كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من كيت سبيد؟
إذا اشتريت شيئًا من Kate Spade باستخدام بطاقة هدايا ، فيمكنك إعادته واسترداد بطاقة الهدية الخاصة بك طالما قمت بإرجاع المنتج في غضون 30 يومًا. إذا قمت بالشراء من متجر فعلي ، فيجب عليك إعادته إلى نفس المتجر. إذا قمت بشرائه عبر الإنترنت ، فيمكنك ، في معظم الحالات ، شحن العنصر مرة أخرى إلى Kate Spade.
إذا استخدمت مؤخرًا بطاقة هدايا Kate Spade الخاصة بك لإجراء عملية شراء وترغب في إعادتها، فمن المحتمل أنك تريد معرفة كيفية استرداد أموال بطاقة الهدايا الخاصة بك. هذه المقالة سوف تعلمك كيف.
سياسة عودة كيت سبيد
كقاعدة عامة، يمكنك إرجاع أي عملية شراء إلى Kate Spade لأي سبب واسترداد كامل المبلغ إذا قمت بالإرجاع خلال 30 يومًا من الشراء. يجب أن تكون السلعة المرتجعة في حالة غير مستخدمة وغير مستخدمة، مع إرفاق بطاقات التعليق الأصلية وفي العبوة الأصلية. ومع ذلك، إذا كان المنتج معروضًا للبيع بنسبة 50% أو أكثر، أو تم بيعه في "البيع النهائي"، أو تم بيعه في "البيع المفاجئ"، فهو غير مؤهل للإرجاع.
تعتبر جميع منتجات الإضاءة عناصر "بيع نهائي"، حتى لو لم يتم وضع علامة عليها على هذا النحو. ولذلك، فهم غير مؤهلين لاسترداد الأموال. العطور وملابس القدم التي تمت إزالتها من عبواتها الأصلية لم تعد مؤهلة لاسترداد الأموال.
تتم جميع المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء. وهذا يعني أنك إذا أجريت عملية الشراء باستخدام بطاقة هدايا Kate Spade، فستسترد أموالك تلقائيًا إلى بطاقة الهدايا هذه.
كيفية إرجاع المشتريات إلى كيت سبيد
إذا قمت بالشراء من متجر Kate Spade الفعلي أو من متجر بيع بالجملة، فيجب عليك إعادته إلى المتجر الذي اشتريته منه. ما عليك سوى تعبئتها في عبوتها الأصلية وإحضارها مع الإيصال إلى مكتب خدمة العملاء.
إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت، فيمكنك إعادته عن طريق أخذه إلى أي متجر متخصص في Kate Spade New York، باستثناء تلك الموجودة في المتاجر الكبرى والمطارات. يمكنك أيضًا إرجاع عملية شراء عبر الإنترنت عن طريق إعادة شحنها. للقيام بذلك، اتبع هذه التعليمات (إذا كنت عميلاً أمريكيًا):
- انتقل إلى موقع عودة Kate Spade الموجود هنا . يتم تشغيله بواسطة موفر Narvar التابع لجهة خارجية.
- إذا كنت لا تعرف رقم الطلب، فانقر فوق "هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على رقم الطلب الخاص بك؟" الرابط واتبع التعليمات.
- أدخل رقم الطلب في حقل النص العلوي.
- أدخل بريدك الإلكتروني في حقل النص السفلي.
- انقر على زر التالي.
- اتبع التعليمات لإنهاء بدء الإرجاع.
- قم بتعبئة العنصر مع كل ما جاء معه.
- قم بشحنه وفقًا للتعليمات التي أعطيت لك في الخطوة 6.
يجب إرجاع جميع منتجات Kate Spade New York by Lenox عبر الإنترنت باستخدام التعليمات المذكورة أعلاه.
يجب على العملاء الكنديين شحن مرتجعاتهم إلى نفس الموقع الكندي، حتى لو تم شحن الشراء من متجر أمريكي. إذا كنت ستقوم بالإرجاع من كندا، فقم بتعبئة العنصر بالإيصال وشحنه إلى:
كيت سبيد نيويورك
عناية: معالجة المرتجعات
4240 طريق الحاصدة.
بيرلينجتون، ON L7L 0E8
يمكنك استخدام أي شركة شحن مؤمنة.
سيتلقى جميع العملاء في كل من كندا والولايات المتحدة المبالغ المستردة في غضون 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام Kate Spade للمرتجعات.
التواصل مع كيت سبيد
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء Kate Spade للحصول عليها. لا توجد خيارات لخدمة العملاء عبر الإنترنت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Kate Spade؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kate Spade لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من كيت سبيد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.