ماذا أفعل إذا لم أتلق رسالة تأكيد إلكترونية من فنادق إنتركونتيننتال؟
تقدم فنادق إنتركونتيننتال خدمات ممتازة لضيوفها والتي تشمل تجربة الحجز أيضًا. إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني ، فحاول إعطائها بضع دقائق قبل التحقق من مجلدات البريد العشوائي. تحقق مع البنك الذي تتعامل معه لمعرفة مبلغ المعاملة وتواصل مع الفندق في أقرب وقت ممكن لضمان حفظ حجزك.
تعود أصول فنادق إنتركونتيننتال إلى مصنع جعة تأسس عام 1777 والذي قد يثير اهتمام أي من هواة التاريخ، لكن علاماتها التجارية في قطاع الضيافة تمتد حاليًا إلى حوالي 100 دولة. لا شك أن الشركة التي تتوسع ستعمل على ابتكار تجربة ضيوفها. يعد الحجز عبر الهاتف أو عبر الإنترنت جزءًا من مغامرة السفر، ولكن إذا لم تصلك رسالة التأكيد الإلكترونية، فلديك خيارات.
قم بالتأكد من ملف البريد غير المرغوب فيه
إذا كنت قد حجزت أو قدمت طلبًا من قبل، فأنت تدرك إمكانية وصول رسائل التأكيد الإلكترونية الخاصة بك إلى مجلد البريد غير المرغوب فيه. وبطبيعة الحال، يمكن أيضا أن يتأخر البريد الإلكتروني. انتظر حوالي خمس دقائق قبل التحقق من بريدك الإلكتروني مرة أخرى. اكتب اسم الفندق في شريط البحث الخاص بمجلد الرسائل غير المرغوب فيها لتسهيل العثور على تأكيد الحجز. بالإضافة إلى ذلك، قد ترغب في تأكيد المعاملة من جانب البنك الذي تتعامل معه. إذا كان الأمر كذلك، فلا تتردد في الانتقال إلى خيارك التالي.
اتصل بالفندق مباشرة
إذا كنت قد حجزت عبر الإنترنت أو مع الفندق، فإن الاتصال بالفندق مباشرةً هو أفضل إجراء إذا لم تتمكن من العثور على تأكيد حجزك ولكن لا يزال يتم تحصيل رسوم منك مقابل ذلك. قد يتم سؤالك عن مواعيد تسجيل الدخول والخروج. اطلب من الفندق إعادة إرسال رسالة التأكيد الإلكترونية حتى تتمكن من حفظها. التأكيد هو شيء تريد الاحتفاظ به كتابيًا، على الأقل حتى تنتهي إقامتك.
تحقق من خلال حسابك
على الرغم من أن صفحات المساعدة الخاصة بالشركة لم تكشف عن الخطوات اللازمة لإدارة حسابك عبر الإنترنت، فمن الآمن افتراض أنه لا يزال بإمكانك التحقق من المعلومات المهمة في لوحة تحكم حسابك. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم العضو، ثم أدخل كلمة المرور أو الرقم السري الخاص بالحساب. انتقل إلى صفحة الحجوزات الخاصة بك وحدد الحجز المفضل لديك للبحث عن تفاصيله. إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بوكلاء خدمة عملاء إنتركونتيننتال هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Intercontinental Hotels؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Intercontinental Hotels لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أتلق رسالة تأكيد إلكترونية من فنادق إنتركونتيننتال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.