كيف يمكنني تتبع طرد Hermes؟
في انتظار التسليم وتحتاج إلى معرفة مكانها بالضبط. إليك كيفية تتبع تسليم Hermes لضمان تسليم مثالي في كل مرة.
كونها واحدة من الشركات الرائدة في صناعة تسليم الطرود ، تدرك هيرميس أهمية توفير معلومات تتبع الطرود لعملائها. في الواقع ، جميع الخدمات التي تقدمها هيرميس قابلة للتتبع بشكل كامل.
تتبع الطرود ضروري لأنه يساعدك على معرفة متى تتوقعه. فقط في حالة عدم استلام الطرد الخاص بك في الوقت المحدد ولم يعد بإمكانك تتبعه ، فستكون في وضع جيد لتكوين حالة مع شركة البريد السريع منذ تتبعها.
لكن السؤال الكبير هو ؛ كيف يمكنك معالجة طرد Hermes الخاص بك؟ هذا ما يدور حوله هذا المنشور. تابع القراءة لمعرفة ذلك.
كيف يمكنني تتبع بلدي هيرميس الطرد؟
يمكن تتبع الطرود من Hermes بطرق مختلفة اعتمادًا على ما إذا كنت مرسل الطرد أو متلقيه. إذا كنت مرسل الطرود ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حساب Hermes الخاص بك والنقر أو النقر فوق رابط " شحناتك " الموجود بشكل استراتيجي في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك. من هناك ، يمكنك بسهولة استخدام أداة البحث عن الطرد لتتبع الطرد الخاص بك. يمكنك أيضًا عرض التتبع المباشر أيضًا.
يمكن لكل من مرسل الطرد ومتلقيه تتبع الطرد بسرعة عن طريق إدخال رقم التتبع المكون من 16 رقمًا والذي يتم توفيره عادةً في إيصال تأكيد الطلب الخاص بك في شريط البحث عن تتبع الطرود الموجود على الصفحة الرئيسية لموقع Hermes. إذا كنت مستلم الطرود وليس لديك رقم تتبع الطرد ، فتأكد من الاتصال بالمرسل للاستفسار أو الاتصال بشركة Hermes .
ضع في اعتبارك أن تتبع الطرد الخاص بك لن يبدأ حتى يتم مسح الطرد بالكامل كما تم جمعه. سوف يقوم سائقو البريد السريع مع الطرفية المحمولة باليد بمسح الطرد الذي تم جمعه على الفور لتمكين التتبع. ومع ذلك ، قد لا تظهر الطرود الأخرى كما تم جمعها حتى تصل إلى مستودع هيرميس. لتتبع الطرد الخاص بك ، ستحتاج إلى استخدام رقم الطلب الدقيق الخاص بك.
إذا كنت لا تعرف رقم طلبك ، فتأكد من الانتقال إلى " منطقة تسجيل الدخول إلى حسابي " ، ثم قم بتسجيل الدخول ، ثم انقر فوق علامة التبويب " أوامري " للعثور على رقم طلبك. يمكن أيضًا استرداد الرقم من رسالة التأكيد الإلكترونية التي تلقيتها من هيرميس. أدخل رقم التتبع هنا لتتبع طرد Hermes الخاص بك.
ما هي حالات الطرود المختلفة التي قد تتلقاها؟
فيما يلي قائمة شاملة بالحالات المختلفة لطرود Hermes التي قد تصادفها أثناء تتبع طرد Hermes الخاص بك:
- نصيحة مسبقة مفقودة: تعني هذه الحالة أن طرود Hermes الخاصة بك قد دخلت شبكة Hermes ، ولكن لم يتم بعد تحميل معلومات الطرود الدقيقة في نظام التتبع عبر الإنترنت.
- تم إنشاء الطلب: حالة إنشاء الطلب تعني أن الحزمة الخاصة بك محجوزة بالفعل ، ولكن لم يتم جمعها بعد
- مقطورة المحور عن طريق فارز: يتم فرز طرد هيرميس الخاص بك في المركز الوطني.
- الاستلام في المستودع: هذه الحالة تعني أن طردك من Hermes إما في مستودع تجميع الطرود أو مستودع التسليم
- أسيء توجيهها إلى المستودع: تم إرسال طرد Hermes الخاص بك إلى المستودع الخاطئ ، ويتم إعادة توجيهه إلى المستودع الصحيح.
- خارج للتسليم / يتجلى في التسليم: تم بالفعل تخصيص طرد Hermes الخاص بك إلى شركة الشحن للتسليم
- تم استلام البريد السريع: تعني هذه الحالة أن الطرد الخاص بك هو مع شركة الشحن الخاصة بك للتسليم. إذا تلقيت حالة الطرد هذه ، فمن الجيد أن نلاحظ أن سعاة هيرميس تعمل عادةً بين الساعة 8:00 صباحًا و 8:00 مساءً
- رحلت: وتقوم وسائل الوضع إلى الأمام أن الحقيبة لم يتمكن من تقديم حزمة وسيحاول تحقيق مرة أخرى في يوم العمل التالي.
- لم يتم التسليم بسبب خطأ في الاستعلام عن العنوان / العنوان: هذا يعني أن شركة الشحن واجهت مشكلة أثناء محاولة تسليم الطرد وسيتعين عليك الاتصال بهم لجدولة محاولة تسليم أخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hermes.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hermes.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طرد Hermes؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.