كيف أبلغ عن مشكلة على Instagram؟
إذا لاحظت أن شيئًا ما ليس صحيحًا تمامًا على Instagram ، فمن الأفضل أن تخبرهم بذلك. إليك أفضل الطرق للإبلاغ عن مشكلة على Instagram.
إنستجرام منصة شهيرة لمشاركة الصور والتواصل مع بقية العالم. يوفر لك تجربة مستخدم ممتازة ويمكنك الاستمتاع بكميات كبيرة من حركة المرور كل يوم. يحتوي Instagram على العديد من الوظائف ، لذا ليس من المستغرب أن يحدث الكثير من الأشياء. إذا واجهت مشاكل مع حساب Instagram الخاص بك ، فيمكنك دائمًا الإبلاغ عنها إلى Instagram. قد تساعدك النصائح التالية في الحصول على مساعدة بشأن حساب Instagram الخاص بك.
الإبلاغ عن مشكلتك لإينستاجرام
قبل الوصول إلى Instagram ، يجب عليك التأكد من عدم كسر حسابك. يمكن أن تكون مشكلة حسابك من جانبك. هناك عدة طرق لحل المشكلات التي قد تأتي من نهايتك. النظر في الإجراءات التالية ؛
- أعد تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى
- اسأل أصدقائك عما إذا كانوا يواجهون نفس المشكلة
- إذا كنت تستخدم أحد التطبيقات ، ففكر في التبديل إلى المتصفح. إذا كنت تستخدم متصفحًا ، فانتقل إلى التطبيق.
- احذف التطبيق وأعد تثبيته في جهازك.
الإبلاغ عن المشكلة
إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة ليست من جانبك ، فاتصل بـ Instagram للحصول على المساعدة. ستوفر لك جميع مواقع الويب الخاصة بك دائمًا طريقة للوصول إلى الفريق الفني. إذا لم تتمكن من العثور على المساعدة ، ففكر في استخدام متصفح مختلف. إذا كنت تستخدم إصدار التطبيق ، فاتبع هذه الخطوات للإبلاغ عن مشكلة.
- افتح التطبيق وانتقل إلى ملف التعريف الخاص بك
- انقر على النقاط الأفقية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
- مرر حتى تصل إلى قسم "الدعم"
- انقر فوق الخيار "الإبلاغ عن مشكلة". قد تتلقى خيارًا "إرسال تعليقات" أو "الإبلاغ عن مشكلة". انقر فوق الخيار "الإبلاغ عن مشكلة" مرة أخرى
- اشرح مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. إذا لم يكن لدى الفريق الفني جميع المعلومات ذات الصلة ، فقد لا يتمكن من تزويدك بالمساعدة التي تحتاجها.
من الممكن الإبلاغ عن برنامجك باستخدام Instagram حتى إذا كنت تستخدم المتصفح. عندما تفتح Instagram ، يجب أن تشاهد زر "الدعم" في أسفل الصفحة.
هناك طريقة أخرى للاتصال بـ Instagram للحصول على المساعدة من خلال التواصل مع فريق الدعم على منصات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني. إذا كنت غير قادر على الوصول إليهم على منصة واحدة ، يمكنك دائمًا تجربة أخرى. حتى عندما يكون Instagram معطلاً ، يمكنك الوصول إلى فريق الدعم للمساعدة.
الإبلاغ عن مشاكل أخرى
إذا كانت لديك مشاكل أخرى ، يمكنك الإبلاغ عنها اعتمادًا على طبيعة المشكلة. سيطلب منك Instagram الإجابة على بعض الأسئلة في نماذج التعبئة. املأ الاستمارات بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. اجعل إجاباتك مختصرة ولكن مفصلة. إذا كنت تبلغ عن انتهاكات لسياسات Instagram ، فحدد السياسات الدقيقة. فيما يلي بعض المشكلات التي قد تبلغ عنها.
حسابات مخترقة
إذا تم اختراق حسابك ، يمكنك إبلاغ Instagram عن طريق النقر على خيار "Hacked Account".
الأطفال دون السن القانونية
إذا كنت تريد الإبلاغ عن الأطفال دون السن القانونية باستخدام Instagram ، فانقر على الخيار "كيف يمكنني الإبلاغ" ثم املأ النموذج المقدم.
المشاكل الأخرى التي قد تبلغ عنها تشمل ؛ حسابات انتحال الهوية وإيذاء الذات وحسابات الكراهية والاستغلال.
بمجرد الإبلاغ عن مشكلة ، تحتاج إلى الانتظار حتى يتم حلها. حتى إذا لم تحصل على تعليقات من Instagram ، فسيأخذون شكاواك بعين الاعتبار. إذا لم يتم حل مشكلتك في سبعة أيام ، يمكنك الإبلاغ عنها مرة أخرى. يمكنك الإبلاغ عن المشكلة بقدر ما تريد حتى تحصل على حل.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Instagram؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Instagram لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أبلغ عن مشكلة على Instagram؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.