كيف يمكنني إلغاء تذكرة Indigo؟
إذا كنت قد حجزت رحلة على Indigo وتحتاج إلى إلغاء تذكرتك ، فيمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت قبل ساعتين من موعد الرحلة المحلية أو قبل أربع ساعات من الرحلة الدولية. عند إلغاء تذكرتك ، يمكنك طلب استرداد الأموال إلى حسابك المصرفي (مطروحًا منه أي رسوم إلغاء) أو يمكنك طلب إعادة المبلغ إلى حسابك لاستخدامه في خطط السفر المستقبلية.
تقدم شركة طيران إنديغو رحلات جوية منخفضة التكلفة وهي أكبر شركة طيران في الهند. إذا كنت قد حجزت رحلة طيران على متن طيران إنديغو وربما تغيرت خططك، فقد تحتاج إلى إلغاء تذكرتك. يمكنك الحصول على المساعدة والمعلومات من دعم عملاء Indigo، أو يمكنك اتباع التعليمات أدناه لإلغاء تذكرتك.
إلغاء تذكرة النيلي الخاصة بك
لإلغاء تذكرة طيران إنديغو الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع Indigo الإلكتروني في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة، انقر فوق "إلغاء".
- أدخل الرقم المرجعي للحجز/PRN الخاص بك.
- أضف عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم العائلة.
- انقر على "الحصول على خط سير الرحلة".
- حدد "إلغاء الحجز".
- انقر على "متابعة" لإلغاء التذكرة.
- حدد الخيار الذي ترغب في اختياره. تشمل الخيارات ما يلي:
- "استفد من استرداد الأموال مع رسوم الإلغاء. (ائتمان بطاقتي/حسابي البنكي)"
- "استفد من الإلغاء المجاني (أضف إلى محفظة الحجز الخاصة بي للحجوزات المستقبلية)، والذي ينطبق على حجوزات السفر حتى 24 مايو 2020."
- قم بمراجعة خط سير الرحلة المحدث.
- اضغط على "إلغاء الحجز"، ثم اضغط على "إنهاء" لإكمال عملية الإلغاء.
نقاط مهمة يجب ملاحظتها فيما يتعلق بالإلغاءات
هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل إلغاء تذكرة Indigo الخاصة بك. وتشمل هذه:
- يمكنك إلغاء الرحلات الداخلية واسترداد أموالك قبل ساعتين من موعد المغادرة.
- يمكن إلغاء الرحلات الجوية الدولية واسترداد أموالك حتى أربع ساعات قبل المغادرة.
- يمكنك إلغاء حجزك عبر الإنترنت؛ ومع ذلك، يمكنك أيضًا الاتصال بخط دعم عملاء Indigo، أو يمكنك الإلغاء من أي مكتب حجز في المطار.
- إذا استخدمت وكيل سفر، فيجب عليك الاتصال بوكيل السفر للمساعدة في إلغاء تذكرتك.
- على الرغم من أنه لا يمكنك استخدام التذكرة الملغاة للسفر المستقبلي، يمكنك اختيار الاحتفاظ برصيد لدى Indigo يمكن استخدامه لشراء تذكرة جديدة. تتيح لك خيارات استرداد الأموال إمكانية إعادة الأموال إلى الحساب الذي استخدمته لدفع ثمن التذكرة أو إضافة الأموال إلى محفظة Indigo الخاصة بك للسفر في المستقبل.
- ستتم معالجة المبالغ المستردة للتذاكر الملغاة خلال سبعة أيام عمل من الإلغاء. ملحوظة: هناك رسوم إلغاء سيتم خصمها من إجمالي المبلغ المسترد.
- إذا كنت تريد استرداد أموالك نقدًا، فستحتاج إلى زيارة أحد مكاتب Indigo في المطار لمعالجة عملية الإلغاء واسترداد الأموال.
يعد إلغاء تذكرتك مع Indigo Airlines أمرًا سهلاً ويمكن إجراؤه عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو في شباك التذاكر أو من خلال وكيل السفر الخاص بك. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم عملاء Indigo Airlines .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية IndiGo؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل IndiGo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء تذكرة Indigo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.