كيف يمكنني تقديم تعليقات حول تجربتي في المتجر إلى Kohls؟
تشجع Kohls عملاءها على تقديم تعليقات إيجابية وسلبية حول تجاربهم. استخدم هذه النصائح المفيدة لترك تعليقات حول تجربتك في Kohl's.
Kohls هي سلسلة متاجر التجزئة الأمريكية. تم إنشاء أول سوبر ماركت لها في عام 1946. وهو ثاني أكبر متجر من حيث مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة
تشجع Kohls عملاءها على تقديم تعليقات إيجابية وسلبية حول تجاربهم. إذا لم تكن راضيًا عن العنصر الذي اشتريته ، فيمكنك إعادته. لدى Kohls سياسة إرجاع "بدون أسئلة - خالية من المتاعب". يمكنك إرجاع العناصر الخاصة بك دون قيود زمنية. لا يلزمك الحصول على إيصال. إذا قدمت البند الخاص بك للعودة أو الاستبدال في مكتب خدمة العملاء ، سوف تحصل على المساعدة التي تحتاجها.
إعادة مشترياتك داخل المتجر
إذا كنت تريد إرجاع العناصر التي اشتريتها في متاجر Kohls ، فأنت بحاجة ببساطة للتعبير عن عدم رضائك. إذا كان لديك نسخة أصلية من الإيصال ، فيمكنك طلب استبدال أو استرداد. إذا كنت قد دفعت بشيك ، فقد تحصل على استرداد نقدي للشركات أو نقدًا أو ائتمان Merchant Credit.
إذا لم يكن لديك إيصال ، فقد تستمتع بخيارات بحث مسبقة عن الشراء. تساعدك في تحديد مكان الشراء الأصلي أو المرتجعات غير المستلمة.
العودة بالبريد
إذا لم تكن راضيًا عن العنصر الذي اشتريته في المتجر ، فلا يمكنك إرجاعه بالبريد. الطريقة الوحيدة لإعادتها هي العودة إلى مكتب خدمة العملاء في أي متجر. من المستحيل إعادة بطاقات الهدايا. إذا لم تكن راضيًا عن جهازك الإلكتروني ، فأزل بياناتك قبل إعادتها.
إذا كنت تعيد عملية شراء حصلت عليها باستخدام Kohls Cash ، فسيكون المبلغ المسترد أقل من مبلغ Kohls Cash. إذا أرجعت عملية شراء استخدمت Kohls Cash ، فستقل قيمة Kohls Cash.
هل هناك حد للعودة؟
يمكن لـ Kohls تحديد موقع عملية تحصيل رسوم أو شراء بطاقة ائتمان رئيسية حتى 180 يومًا بعد ذلك. إذا تمكنوا من تحديد مكان الشراء ، فسيتم تطبيق رصيد على حسابك.
إذا لم يكن لديك بطاقة ائتمان رئيسية أو حساب Kohls Charge بعد الآن ، يمكنك الحصول على رصيد Kohls Merchandise أو رد أموال صادرة عن شركة.
يجب عليك إرجاع العناصر الخاصة بك في غضون 180 يومًا من الشراء. هناك استثناء للإلكترونيات المميزة التي يجب إرجاعها في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء. إعادة العناصر الخاصة بك في عبواتها الأصلية. إن وجود إيصال صالح يسرع العملية.
ملاحظات كولز
هناك الكثير من الطرق لتقديم التعليقات إلى Kohls. يمكن استخدام ملاحظاتك لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك في المستقبل. إذا كنت في متجر ، يمكنك تقديم ملاحظاتك مباشرة إلى مدير المتجر. يمكنك تقديم تعليقات حول تجربتك أو المتجر بشكل عام. تعد هذه واحدة من أفضل الطرق لتقديم الملاحظات حيث من الممكن معالجة مخاوفك على الفور.
يقدم Kohls استطلاعات قد تستخدمها لتقييم تجربة التسوق داخل المتجر. يستخدمون استطلاعاتهم لتحديد وحل المشاكل.
طرق لإبداء الرأي
على الهاتف
يمكنك استدعاء Kohls مع ردود فعل إيجابية وسلبية. سوف يستمع ممثلو دعم العملاء إلى مخاوفك وسيقدمون لك المساعدة إذا كنت بحاجة إليها. على الهاتف ، يمكنك تقديم تعليقات لكل من عمليات الشراء عبر الإنترنت وداخل المتاجر.
التغريد
على الرغم من أن تقديم تعليقاتك على Twitter لا يسمح لك بالتحدث مباشرة مع أحد الممثلين ، إلا أنه فعال. تحصل على فرصة للتعبير عن أسئلتك أو مخاوفك على منصة عامة.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن أي مشاكل في Kohls ، يمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم الخاص بهم. للتحدث مع وكيل ، يمكنك طلب الدعم عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة. اشرح مشكلتك بالتفاصيل وستحصل على المساعدة التي تحتاجها.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Kohl's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kohl's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم تعليقات حول تجربتي في المتجر إلى Kohls؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.