كيف أقوم بتغيير الحجز على Jet2.com؟
من الممكن إجراء تغييرات على رحلة Jet2 الخاصة بك بعد إجراء الحجز. مع هذه النصائح المفيدة.
من الممكن إجراء تغييرات على رحلة Jet2 الخاصة بك بعد إجراء الحجز. ومع ذلك ، لا يمكنك إجراء تغييرات على مطار المغادرة أو الوجهة.
هل يمكنك تغيير وقت الحجز أو تاريخه أو اسمه؟
يسمح لك Jet2 بإجراء تغييرات على وقت واسم وتاريخ الحجز حتى خمس ساعات قبل موعد المغادرة المقرر. يمكنك إجراء التغييرات على موقع الويب ضمن قسم "إدارة الحجز".
إذا كنت ترغب في إجراء تغيير في نفس اليوم ، فيمكنك القيام بذلك في مكتب المبيعات في المطار أو مركز الاتصال حتى أربع ساعات قبل المغادرة.
إذا قمت بإجراء أي تغييرات من خلال مركز الاتصال ، فإنك تخضع لرسوم إدارية.
إذا ارتكبت أي أخطاء إملائية عند إدخال اسمك ، يمكنك تصحيحها مجانًا. يتيح لك Jet2 تصحيح ما يصل إلى ثلاثة أحرف. يمكنك تصحيح الأخطاء الإملائية الحقيقية عبر الإنترنت أو من خلال الموقع الإلكتروني تحت خيار "إدارة حجوزاتي". خيار آخر هو الاتصال بمركز الاتصال.
إذا كان الخطأ الذي تريد تصحيحه يتضمن أكثر من ثلاثة أحرف ، فلا يزال بإمكانك تغييره عن طريق التواصل مع فريق دعم العملاء على الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تكون حجوزات رحلات Jet2 بشكل عام غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل. ومع ذلك ، فإن الشركة تجعل من السهل تغيير الأسماء والتواريخ. من المهم ملاحظة أن تغييرات الأسماء لا تعتبر تصحيح الأخطاء الإملائية. لا يمكنك القيام بذلك مجانًا.
إذا كنت ترغب في تغيير الاسم أو التاريخ على رحلتك ، ما عليك سوى دفع الرسوم الإدارية والفرق في السعر بين تذكرتك الأصلية والتذاكر الجديدة. (لو اي). ليس عليك دفع رسوم الإلغاء بالكامل.
إذا كانت هناك خصومات على أجرتك الأصلية ، فلن يتم تطبيقها على أجرتك الجديدة. يمكنك إجراء تغييرات على خيار "إدارة حجوزاتي" على موقع الويب الخاص بك. خيار آخر هو الاتصال بفريق Pre Travel Services.
إلغاء رحلتك
يمكنك إلغاء رحلتك تمامًا من خلال زيارة الخيار "إدارة الحجز". طلب إلغاء رحلتك وسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني. سيتم إرسال البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزك.
انقر على الرابط في البريد الإلكتروني لتأكيد الإلغاء. يجب ملاحظة أن الرحلات المُلغاة غير قابلة للاسترداد. يجب أن يكون لديك تأمين سفر قبل حجز رحلتك مع Jet2. سيغطيك التأمين ضد الاحتمالات غير المتوقعة
عندما تتغير جداول الرحلات
يحاول Jet2 تشغيل جميع الرحلات الجوية في المواعيد المحددة لها. ومع ذلك ، هذا ليس ممكنًا دائمًا. قد يحتاجون إلى استبدال شركات النقل البديلة بسبب ظروف غير متوقعة. ستتلقى إشعارًا كافيًا قبل إجراء أي تغييرات على رحلتك. لا يمكن إجراء التغييرات إلا عندما لا توجد طريقة لتجنبها. سيتم إعلامك بالتغيير في البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
يجب عليك دائمًا إبلاغ مركز الاتصال عند تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بجهة الاتصال.
هناك العديد من الطرق للاتصال بـ Jet2.com إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تغيير الحجز. إذا كنت ترغب في التحدث مباشرة مع أحد الممثلين ، فيجب عليك الاتصال بهم على الهاتف. سوف تتصل بممثل في بضع دقائق وسيساعدك في حل مشكلتك.
طريقة أخرى لطلب المساعدة هي عبر البريد الإلكتروني. هذا خيار جيد إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد الممثلين. قد تحتاج إلى إنهاء بعض رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا قبل الحصول على المساعدة التي تحتاجها في النهاية.
يحتوي مكتب المساعدة الخاص بـ Jet2.com على الكثير من النصائح والاقتراحات التي قد تساعدك في إيجاد حل قبل الاتصال بفريق الدعم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Jet2.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Jet2.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتغيير الحجز على Jet2.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.