كيف يمكنني استرداد الأموال من Home Depot؟
قد يكون استرداد الأموال لعملية شراء قمت بها أمرًا صعبًا للغاية. وهنا يأتي دور GetHuman. نحن شركة متخصصة في مساعدة المستهلكين على حل مشكلات خدمتهم بأنفسهم. يقوم وكلاؤنا أيضًا بالبحث وتوفير جهات الاتصال الخاصة بممثلي الشركات الكبرى مثل Home Depot. بهذه الطريقة ، يمكنك اختيار السير في طريق DIY أو طلب المساعدة على راحتك.
إذا كنت تمتلك منزلًا ، فربما ترغب في جعله أفضل إصدار يمكن أن يكون. لا يجعل المنزل الترحيبي المكان حيويًا فحسب ، بل يجذب أيضًا الضيوف والزوار. من منا لا يرغب في الحصول على سكن مذهل ويبقى مطبوعًا في الأشخاص الذين يزورونه؟ الخطوة الأولى نحو تحقيق ذلك هي الاستثمار في ديكور المنزل.
Home Depot، Inc. هي شركة تجزئة لتحسين المنازل ، وهي الأكبر في الولايات المتحدة. وهي توفر منتجات البناء والأدوات والأثاث وأدوات المطبخ وتجهيزات الإضاءة. يمكن للعملاء أيضًا الحصول على خدمات التثبيت والإصلاح للأجهزة والملحقات مثل الخزانات وأحواض الاستحمام والدش والأرضيات وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
يمكنك إجراء عملية شراء واتخاذ قرار ضدها لأسباب معروفة لك. سواء كان ذلك من استلام عناصر تالفة أو منتج لم تكن تتوقعه ، فإن Home Depot يسمح للمستهلكين بإرجاع العناصر لاستردادها أو استبدالها. فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لطلب السداد.
الخطوات الواجب اتخاذها
يمكن لعملاء Home Depot إعادة البضائع إلى بائع التجزئة واستعادة أموالهم أو استبدال البضائع بعناصر أخرى. ومع ذلك ، يجب أن تحمل نسخة من البريد الإلكتروني أو الإيصال الخاص بتأكيد الشحن ، ومعرف صالح ، وبطاقة الائتمان التي قامت بعملية الشراء. تشمل خيارات الإرجاع عبر الإنترنت:
1. العودة إلى المتجر
إذا اشتريت عناصر عبر الإنترنت من صفحة الويب الرئيسية للمستودع ، فيمكنك:
- سجّل الدخول إلى موقع Home Depot الإلكتروني
- في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة الرئيسية ، يجب أن ترى خيار اختيار متجر بخط عريض. انقر عليه
- أدخل الرمز البريدي أو الولاية أو المدينة في المساحة المتوفرة ، ثم انقر فوق زر السهم
- يجب أن ترى الآن أقرب متجر Home Depot
- قم بزيارة المتجر واطلب من الحاضرين استرداد الأموال. سيقومون بمعالجة طلبك وإصدار ائتمان في المتجر أو عبر حسابك أو نقدًا
2. عبر البريد
إذا تلقيت شحنتك عبر FedEx أو UPS:
- أرسل المرتجعات بالبريد باستخدام ملصق إرجاع الطرد الصغير المرفق
- يمكنك أيضًا اختيار إرجاع العنصر بنفسك على العنوان الذي تراه على ملصق الإرجاع
- توقع أن تتحمل تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من قبل Home Depot
- سيقوم الموظفون بمعالجة طلب الإرجاع وسداد أموالك إذا كانت مطالبتك صالحة
3. صفحة الويب
يمكن للعملاء أيضًا بدء عملية الإرجاع عبر الإنترنت ، وإليك كيفية القيام بذلك:
- قم بتشغيل موقع Home Depot الرسمي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
- في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق رمز تتبع الطلب الموجود في أعلى يمين الشاشة
- أدخل رقم الطلب الخاص بك ثم انقر فوق تتبع الطلب
- اضغط على زر إرجاع العناصر
- إذا كان إرجاعك مؤهلاً ، فستتلقى ملصق شحن عبر البريد الإلكتروني. قم بطباعته وتغليف المنتج الخاص بك وإرفاق الملصق
- قم بإسقاط العبوة في أقرب صندوق إسقاط UPS أو متجر وانتظر حتى تقوم الشركة بمعالجة استرداد أموالك
بدلا من ذلك
في حين أن عملية DIY هي فكرة مرحب بها ، يفضل الأشخاص الآخرون المساعدة من فريق خدمة العملاء. تقدم Home Depot مساعدة في خدمة العملاء عبر رقم الهاتف والدردشة الحية ومكتب المساعدة عبر الإنترنت . سيكون من الأفضل أن يكون لديك اتصال عبر الإنترنت ومعلومات الشحن في متناول يديك قبل الاتصال بالوكلاء. سيمكن ذلك الفريق من تتبع طلبك وإسراع عملية الإرجاع.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Home Depot؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Home Depot لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Home Depot؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.