كيف يمكنني إخبار Ikea بمشكلة في طلبي؟
شيء صغير:إذا كانت لديك مشكلة مع طلبك من ايكيا، فإن الخطوة الأولى هي زيارة موقع ايكيا على الويب. انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا لفتح القائمة المنسدلة، ثم حدد النسخة الإنجليزية
مقدمة
سواء كان لديك منتج مفقود أو عنصر تالف أو مشكلة أخرى مع طلبك من ايكيا، فإن فهم ما يجب عليك فعله إذا حدث ذلك يمكن أن يسمح لك بالحصول على حل أسرع من الشركة.
ما ستحتاجه
الهاتف الخلوي
قم بزيارة موقع ايكيا
اذهب إلى موقع ايكيا.
افتح القائمة المنسدلة
حدد الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية لشركة إيكيا. انقر عليها لفتح القائمة المنسدلة.
الاستعداد لزيارة موقع النسخة الإنجليزية
في القائمة المنسدلة، أسفل "التسوق"، يجب أن يظهر "المتجر: IKEA.us (en)" للإشارة إلى أنك تريد استخدام النسخة الإنجليزية من الموقع الإلكتروني.
انقر فوق "الذهاب للتسوق"
انقر فوق "التسوق" لزيارة النسخة الإنجليزية من موقع ايكيا الإلكتروني.
افتح القائمة المنسدلة
حدد الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. انقر عليها لفتح القائمة المنسدلة.
حدد قسم الدعم
حدد القسم الموجود في القائمة المنسدلة الذي يحمل عنوان "الخدمات والدعم". انقر فوق السهم المشير إلى اليمين.
ابحث عن قسم "خدمة العملاء"
حدد القسم الذي يقول "خدمة العملاء" وانقر عليه.
ابحث عن شريط البحث
قم بالتمرير لأسفل في صفحة "خدمة العملاء" حتى تصل إلى شريط البحث. سيظهر لك "اكتب سؤالك هنا (بدون أرقام)".
أدخل مصطلح البحث الخاص بك
اكتب "مشكلة الطلب" في حقل البحث واضغط على Enter.
اقرأ خياراتك
ستظهر عدة مواضيع أسفل شريط البحث. راجع المواضيع حتى تجد الموضوع الذي يتعلق بمشكلتك، مثل "لقد حصلت على العنصر الخطأ في طلبي، ماذا يمكنني أن أفعل؟"، "الطلب غير مكتمل"، و"تعليمات التجميع مفقودة من العبوة. أين يمكنني العثور عليها؟" انقر فوق الموضوع الذي يتعلق بمشكلتك.
اقرأ الصفحة
اقرأ الصفحة الخاصة بمشكلتك وجرب الاقتراحات الموصى بها. إذا كنت قد جربت بالفعل ما هو مذكور أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فانتقل إلى الخطوة التالية.
اتصل بخدمة دعم العملاء في ايكيا
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، اتصل بخدمة عملاء ايكيا.
خاتمة
إذا واجهتك مشكلة مع طلبك من ايكيا، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لديهم. تأكد من تقديم تفاصيل دقيقة حول المشكلة لضمان قدرتهم على تصحيح الموقف في أسرع وقت ممكن.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Ikea؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ikea لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إخبار Ikea بمشكلة في طلبي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.