كيف أعترض على رسوم على Hulu؟
إذا ألغيت حساب Hulu الخاص بك ولكنك لاحظت أنه لا يزال يتم تحصيل رسوم اشتراكك ، فيجب عليك الاعتراض على الرسوم معهم باتباع الخطوات أدناه.
إذا كنت تفرض رسومًا على حسابك الائتماني أو المصرفي من Hulu ، فربما يكون السبب هو أنك نسيت تسجيلك للاشتراك ولكنك نسيت ذلك أو تعتقد أنك ألغيت الاشتراك ولكنك لم تفعل ذلك. يمكن أن تكون رسومًا واحدة أو رسومًا متعددة على حسابك تريد الاعتراض عليها. إذا كنت ترى رسومًا متعددة من Hulu على حسابك ، فقد يرجع ذلك إلى ثلاثة أسباب:
- لقد قمت مؤخرًا بإضافة طريقة دفع جديدة لحساب Hulu الخاص بك. سيؤدي هذا إلى "تعليق التفويض" الذي سيبدو كرسوم معلقة.
- لقد أجريت التغييرات الأخيرة على خطة Hulu الخاصة بك. سيؤدي تغيير خطط Hulu أو تحديد الوظائف الإضافية إلى فرض رسوم متعددة خلال الفترة التي أجريت فيها النقل.
- إذا كان لديك أكثر من اشتراك نشط واحد ، فيمكنك توقع رؤية رسوم متعددة في كشف حسابك.
الخبر السار هو أنه يمكنك الاعتراض على أي من الرسوم المفروضة للأسباب المذكورة أعلاه. إن أفضل طريقة لتجنب تحميل حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك من Hulu هي إلغاء اشتراكك. بمجرد إلغاء اشتراكك ، يجب أن تتوقف الرسوم للمضي قدمًا. يمكنك إلغاء اشتراك واحد للاعتراض على رسوم واحدة أو يمكنك إلغاء اشتراكات متعددة إذا كان لديك رسوم متعددة على كشف حسابك.
الإلغاء عبر الإنترنت
تعتمد كيفية إلغاء اشتراكك عبر الإنترنت على الجهة الخارجية التي تستخدمها للدفع مقابل اشتراكك.
أمازون
1. قم بتشغيل متصفح الويب أو الهاتف المحمول وانتقل إلى موقع أمازون الإلكتروني
2. افتح صفحة اشتراك أمازون
3. حدد "الإجراءات" على الجانب الأيمن من الشاشة
4. اختر "إيقاف تشغيل التجديد التلقائي" من الخيارات الموجودة في القائمة المنسدلة
5. تأكد من أنك تريد إيقاف التجديد التلقائي في القائمة التالية
بمجرد إلغاء اشتراكك ، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Hulu. اتبع الرابط المقدم لإلغاء اشتراكك بالكامل.
اي تيونز
إذا تم محاسبتك على Hulu من خلال iTunes ، يمكنك إلغاء اشتراك Hulu من خلال iTunes Store. يمكنك إلغاء اشتراكك باتباع الخطوات التالية:
- افتح متجر iTunes في جهازك الذي تختاره
- داخل iTunes Store ، انتقل إلى "حسابي" وانقر عليه
- في صفحة حسابك ، حدد "الإعدادات"
- في قسم الإعدادات ، انقر فوق "إدارة". سيكون بجوار "الاشتراكات" مباشرةً
- من المفترض أن ترى قسم "التجديد التلقائي" لهولو ، انقر فوق "إيقاف التشغيل"
- حدد "تم" لتأكيد إلغاء اشتراكك.
بمجرد إلغاء اشتراكك ، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Hulu. اتبع الرابط المقدم لإلغاء اشتراكك بالكامل.
إذا كنت ترغب في استخدام Roku أو Spotify أو Sprint ، فإن الطريقة الوحيدة لإلغاء اشتراكك هي من خلال موقع Hulu على الويب. إليك كيفية القيام بذلك:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك في هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسجيل الدخول إلى حساب Hulu الخاص بك
- يمكنك الوصول إلى حسابك عن طريق النقر فوق اسم ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة
- بمجرد أن تكون في صفحة "حسابك" ، سيظهر لك خيار "إلغاء اشتراكك" ضمن قسم "اشتراكك"
- سيُطلب منك تقديم سبب لإلغاء اشتراكك. قدم أي سبب تراه مناسبًا واضغط على "أدخل"
- في الصفحة التالية ، سيُعرض عليك خياران. حدد "Take Offer" وسيتم إلغاء اشتراكك في نهاية فترة الفاتورة.
يمكنك أيضا الاتصال بخدمة العملاء هولو عدد للاعتراض على رسوم على حساب هولو الخاص بك. سيساعدك الوكيل المباشر في تقديم شكوى أو إلغاء اشتراكك.
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى Hulu للاعتراض على رسوم لا مبرر لها لحسابك وجعلها تلغي اشتراكك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hulu؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hulu لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعترض على رسوم على Hulu؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.