ماذا أفعل إذا احتجت إلى مساعدة في العثور على عنصر في ايكيا؟

مقدمة

توصي Ikea العملاء بالتحقق من توفر المنتج على التطبيق أو موقع الويب قبل زيارة متجر IKEA المحلي. يتم تحديث المنتجات عادة في غضون ساعات قليلة. يمكنك أيضًا زيارة المتجر إذا كنت ترغب في التسوق أو شراء العناصر بسرعة. إذا لم يكن المنتج متوفرًا في المتجر، ففكر في زيارة المتاجر المحلية الأخرى القريبة منك للتحقق مما إذا كان المنتج متاحًا هناك. هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على منتج لدى ايكيا؟ اقرأ هذا الدليل أو اتصل بدعم العملاء للحصول على مساعدة إضافية.

قم بزيارة الصفحة الرئيسية

اكتب العنصر الذي تريد شراءه من IKEA، وانقر فوق زر البحث أو انقر فوق Enter بلوحة المفاتيح لديك.

انقر فوق العنصر الذي تريد شراءه

قم بالتمرير لأسفل لرؤية كافة العناصر ضمن عرض نتائج "خزانة الكتب". يمكنك فرز العناصر حسب الحجم أو النوع أو اللون أو السعر أو المواد. بمجرد اختيار أحد العناصر، انقر عليه لرؤية تفاصيل المنتج والمتجر المتاح للشراء.

تحقق من تفاصيل المنتج

ستعرض الصفحة التالية تفاصيل حول المنتجات التي ترغب في شرائها، بما في ذلك قياساتها وصورها عالية الجودة. تتوفر أيضًا المراجعات لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.

عندما تقوم بالتمرير أكثر، تعرض ايكيا أيضًا المنتجات والعناصر المماثلة التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر.

اختر متجرا

على الجانب الأيسر من العنصر، ستجد معلومات حول كيفية الحصول على المنتج وما إذا كان متاحًا للاستلام أو ما إذا كان متاحًا في المتجر. يمكنك إدخال الرمز البريدي للتحقق من توفره أو النقر على "تغيير المتجر" لرؤية قائمة المتاجر التي يمكن شراء العنصر منها.

انقر فوق تعيين كمخزني

إذا كنت ترغب في شراء عناصر من نفس المتجر في المستقبل، فانقر فوق "تعيين كمتجري" لمعرفة ما إذا كان العنصر الذي اخترته متاحًا في هذا المتجر المحدد تلقائيًا.

يمكنك أيضًا النقر فوق "زيارة صفحة المتجر" لمعرفة العنوان الكامل للمتجر وساعات عمل المتجر والمنتجات المتاحة. تتضمن المعلومات الأخرى التي ستجدها وسائل الراحة المتوفرة في هذا المتجر وما إذا كان يحتوي على خدمة الواي فاي المجانية والتوصيل والتجميع.

اضغط على أعلمني

إذا كان العنصر الذي تريد شراءه غير متوفر، فستظهر رسالة "أخطرني". تحتاج إلى النقر فوق "أخطرني" وتقديم عنوان بريدك الإلكتروني للحصول على إشعار عندما يكون المنتج متاحًا بالفعل في المتجر.

انقر فوق أرسل لي إشعارًا

بعد كتابة عنوان بريدك الإلكتروني، ستتلقى أحد أنواع الإشعارات الثلاثة في بريدك الإلكتروني: نفاد المخزون مع عدم وجود وقت وصول محدد محدد حتى الآن نفاد المخزون مع وقت وصول تقديري المنتج متوفر الآن في المتجر أو عبر الإنترنت لاحظ أنه يمكنك أيضًا إرسال إشعارات ايكيا عبر رسالة نصية. فقط اختر خيار الرسائل القصيرة.

خاتمة

إذا لم تجد العنصر الذي تبحث عنه، فحاول البحث عن منتجات مماثلة قد تكون مهتمًا بها. ستجد قائمة بهذه العناصر في صفحة المنتج. لاحظ أيضًا أن تلك العناصر التي تحتوي على "قليل في المخزون" قد لا تكون متاحة للشراء عبر الإنترنت لأنها محدودة، وليس هناك ما يضمن أنها ستظل متاحة في وقت الشراء. حدد "إعلامي" للحصول على بريد إلكتروني أو رسالة نصية عندما يكون المنتج متاحًا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول منتجات وخدمات ايكيا، راجع صفحة الأسئلة الشائعة أو اتصل بدعم العملاء.