كيف أسترد حساب Hotmail المخترق؟
تم اختراق حسابك على hotmail ولم يعد بإمكانك الوصول إليه. هذا يمكن أن يكون مزعجا للغاية. سيكون استعادة الوصول إلى حسابك أصعب بكثير ولكن من الممكن مع هذه النصائح المفيدة.
إذا كان Hotmail هو نظام البريد الإلكتروني المفضل لديك ، فقد يكون فقدان الوصول إلى حسابك مدمرًا. قد يعني عدم القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها فقدان معلومات مهمة.
عندما يكون سبب فقدان الوصول إلى حسابك هو الاختراق ، فإن السيناريو يكون أكثر صعوبة. إن استعادة الوصول إلى حسابك سيكون أكثر صعوبة وستحتاج أيضًا إلى الاتصال بـ Hotmail لإعلامهم بالخرق.
غالبًا ما يكون دليل الاختراق في حساب Hotmail الخاص بك هو وجود نشاط مريب على حسابك لم تقم به. غالبًا ما تطلب رسائل البريد الإلكتروني معلومات أو أموالًا من الآخرين.
عندما تفقد الوصول إلى حساب Hotmail الخاص بك ، فإن الخطوة التالية هي استرداده. استعادة حسابك يمكن أن يعني مجموعة متنوعة من الأشياء.
إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى حساب Hotmail الخاص بك ، يجب عليك أولاً تغيير كلمة المرور وحظر الطرف الخبيث من حساب Hotmail الخاص بك.
يمكنك تغيير كلمة المرور على حساب Hotmail الخاص بك من خلال العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب وانتقل إلى Hotmail
- أدخل التفاصيل المطلوبة وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Hotmail الخاص بك
- انقر على رمز الترس في الركن العلوي الأيمن من حسابك بجوار اسم حسابك للوصول إلى إعدادات الحساب
- انقر فوق "مزيد من إعدادات البريد" في صفحة الإعدادات ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة الخيارات
- حدد عنوان "إدارة حسابك" وحدد الخيار الأول أسفله "تفاصيل الحساب"
- في الصفحة التالية ، تحت عنوان "أمان الحساب" وانقر على "تغيير كلمة المرور"
- سيتم توجيهك إلى نموذج تغيير كلمة المرور. أدخل كلمة المرور القديمة ثم كلمة المرور الجديدة مرتين. اختر كلمة مرور قوية وغير متوقعة بمزيج من الأرقام والحروف. إذا كنت تريد إجراءات أمان أكثر صرامة ، يمكنك تحديد خيار مطالبة Microsoft لك بتغيير كلمة المرور الخاصة بك كل 72 يومًا. مربع الاختيار أعلى زر "حفظ" مباشرة
- انقر فوق "حفظ" لإنهاء تغيير كلمة المرور الخاصة بك
- قم بتسجيل الدخول للتحقق من تغيير كلمة المرور.
في أغلب الأحيان ، إذا تم اختراق حساب Hotmail الخاص بك ، فلن تضطر إلى الوصول إلى حسابك على الإطلاق. إما أن يكون المخترق قد غيّر كلمة مرورك أو ستغلق Microsoft مؤقتًا حسابًا يشتبه في أنه موضوع نشاط احتيالي.
في مثل هذه الحالة ، يمكنك استرداد حساب Hotmail الخاص بك من خلال العملية التالية:
1. قم بتشغيل متصفح الويب وانتقل إلى Hotmail
2. في صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" أسفل حقول اسم المستخدم وكلمة المرور الفارغة. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استرداد كلمة المرور
3. انقر فوق الخيار "أعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حساب Microsoft الخاص بي" ثم انقر فوق "التالي". ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استرداد الحساب
4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تشتبه في أنه نشاط احتيالي وتريد استرداده
5. ستتم مطالبتك أيضًا بإدخال أحرف Captcha في حقل نص فارغ لأغراض الأمان
6. بعد تقديم رمز Captcha بنجاح ، سيُطلب منك تقديم طريقة تتلقى من خلالها رمز الحماية. أدخل بريدًا احتياطيًا أو رقم هاتف تابع للحساب
7. بمجرد استلام الرمز ، اكتبه على الصفحة وأرسله. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور
8. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين وانقر فوق "التالي" عند الانتهاء
9. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك للتأكد من أنك تتحكم في حسابك.
إذا واجهتك أي مشكلة في استرداد حساب Hotmail الخاص بك ، فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهم من خلال أي من جهات الاتصال الخاصة بهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hotmail؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hotmail لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أسترد حساب Hotmail المخترق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.