ماذا أفعل إذا لم أتلق رسالة تأكيد إلكترونية من فنادق هيلتون؟
إذا قمت بالحجز في فندق أو منتجع هيلتون ، فمن المفترض أن تكون قد تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. إذا لم تتلق واحدة ، يجب أن تحاول معرفة ما إذا كان حجزك صالحًا. إذا كنت عضوًا في برنامج هيلتون أونرز ، فيمكنك التحقق عبر الإنترنت. أن تصبح واحدًا سهلًا ومجانيًا. يمكنك أيضًا الاتصال بممثل خدمة العملاء والاستفسار.
إذا أجريت حجزًا في أحد فنادق أو منتجعات هيلتون ولم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، فربما تتساءل عما إذا كان حجزك قد تم بالفعل أم لا. هناك عدة طرق مختلفة يمكنك التحقق منها لمعرفة ذلك. استمر في القراءة للتعرف عليها.
العثور على حجزك على موقع هيلتون الإلكتروني
إذا كنت عضوًا في برنامج هيلتون أونرز، فيمكنك استرداد معلومات الحجز الخاصة بك على موقع الشركة الإلكتروني. فقط اتبع هذه التعليمات:
- انتقل إلى أداة البحث عن حجوزات هيلتون .
- أدخل رقم برنامج هيلتون أونرز الخاص بك في حقل النص العلوي على اليمين.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك في الحقل الموجود أسفلها.
- انقر على زر تسجيل الدخول.
- في صفحة الباحث عن الحجز، أدخل معلومات الحجز الخاصة بك في الحقول النصية الموجودة على اليسار.
- انقر على زر البحث عنه.
إذا لم تكن لديك جميع المعلومات المطلوبة، أو إذا لم تكن عضوًا في برنامج هيلتون أونرز، فستحتاج إلى الاتصال بممثل خدمة عملاء هيلتون للاستفسار عن حالة حجزك.
أن تصبح عضوًا في برنامج هيلتون أونرز
إذا لم تكن عضوًا في برنامج هيلتون أونرز ولكنك تريد البحث عن حجزك، فيمكنك أن تصبح عضوًا مجانًا. فقط اتبع هذه التعليمات:
- انتقل إلى نموذج تسجيل الدخول لبرنامج هيلتون أونرز .
- أدخل المعلومات المطلوبة في الحقول النصية المتوفرة.
- اختر كلمة مرور يتراوح طولها بين ثمانية و32 حرفًا، وتحتوي على حرف صغير واحد على الأقل، وحرف كبير واحد، ورقم واحد أو حرف خاص.
- قم بتأكيد البريد الإلكتروني.
- انقر فوق الزر "الانضمام مجانًا".
الاتصال بفنادق هيلتون
يمكنك أيضًا معرفة حالة حجزك من خلال التحدث إلى أحد ممثلي خدمة عملاء فنادق هيلتون. يمكنك الوصول إلى أحد الأشخاص عبر دردشة فنادق هيلتون، أو عبر الهاتف، أو عبر البريد الإلكتروني لدعم العملاء .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hilton Hotels؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hilton Hotels لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أتلق رسالة تأكيد إلكترونية من فنادق هيلتون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.