كيف يمكنني إلغاء عضويتي في Jenny Craig؟
تعمل Jenny Craig بلا شك مع العديد من العملاء ، مع التركيز على مساعدتهم في إدارة وزنهم بنجاح. ومع ذلك ، عندما يتلقى العميل نتائج مرضية ، فقد لا يحتاج إلى خدمتهم ، ربما لأسباب مالية. لقد طورت GetHuman هذا الدليل لمساعدة العملاء الذين يحتاجون إلى إلغاء خطط عضويتهم.
تأسست شركة Jenny Craig عام 1983 في ملبورن، أستراليا، وهي شركة متخصصة في التغذية وإدارة الوزن وبدأت عملياتها في عام 1985. كان لدى الشركة مالكون مختلفون في عامي 2002 و2006، ولكن تم بيعها في النهاية إلى الشركة الأم الحالية، North Castle Partners، و ويقع مقرها الرئيسي الآن في كارلسباد، كاليفورنيا.
مع أكثر من 700 مركز لإدارة الوزن منتشرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبورتوريكو وأستراليا ونيوزيلندا وكندا وأستراليا، يقدم برنامج فحص الوزن الخاص بها خيارات استشارات فردية للوزن وقائمة متنوعة من أطعمة الحمية المجمدة. يتم توزيع الأطعمة المجمدة على العملاء مباشرة.
للبدء مع الشركة، يمكنك اختيار مقابلة أحد المستشارين شخصيًا، والذي قد يساعدك في تقديم طلب يمكنك استلامه من أحد مراكزهم المحلية، أو يمكنك التحدث إلى مستشار إدارة الوزن عبر الهاتف لتوصيل طعامك إلى باب منزلك. أيًا كانت الوسيلة التي تختارها، فسوف تقدم خطتين توفران الوصول إلى حلول واسعة النطاق لإدارة الوزن.
إذا كنت تستخدم خطة الخدمة عبر الإنترنت أو الهاتف، فقد تستفيد من دروس التدريب الشخصية الأسبوعية، والوصول غير المحدود إلى برنامج "Text a Coach"، وفريق الكونسيرج المخصص للمساعدة في الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى خدمات شحن مجانية ووصولاً غير مقيد إلى الأدوات الرقمية. توفر خطة الاستقبال في المركز المحلي جلسات تدريب خاصة أسبوعيًا وقياسات أسبوعية للمساعدة في مراقبة تقدمك واختيار القائمة المتميزة والوصول غير المحدود إلى "إرسال رسالة نصية إلى المدرب" والوصول إلى الأدوات الرقمية.
إذا كنت تفكر في إلغاء عضويتك في Jenny Craig لأنك حققت هدفك في إنقاص الوزن أو أنك لم تعد تستفيد من البرنامج، فيمكنك استخدام المعلومات الواردة أدناه لإرشادك على طول الطريق.
كيف يمكنني إلغاء عضويتي في جيني كريج؟
لإلغاء عضوية Jenny Craig الخاصة بك، يجب أن يكون لديك ما يلي مسبقًا.
- اسمك الأول.
- الاسم الأخير.
- رقم تليفونك.
- عنوان البريد الإلكتروني
- اسم المستخدم
- كلمة المرور
- عنوان وصول الفواتير
- اسم المدينة التي أتيت منها.
- الرمز البريدي أو الرمز البريدي لموقعك.
- اسم بلدك الأصلي.
- سبب وجيه للإلغاء.
- آخر أربعة أرقام من بطاقة عضويتك
- تاريخ آخر تهمة.
- المبلغ الذي دفعته أخيرًا.
مع وجود هذه الإجراءات، يمكنك البدء في عملية الإلغاء باتباع الإرشادات الموضحة أدناه.
- نظرًا لأن عضوية Jenny Craig تعتمد على العقد، فقد تحتاج إلى إعادة النظر في بنود "الإلغاء" و"الإنهاء". في هذه الحالة، تجدر الإشارة إلى أنك لست ملتزمًا بشكل دائم باتفاقيتك التعاقدية. يمكنك إنهاء عقدك في أي وقت، ولكن هناك تكلفة مالية يجب دفعها مقابل هذا القرار.
- قد تحتاج أيضًا إلى مراجعة تواريخ عقدك. من خلال القيام بذلك، قد تعلم أن العقد الخاص بك يتضمن شرط استرداد لمدة ثلاثة أيام. إذا كنت في غضون ثلاثة أيام من العقد، فلديك الحق في استرداد كامل المبلغ بعد إلغاء عضويتك. ومع ذلك، في بعض المواقف، قد تتلقى استردادًا جزئيًا استنادًا إلى التكلفة الإجمالية للطعام الذي استهلكته أو إلى أي مدى وصلت في العقد المبرم معك.
- بعد أن تفهم تمامًا ما تستلزمه عملية الإلغاء، يمكنك الآن الاتصال بالرقم 800-597-5366 للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
- أخبر الممثل أنك تريد إلغاء عضويتك.
- قم بتزويد وكيل خدمة العملاء بالمعلومات المذكورة أعلاه لمساعدته في تحديد موقع حسابك.
- اطلب رمز التأكيد الشفهي أو البريد الإلكتروني الذي يؤكد إلغاءك.
- احتفظ بالمعلومات التي حصلت عليها للرجوع إليها في المستقبل.
بدلاً عن ذلك؛
- يمكنك الاتصال بمكتب مساعدة العملاء على الرقم 800-597-5366.
- بمجرد وصولك إلى أحد الوكلاء المباشرين، اشرح له أنك ترغب في إنهاء عضويتك.
- في هذه المرحلة، قد يُطلب منك إرسال طلب الإلغاء عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني.
- قم بإرسال طلب الإلغاء، ثم انتظر لمدة 10 أيام حتى تتم معالجة طلبك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Jenny Craig؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Jenny Craig لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء عضويتي في Jenny Craig؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.