كيف يمكنني تتبع إرجاع الكحل الخاص بي؟
يمكنك بسهولة تتبع إرجاع Kohl الخاص بك مباشرة من متجر Kohl عبر الإنترنت. تذكر أن عمليات الإرجاع قد تستغرق بعض الوقت حتى تتم معالجتها وإرجاع رصيدك إلى طريقة الدفع الخاصة بك.
إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تتبع إرجاع Kohl الخاص بك، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. يحتوي على الكثير من المعلومات حول المرتجعات وتتبع حالة الإرجاع الخاصة بك.
خيارات عودة كول
إذا اشتريت شيئًا عبر الإنترنت من Kohl's ولا تريده، فيمكنك إعادته إليهم بالبريد أو استبداله في متجر Kohl's القريب منك. بالنسبة للعناصر التالفة أو المفقودة، أو إذا حصلت على طلبك بشكل خاطئ، فاتصل بوكيل خدمة العملاء في Kohl's للحصول على المساعدة من خلال النقر هنا .
كيفية نقل العناصر التي اشتريتها عبر الإنترنت إلى متجر أرضي
الطريقة الأسرع والأسهل لإرجاع العناصر التي تم شراؤها من متجر عبر الإنترنت هي نقلها إلى متجر قريب منك. خذ فاتورة الطلب معك وكن مستعدًا لتسليمها لموظف المتجر. انتقل إلى موقع Kohl الإلكتروني للحصول على نسخة من هذه الفاتورة. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى صفحة الطلبات الخاصة بك وانقر فوق الطلب الذي تقوم بإرجاعه. ومن هناك ستقوم بطباعة فاتورة الطلب. إذا لم تتمكن من الوصول إلى فاتورة طلبك، فقد يتعين عليك تقديم بطاقة الائتمان التي استخدمتها لشراء الطلب.
بطاقة كول
سيبحث موظف المبيعات عن عملية الشراء الخاصة بك إذا كنت قد دفعت ثمن الطلب باستخدام بطاقة Kohl's خلال الـ 180 يومًا الماضية وسيمنحك رصيدًا يساوي أقل سعر بيع للعنصر.
طريقة دفع أخرى
يمكن لمندوب المبيعات أيضًا العثور على المشتريات التي تمت باستخدام طرق دفع أخرى واسترداد رصيد المتجر باستخدام بطاقة Kohl أو قسيمة البضائع.
إرجاع الطلبات عبر الإنترنت عن طريق البريد
فيما يلي كيفية إرجاع العناصر مرة أخرى إلى Kohl's عبر البريد:
- انتقل إلى المتجر عبر الإنترنت وقم بتسجيل الدخول
- ابحث عن الطلب الذي تريد إرجاعه في صفحة الطلبات الخاصة بك
- طباعة الفاتورة لطلبك
- أكمل نموذج الإرجاع كان ذلك مع طلبك
- ضع نموذج الإرجاع وعناصر الإرجاع مرة أخرى في الصندوق
- إرسال الحزمة مرة أخرى إلى الموقع المذكور في نموذج الإرجاع
مكان تسليم الطرد الخاص بك
سيأخذ ساعي البريد طردك، أو يمكنك تسليمه إلى متجر Kohl القريب. يمكنك أيضًا إرسال الطرد عبر UPS عن طريق تسليمه إلى موقع UPS أو تحديد موعد لاستلامه (قد يتم فرض رسوم)
معلومات مهمة حول المرتجعات
- لا يمكن إرجاع البضائع التي تم ارتداؤها أو استخدامها
- قم بتضمين العلامات الأصلية للعناصر مع الإرجاع
- لا تدفع Kohl's رسوم إعادة الشحن
- يمكن أن تستغرق معالجة المرتجعات 30 يومًا أو أقل
التبادلات
لا يمكن تبادل المشتريات عبر الإنترنت عن طريق البريد. إذا كنت ترغب في الحصول على منتج مختلف، قم بإرجاع المنتج الذي اشتريته لاسترداد أموالك ثم قم بتقديم طلب للحصول على ما تريد. يمكنك استبدال أحد العناصر في متجر Kohl القريب منك.
ملاحظة : قد لا تكون بعض العناصر المباعة في Kohl's عبر الإنترنت متاحة في متجر Kohl's الفعلي. لذلك، تأكد من التحقق معهم أولاً.
إذا كنت ترغب في الاتصال بمسؤول دعم العملاء لدى Kohl، فانقر هنا .
تتبع عودة كول الخاص بك
لتتبع عودة الكحل الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقعه على الانترنت وتسجيل الدخول
- انتقل إلى صفحة الطلب الخاصة بك وانقر فوق الطلب الذي تم إرجاعه
- يمكنك عرض حالة عودتك هناك
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بوكيل خدمة العملاء في Kohl's بالنقر هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Kohl's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kohl's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع إرجاع الكحل الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.