لماذا اختفت صورة Instagram الخاصة بي؟
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Instagram ولاحظت أن صورتك مفقودة أو مختفية ، فإليك أفضل الممارسات لإعادتها إلى خلاصتك. اقرأ أدناه للحصول على التفاصيل.
عندما تختفي صورة أو عدد قليل من صورك على Instagram، قد يكون الأمر مزعجًا. إذا اختفت صورتك على Instagram، فقد تكون في أحد السيناريوهين. يتضمن السيناريو الأول فقدان صورة نتيجة تعطيل حسابك ثم إعادة تفعيله فور نشر الصورة. قد يكون السيناريو الثاني هو قيام Instagram بحذف حسابك بما في ذلك حسابك دون سبب واضح.
هناك عدة أسباب وراء احتمال مواجهتك لهذه المشكلة بالذات على Instagram. السبب الأول هو وجود أخطاء في تطبيق Instagram. الخطأ هو فشل في النظام يسبب نتائج جذرية في التطبيق. يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة في التطبيق بما في ذلك مسح البيانات. يمكن أن تتضمن البيانات صورة أو حساب Instagram الخاص بك بالكامل.
سبب آخر وراء اختفاء صورتك من Instagram هو خطأ من Instagram نفسه. يمكن أن تؤدي مشكلة كهذه إلى اختفاء صور معينة من موجز Instagram الخاص بك. في أي من الحالات المذكورة أعلاه، من الحكمة إخطار Instagram بالموقف على الفور والسماح لهم بالعمل على حل المشكلة. طالما أنك لم تنتهك أيًا من شروط وأحكام Instagram، فيجب عليك الانتقال إلى "الإعدادات" ثم تحديد "الإبلاغ عن مشكلة" والمضي قدمًا في الإبلاغ عن المشكلة إلى Instagram.
السبب الثالث للاختفاء الغامض لصورة على Instagram، على الرغم من أنه غير محتمل إلى حد كبير، هو أن حسابك على Instagram قد تم اختراقه. تشمل العلامات التي تشير إلى اختراق حسابك تغيير اسم الحساب وحذف الصور والمتابعة غير المصرح بها للحسابات الجديدة. إذا تم اختراق حسابك، فيجب عليك تمكين عملية المصادقة المكونة من خطوتين في Instagram باتباع الخطوات التالية:
- انقر فوق زر الملف الشخصي في الركن الأيمن السفلي من التطبيق
- انقر على أيقونة الترس بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وسيتم توجيهك إلى "الإعدادات"
- ضمن "الحساب"، حدد "المصادقة الثنائية" وتابع
السبب الرابع وراء اختفاء الصورة بشكل غامض من Instagram هو إذا قمت بالفعل بوضع صورة تنتهك شروط وأحكام Instagram. إذا قمت بذلك، فيجب على Instagram أن يخطرك بتصرفاتك الطائشة ولكن قد يستغرق الأمر عدة ساعات أو أيام لتلقي الرسالة. يجب عليك مراجعة صفحة سياسة التطبيق إذا حدث ذلك حتى لا تقوم بتقديم شكوى غير مبررة إلى Instagram.
هناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها إذا بدأت صورة أو أكثر من صورك في الاختفاء على Instagram، بما في ذلك:
1. انتظر حتى تعود الصورة (الصور).
الصبر يدفع. أصعب شيء يمكنك فعله إذا اختفت صورك هو الجلوس والانتظار لأن ذلك يتعارض مع غرائزك لاتخاذ الإجراء المناسب. إذا كنت متأكدًا من عدم وجود أي خطأ على الإطلاق في محتوى الصورة، فإن الإجراء الأسهل والموصى به هو انتظار عودة الصور. ومع ذلك، إذا لم تعد الصور بعد عدة أيام من الانتظار المتلهف، فيجب عليك الإبلاغ عن المشكلة إلى Instagram.
2. التخلي عن استخدام الروبوت
إذا كنت تستخدم الروبوتات لتسجيل الإعجاب بالصور على Instagram، فيجب عليك التوقف إذا اختفت الصورة بشكل غامض من حسابك. يتعارض استخدام الروبوتات وخدمات الأتمتة مع سياسات Instagram. اتصل بـ Instagram بعد إيقاف تشغيل خدمات الأتمتة ويجب استعادة حسابك.
3. قم بالدخول إلى حسابك من الموقع
إذا لم تتمكن من رؤية صورة في موجز Instagram الخاص بك، فقد تكون هناك مشكلة في هاتفك. يمكنك تأكيد ذلك عن طريق التحقق من حسابك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت الصورة مفقودة في كل من هاتفك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب عليك الاتصال بـ Instagram.
4. قم بتحديث التطبيق
كما ذكرنا سابقًا، قد تتسبب الأخطاء في اختفاء الصورة من حسابك. يتم إجراء تحديثات التطبيق خصيصًا لتخليص التطبيق من الأخطاء. يمكن تحديث Instagram
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Instagram؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Instagram لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا اختفت صورة Instagram الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.