ما هي سياسة تغيير أو إلغاء فيروس كورونا في حياة؟
لا يوجد لدى حياة حاليًا سياسة محددة لتغيير وإلغاء فيروس كورونا. بدلاً من ذلك ، عاد إلى السماح للمنتجعات والفنادق الفردية بصياغة سياسات التغيير والإلغاء الخاصة بهم. تسمح العديد من هذه السياسات للضيوف بتغيير الحجوزات أو إلغائها دون غرامة إذا تم التغيير أو الإلغاء قبل 24 أو 48 ساعة على الأقل من وقت تسجيل الوصول. أعضاء عالم حياة في بعض الأحيان لديهم حتى منتصف ليل الليلة السابقة.
تسبب فيروس كورونا في قيام العديد من الفنادق والمنتجعات بتغيير سياسات التغيير والإلغاء بشكل متكرر. إذا كان لديك حجز في منتجع أو فندق حياة، فمن المحتمل أنك تتساءل عن سياسة التغيير والإلغاء الحالية الخاصة بفيروس كورونا في حياة. ستخبرك هذه المقالة بما تحتاج إلى معرفته.
سياسة التغيير والإلغاء الحالية لشركة حياة بشأن فيروس كورونا
ليس لدى حياة سياسة تغيير وإلغاء حالية خاصة بفيروس كورونا. وبدلاً من ذلك استأنفت إجراءات سياسة التغيير والإلغاء المعتادة. وبموجب هذا الإجراء، تضع منتجعات وفنادق حياة الفردية سياسات التغيير والإلغاء الفردية الخاصة بها. تختلف هذه السياسات الفردية عادة اعتمادًا على عوامل مثل سعر الليلة، حتى داخل نفس المنشأة. ومع ذلك، على الرغم من أن هذه السياسات يمكن أن تختلف، فإن الكثير منها يسمح للضيوف بالتغيير أو الإلغاء بدون رسوم في أي وقت قبل فترة 24 أو 48 ساعة قبل تسجيل الوصول.
يجب أن يتم عرض سياسة التغيير والإلغاء التي تنطبق على حجزك عند إجراء الحجز. يمكنك أيضًا الاطلاع على رسالة التأكيد الإلكترونية التي تلقيتها بعد إجراء الحجز لمعرفة شروط السياسة. يمكنك أيضًا أن تسأل أحد ممثلي حياة عن تفاصيل سياستك المحددة.
إذا قمت بالحجز من خلال أحد مواقع السفر المخفضة أو من خلال طرف ثالث آخر، فأنت ملتزم بشروط سياسة التغيير والإلغاء الخاصة بهذا الطرف الثالث. اتصل بهذا الطرف الثالث للحصول على التفاصيل.
إذا كنت عضوًا في برنامج World of Hyatt، فيمكنك إلغاء حجزك حتى منتصف ليل اليوم السابق لتسجيل الوصول، طالما أن نافذة الإلغاء في الفندق تبلغ 48 ساعة أو أقل وتم تأكيد الحجز من قبل Globalist أو Lifetime Globalist ، أو المستكشف. بعض التحفظات غير مؤهلة لهذا الاستثناء.
يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتغيير حجزك بأي شكل من الأشكال، فقد تحصل على سياسة تغيير وإلغاء جديدة. تحقق من شروط الحجز الجديد الخاص بك للتأكد.
سياسة التغيير والإلغاء السابقة لشركة حياة بشأن فيروس كورونا
قبل ذلك، كانت حياة قد تنازلت عن جميع رسوم التغيير والإلغاء بسبب فيروس كورونا، بغض النظر عن وقت التغيير أو الإلغاء. ومن المعقول أن نفترض أنه إذا تغيرت الظروف مرة أخرى، فقد يعود الأمر إلى شيء من هذا القبيل.
التواصل مع حياة
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة التغيير والإلغاء الخاصة بحجزك، فيمكنك طرحها على أحد ممثلي حياة. استخدم الهاتف أو البريد الإلكتروني لدعم عملاء حياة . ومع ذلك، لا توجد خيارات اتصال أخرى عبر الإنترنت، مثل الدردشة أو منتدى المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hyatt Hotels and Resorts؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hyatt Hotels and Resorts لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة تغيير أو إلغاء فيروس كورونا في حياة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.