلى Healthgrades.com هي من خلال جهات اتصال خدمة العملاء. يمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء Healthgrades.com من خلال أي من الطرق التالية:
هاتف
يمكنك تقديم شكوى عن طريق الاتصال برقم هاتف خدمة عملاء Healthgrades.com. من خلال تقديم الشكوى مباشرة إلى وكيل خدمة العملاء المباشر ، يمكنك الاطمئنان إلى أنه سيتم استلام الشكوى. فائدة أخرى لتقديم شكوى من خلال مكالمة هاتفية هي أنها سريعة. دائمًا ما يكون وقت الانتظار على خط خدمة عملاء Healthgrades.com أقل من عشر دقائق. ستقضي أيضًا وقتًا أقل في تقديم الشكوى حيث يمكنك فقط الصراخ في الهاتف لفترة طويلة. خط الهاتف مفتوح كل يوم أسبوعيًا من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. يمكنك العثور على رقم هاتف خدمة عملاء Healthgrades.com على GetHuman .
البريد الإلكتروني
إرسال بريد إلكتروني إلى Healthgrades.com لتقديم شكواك. إنه سهل ومريح. اجعل البريد الإلكتروني موجزًا قدر الإمكان. لا أحد يريد قراءة خمس صفحات من الشكوى. متوسط الوقت الذي تستغرقه خدمة عملاء Healthgrades.com للرد على بريد إلكتروني هو 5 ساعات. ومع ذلك ، يجب أن تتوقع ردودًا في أي وقت من النهار أو الليل. يمكنك استرداد عنوان البريد الإلكتروني Healthgrades.com من GetHuman .
مكتب المساعدة
لدى Healthgrades.com مكتب مساعدة عبر الإنترنت حيث يمكنك تقديم شكواك. لا يجب استخدام مكتب المساعدة لتقديم شكاوى عاجلة حيث يجب ألا تتوقع الرد في أقل من 70 ساعة. هذا هو خيار الملاذ الأخير. يمكنك الحصول على الرابط إلى مكتب المساعدة من GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Healthgrades.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Healthgrades.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتقديم شكوى مع Healthgrades.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.