كيف يمكنني إرجاع عنصر من هوم ديبوت؟
توضح هذه المقالة كيف يمكن لعملاء Home Depot إعادة العناصر إلى الشركة. إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بأحد العناصر وتريد إعادتها ، فقد يساعدك هذا الدليل. تشرح المقالة كيفية إرجاع عنصر في المتجر أو عبر UPS ، ومكان العثور على ملصق شحن الإرجاع الخاص بك ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا عنصرًا من Home Depot ، ولكنك تحتاج إلى إعادته ، فسوف يفيدك هذا الدليل.
أنت أحد عملاء Home Depot لأن أسعار متاجرهم جيدة. ومع ذلك ، فقد اشتريت مؤخرًا عنصرًا تحتاج الآن إلى إرجاعه ولا تفهم عمل عملية الإرجاع. لحسن الحظ ، فإن إعادة عنصر إلى Home Depot هي عملية بسيطة يمكن تنفيذها في المتجر أو عبر UPS.
إذا كنت تريد معرفة أسهل طريقة لإرجاع عنصر من Home Depot ، فاقرأ هذا الدليل المفيد.
إرجاع عنصر في المتجر:
إن أسهل طريقة لإرجاع عنصر اشتريته من Home Depot هي زيارة أحد متاجر الشركة.
يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها في المتجر وعبر الإنترنت إلى أي موقع من مواقع Home Depot لا يحتاج إلى أن يكون متجر الشراء.
عند إرجاع عنصر في المتجر ، يجب أن تأخذ معك نموذجًا لتحديد الهوية والإيصال أو البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن الذي تلقيته لإثبات تاريخ الشراء.
اشرح لأحد أعضاء فريق خدمة العملاء أنك ترغب في إرجاع العنصر ولماذا وسيقومون بمعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك وإما استرداد أو استبدال العنصر.
إرجاع عنصر عبر UPS:
قم بزيارة موقع Home Depot:
لإرجاع عنصر من Home Depot عبر UPS ، فإن الخطوة الأولى هي زيارة موقع الويب.
بمجرد الانتقال إلى الصفحة الرئيسية ، حدد علامة التبويب "حسابي" ، والتي يمكنك العثور عليها في الجانب الأيمن العلوي من الشاشة ، بجوار شريط البحث.
ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. لتسجيل الدخول ، انقر فوق الزر البرتقالي "تسجيل الدخول" في القائمة المنسدلة "حسابي". بعد ذلك ، عندما تصل إلى صفحة تسجيل الدخول ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين بحسابك. أخيرًا ، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" البرتقالي لتسجيل الدخول.
إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، فاستخدم "هل نسيت كلمة المرور؟" الارتباط التشعبي لاستعادة حسابك.
ابحث عن طلبك:
بعد أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، ابحث عن الطلب بما في ذلك العنصر الذي تريد إرجاعه وحدد الزر "إرجاع العناصر". إذا كان العنصر الخاص بك مؤهلاً للإرجاع ، فسيتم إصدار ملصق إعادة شحن لك.
سيتم إرسال ملصق إعادة الشحن الخاص بك إليك عبر عنوان البريد الإلكتروني.
قد يكون من المهم أيضًا ملاحظة أن Home Depot تقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. لذلك ، العناصر التي تم شراؤها قبل أقل من 30 يومًا فقط هي المؤهلة للإرجاع. تشمل العناصر الأخرى غير المؤهلة للإرجاع:
- عينات المنتج
- تنسيق الأزهار
- مواد خطيرة
- الأشياء القابلة للتلف
إرجاع العنصر الخاص بك:
بمجرد استلام ملصق إعادة الشحن الخاص بك ، اطبعه وأرفقه بطرد الإرجاع الخاص بك. يجب أن يكون ملصق إعادة الشحن ظاهرًا وأن يكون ملصق الشحن الوحيد المرفق بالعبوة.
يمكنك تسليم طرد المرتجعات إلى أقرب متجر UPS لديك. عند إرجاع عنصر عبر UPS ، تأكد دائمًا من طلب إيصال إرجاع.
إذا لم تنجح هذه الخطوات:
إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية إرجاع عنصر من Home Depot بعد اتباع هذه الخطوات بعناية ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالشركة مباشرة.
يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بـ Home Depot على موقع GetHuman الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Home Depot؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Home Depot لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر من هوم ديبوت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.