كيف يمكنني إرجاع أو استبدال Joss والعنصر الرئيسي؟
يعد شراء عناصر الديكور المنزلي عبر الإنترنت أمرًا مريحًا، ولكنه لا ينجح دائمًا. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد عناصر الديكور المنزلي التي اشتريتها من Joss & Main، فيمكنك إرجاع العنصر واسترداد أموالك عن طريق شحنه مرة أخرى عن طريق UPS أو عبر شركة نقل خاصة إذا كان كبيرًا أو هشًا.
Joss & Main هو بائع تجزئة عبر الإنترنت لعناصر الديكور المنزلي. إذا اشتريت شيئًا ما من Joss and Main ولم يبدو تمامًا كما توقعته، فمن السهل إعادته لاسترداد أموالك أو استبداله.
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدى Joss & Main
يمكنك إرجاع مشترياتك واسترداد أموالك بالكامل طالما قمت بالإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. يجب أن تكون جميع العناصر التي تقوم بإرجاعها في عبواتها الأصلية وفي حالتها الجديدة تمامًا.
بمجرد أن تتلقى الشركة إرجاعك، ستقوم بتقييم جودة العناصر التي أرسلتها مرة أخرى. إذا تم اعتبارها في حالة جديدة تمامًا، فسترسل لك الشركة رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وسيتم رد أموالك بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها لتقديم الطلب. يمكنك استخدام المبلغ المسترد لإرسال بديل. قد تستغرق عملية التقييم ما يصل إلى أسبوعين حتى تكتمل. قد تستغرق عملية استرداد أموالك ما يصل إلى خمسة أيام عمل بعد ذلك. لن يتم تعويضك عن رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع.
إرجاع العناصر التي لم يتم شحنها بواسطة شركة نقل خاصة
1. انتقل إلى صفحة الويب Joss & Main.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. حدد طلباتي.
4. حدد عنصر الإرجاع.
5. حدد العنصر الذي تريد إرجاعه. سيتم إرسال رسالة تأكيد إلكترونية إليك.
6. قم بتأكيد طلب الإرجاع الخاص بك.
7. اطبع ملصق الشحن الخاص بالإرجاع.
8. قم بتعبئة السلعة أو العناصر التي تريد إرجاعها.
9. قم بإرفاق ملصق الشحن بالصندوق.
10. خذ الطرد إلى أي موقع UPS وقم بشحنه.
إرجاع العناصر المشحونة بواسطة شركة نقل خاصة
إذا تم شحن مشترياتك بواسطة شركة نقل خاصة لأنها كانت كبيرة أو هشة، فاتبع الخطوات من 1 إلى 6 من التعليمات المذكورة أعلاه. بعد ذلك، ستقوم شركة Joss & Main بالترتيب لاستلام السلعة أو العناصر بواسطة شركة نقل خاصة لإعادتها.
الحصول على مساعدة
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في عملية الإرجاع، فاتصل بخدمة عملاء Joss & Main. يمكنك الوصول إليه إما عن طريق الهاتف أو عن طريق منتدى المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Joss & Main؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Joss & Main لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع أو استبدال Joss والعنصر الرئيسي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.