ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بفنادق إنتركونتيننتال؟
تختلف قواعد الإلغاء الخاصة بفنادق إنتركونتيننتال حسب الموقع ، ولكن يمكنك إلغاء معظم الحجوزات حتى الساعة 4 مساءً في يوم الوصول. تخضع الحجوزات المخفضة لقواعد مختلفة. يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء في إنتركونتيننتال إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد قواعد الإلغاء لحجزك.
مجموعة فنادق إنتركونتيننتال، أو IHG، هي شركة فنادق ومنتجعات دولية تعمل في العديد من المواقع حول العالم. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول قواعد الإلغاء في IHG.
تختلف قواعد الإلغاء في إنتركونتيننتال حسب الموقع
تدير IHG آلاف الوجهات حول العالم. تمتلك الشركة أيضًا العديد من العلامات التجارية للفنادق والمنتجعات، بما في ذلك السلاسل الشهيرة مثل Holiday Inn وAvid وHotel Indigo وغيرها الكثير. ونتيجة لذلك، لدى IHG مجموعة واسعة من سياسات الإلغاء حسب الموقع.
أفضل طريقة لمعرفة المزيد حول قواعد الإلغاء المحددة لموقعك هي الاتصال بفريق دعم العملاء في InterContinental . كن مستعدًا لتقديم تفاصيل حول حجزك، بما في ذلك موقع الفندق وتواريخ الإقامة.
يمكنك أيضًا البحث عن قواعد الإلغاء في رسالة التأكيد الإلكترونية. إذا لم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، فتحقق من موقع الويب الذي استخدمته لحجز الإقامة أو اتصل بمكتب الحجز العالمي التابع لشركة InterContinental .
يمكن إلغاء العديد من الحجوزات حتى يوم الوصول
من المهم التحقق من القواعد المحددة لحجزك الفندقي، لكن العديد من مواقع IHG تسمح بالإلغاء حتى الساعة 4 مساءً في تاريخ تسجيل وصولك.
في معظم الحالات، لن يتم تحصيل أي رسوم إلغاء منك إذا قمت بإلغاء حجزك قبل الموعد النهائي عند الساعة 4 مساءً. قد تخضع الإلغاءات المتأخرة لرسوم. تختلف رسوم الإلغاء حسب الموقع، لذا تحقق من تأكيد الحجز للحصول على مزيد من التفاصيل.
تخضع الحجوزات المخفضة لقواعد مختلفة
يقدم IHG خصومات عند الحجز مسبقًا. تختلف القواعد حسب الموقع، ولكن قد تحصل على خصم يصل إلى 20% عند استخدام الحجز المبكر والتوفير عن طريق حجز غرفة قبل يومين إلى 14 يومًا مقدمًا.
ومع ذلك، تخضع الحجوزات المخفضة لقواعد إلغاء مختلفة. في معظم الحالات، تكون حجوزات الحجز المبكر والحفظ غير قابلة للاسترداد عند إلغائها أو تغييرها.
يمكن لفريق دعم العملاء في فنادق إنتركونتيننتال تقديم المساعدة
لدى IHG فريق خدمة عملاء مفيد إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لمعرفة المزيد حول قواعد الإلغاء الخاصة بحجزك. يمكنك الاتصال بالفريق في أي وقت للحصول على معلومات حول عمليات الإلغاء واسترداد الأموال وتغييرات الحجز.
اجعل معلومات الحجز الخاصة بك متاحة عند الاتصال. قد تحتاج إلى تقديم رقم التأكيد وتواريخ الإقامة وتفاصيل أخرى لمعرفة المزيد حول قواعد الإلغاء الخاصة بفندقك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Intercontinental Hotels؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Intercontinental Hotels لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بفنادق إنتركونتيننتال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.