كيف يمكنني إلغاء رحلتي مع فنادق إنتركونتيننتال؟
سجّل الدخول إلى حسابك على موقع فنادق إنتركونتيننتال لإلغاء الحجز. انقر فوق حسابي ، حجوزاتي وحدد الحجز الذي تريد إلغاءه. اختر سبب الإلغاء من القائمة المنسدلة واتبع الخطوات لتأكيد الإلغاء. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الإلغاء.
يدرك المسافرون أهمية امتلاك فندق رائع عند سفرهم. يقوم الأشخاص بحجز الفنادق مسبقًا، ولكن في بعض الأحيان يضطر الضيوف إلى إلغاء رحلتهم لسبب أو لآخر. فيما يلي خطوات إلغاء رحلتك مع فنادق إنتركونتيننتال .
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
لإلغاء رحلتك مع فنادق إنتركونتيننتال، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع الإلكتروني لفنادق إنتركونتيننتال. يمكنك تسجيل الدخول عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور أو عن طريق النقر فوق "نسيت كلمة المرور" ثم إدخال عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا كان لديك أكثر من حجز واحد مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني هذا، فسيُطلب منك تحديد الحجز الذي ترغب في إلغاءه.
2. انقر فوق حسابي
سيؤدي تحديد "حسابي" إلى نقلك إلى صفحة يمكنك من خلالها إدارة حجوزاتك. ابحث عن الحجز الذي تريد إلغاءه ثم اضغط عليه.
بعد ذلك، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "إلغاء الأمر". سيتم منحك خيار إلغاء الحجز المقصود فقط أو الحجوزات المستقبلية ضمن حسابك.
3. حدد سبب الإلغاء
سيُطلب منك بعد ذلك تحديد سبب إلغاء الرحلة. إذا اخترت تغيير في خطط سفري، فستتم مطالبتك بتحديد خططك الجديدة. سيكون لديك خيار تحديد أخرى كسبب.
4. انقر فوق إلغاء رحلتي
سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على معلومات حسابك في قسم "حسابي". في قسم حجوزاتي، انقر فوق الرابط الذي يشير إلى إلغاء الحجز. سيؤدي ذلك إلى ظهور صفحة جديدة يمكنك من خلالها إلغاء حجزك.
سيتم سؤالك عما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في إلغاء حجزك. انقر فوق نعم. ستظهر صفحة "حجوزاتي" أنه تم إلغاء حجزك بنجاح.
5. تأكيد البريد الإلكتروني
ستقوم فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال بإرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد قيام فريقها بالتحقق من طلب الإلغاء الخاص بك. بمجرد أن تتلقى رسالة تأكيد الإلغاء الإلكترونية، من المهم مراجعتها بعناية لأنها تحتوي على تعليمات حول كيفية الاستفسار عما إذا كان هناك خطأ تم ارتكابه أثناء عملية الإلغاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Intercontinental Hotels؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Intercontinental Hotels لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء رحلتي مع فنادق إنتركونتيننتال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.