هل تقوم Kohl's بدفع رسوم الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟

إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت Kohl's تدفع مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. فهو يحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها حول سياسة الإرجاع ومعلومات الشحن الخاصة بشركة Kohl.

عوائد خالية من المتاعب

تقدم Kohl's سياسة إرجاع خالية من المتاعب تتيح لك إرجاع العناصر التي اشتريتها بسهولة من متاجر Kohl's عبر الإنترنت أو المتاجر الفعلية مجانًا. يمكنك إرجاع العناصر لمدة تصل إلى 180 يومًا باستخدام إيصال الشراء، باستثناء الأجهزة الإلكترونية المتميزة. يمكن إرجاع هذه البضائع الإلكترونية خلال فترة تصل إلى 30 يومًا بعد الشراء، طالما كان لديك الإيصال الأصلي والتعبئة المرفقة مع السلعة. بدون إيصال، قد يظل موظف المبيعات قادرًا على البحث عن العنصر إذا تم شراؤه عبر الإنترنت أو باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة هدايا.

ملحوظة: قد يتم إغلاق بعض المتاجر مؤقتًا بسبب فيروس كورونا (COVID-19) لأسباب تتعلق بالسلامة. قامت Kohl's بتمديد سياسة الإرجاع الخاصة بها من 180 يومًا إلى 210 يومًا، حيث تسمح حاليًا بـ 30 يومًا إضافية للإرجاع داخل المتجر عندما تفتح المتاجر أخيرًا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، انقر هنا للتحدث إلى مساعد خدمة العملاء في Kohl's.

سياسة إرجاع العطلات

إذا قمت بشراء أجهزة إلكترونية متميزة في الفترة ما بين 1 نوفمبر و25 ديسمبر، فيمكنك إرجاعها حتى 31 يناير بإيصال صالح وفي العبوة الأصلية. تذكر إزالة جميع البيانات الشخصية والمعلومات المخزنة الأخرى من الأجهزة الإلكترونية المتميزة، مثل الساعات الذكية قبل العودة.

بطاقات الهدايا

لا يمكنك استرداد أموالك مقابل العناصر التي تم شراؤها باستخدام بطاقة الهدايا. ومع ذلك، إذا كان العنصر الخاص بك تالفًا أو كان به أجزاء مفقودة، فسوف تقوم Kohl's برد رصيدك إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك.

إرجاع المشتريات في المتجر

إذا قمت بشراء بضائع من متجر Kohl's محلي، فيجب إعادتها فقط إلى متجر Kohl's الفعلي. لا يمكن معالجة المرتجعات عبر البريد لعمليات الشراء داخل المتجر. لإرجاع البضائع لاستبدالها أو استرداد ثمنها، يجب عليك زيارة مكتب خدمة العملاء. إذا قمت بشراء بضائع بشيك، فستتلقى أموالك المستردة عن طريق استرداد أموال الشركة أو نقدًا أو رصيد بضائع Kohl. ستحصل مشتريات إيصال الهدايا على تبادل متساوٍ أو رصيد بضائع من Kohl.

بدون إيصال في المتجر

بدون إيصال الشراء من المتجر، لا يزال بإمكانك إرجاع البضائع باعتبارها إرجاعات غير مستلمة. قد يتمكن شركاء المتجر من البحث عن مشترياتك. إذا لم يكن لديك إيصالك، فستتمكن من الحصول على رصيد بضائع Kohl بأقل مبلغ مخفض للعنصر خلال آخر 13 أسبوعًا.

إرجاع المشتريات من متجر Kohl على الإنترنت

إذا قمت بشراء عناصر من متجر Kohl عبر الإنترنت، فيمكنك إرجاعها عبر البريد أو من متجر Kohl الفعلي. إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بطلبك، مثل العناصر التالفة أو العناصر المفقودة أو البضائع غير الصحيحة، فانقر هنا للتحدث إلى ممثل خدمة العملاء في Kohl's للحصول على المساعدة. هناك عدة طرق لإعادة العناصر إلى Kohl's عن طريق البريد:

• أعط الحزمة إلى ساعي البريد الخاص بك.
• قم بإسقاط الحزمة في صندوق البريد إذا كان مناسبًا.
• خذ الحزمة إلى متجر Kohl الفعلي.
• قم بإسقاط الطرد في مكتب البريد أو متجر UPS.
• حدد موعدًا للاستلام مع UPS، ولكن ضع في اعتبارك أنه قد تكون هناك رسوم مقابل ذلك.